小红书,困在滤镜里

深燃(shenrancaijing)原创
作者 | 李秋涵
编辑 | 魏佳
 
 

又有吐槽小红书种草翻车的帖子火了。

 

近日,一位微博网友发布了三张照片,前两张是小红书博主的种草图片,蓝色的小屋、嶙峋的石头,壮阔的大海,画面看起来小资又浪漫,标题写着是“海南陵水蓝房子,0元解锁三亚超好拍的秘境”。而第三张则是她实地探访的照片,所谓的“蓝房子”就像人们在路边就能看到的破旧小屋,虽然它的确是蓝色的。

 

这条微博获得了4.4万赞,在1000多条评论下,网友玩了起来,把第三张实际效果图P成了小红书式网红图。

 

小红书,困在滤镜里

来源 / 微博博主哈德曼的秘封女高中生  

 

我能懂小红书精修图的‘骗术’了,但是我躲不过”,一位网友感叹。

 

小红书最近的出镜率有点高。假期前后,不少网红酒店、探店、景点翻车背后,常有着小红书的身影。微博上一则#小红书的网图滤镜有多强#的话题,截止到10月14日,阅读量高达3.8亿,评论里不少自诩为小红书“受害者”的用户表示前来参战。

 

这里已然成为用户消费参考的重要平台。根据百度指数来看,从9月24日,接近国庆假期开始,小红书资讯指数大幅增长,在10月1日达到顶峰,是8月最高指数的两倍,并且这种高指数状态持续到了10月10日。

 

根据易观千帆数据,小红书月活用户约1.48亿,从使用时长、启动次数、粘性分析来看,2021年呈明显上升趋势。用户构成方面,女性占比达67%,24岁以下用户占比高达44.99%,中等消费者、中高等消费者总占比高达75.62%。年轻、女性、中高端,这被互联网世界视为优质客户的维度都有了。

 

流量在涌入小红书,用户在用它,商家在投它,但它难逃被吐槽的命运。

 

 

小红书,困在滤镜里

小红书为什么看起来“美”?

 

让旅游博主十七意外的是,他也会成为社交网络上被吐槽的那一个。

 

他在小红书上有10多万粉丝,听说知乎上有人吐槽他参与种草的“孤独树”并不孤独,山坡景色也不够美时,他感到诧异。

 

他告诉深燃,他觉得大众看到的,和博主拍的存在信息偏差。“我们平常去人流量很少,拍出来好看的概率大,而大家能出去玩的五一、国庆,都是价格疯涨、人还多的时候”。

 

但他也承认,很多人作为博主去景点,会自带摄影师,专业的人员、专业的相机加持效果,后期还会认真修图,这都会让图片看起来更精美。他觉得这是合理的,大部分普通人出去玩,也会处理照片,作为博主在小红书上发原图本就不太现实,“首先要保证一种美感”。

 

“很多特别普通的东西,到了小红书上都能被美化得让人很心动”,一位小红书用户这样分享她的使用感受。

 

在深燃和博主、品牌方、MCN机构的交流里,他们都不约而同提到了在这个平台上,“精致”的重要性

 

甚至有博主直接向深燃表示,做博主打卡景点没有美感,那么拍照失去了意义。用手机拍原图,就发到小红书上给大家做参考,“这对以美照吸引用户再进行转化的博主来说,牺牲有点太大了”。

 

一位没选择入驻小红书的B站生活类UP主就告诉深燃,主要原因就是没有精力让自己的内容变“精美”。

 

小红书,困在滤镜里

来到小红书的掘金者,对视觉效果都在下功夫。

 

Patrick成为小红书博主一年,因为之前作为品牌方对接过达人,他告诉深燃,当时品牌就尤其注重图片效果的评估,等自己做小红书博主时,也尤其注重照片,比如一定要用单反来拍,至少提前一天到两天想好到哪里拍,对需要用的背景和素材做准备。

 

之所以会这么做,他告诉深燃,来到小红书,他就是冲着账号快速商业化而来的,拍图、文案,都会迎合品牌方的口味,看起来要精致

 

在小红书上做账号流量增长的无畏,接触的商家也不少。他告诉深燃,好推广的品牌,除了产品要符合用户群体需求、质量过硬外,“包括包装在内的产品附加价值,也非常重要,拿出来之后得好看,适合发朋友圈、发小红书,能增加用户的社交价值和仪式感。”

 

他之前接触过的一个案例是,有一款将传统阿胶养生概念和奶茶饮品结合的产品,创意不错,但在小红书上推广的时候,由于包装不好看,被他劝回去重新设计产品的包装了。

 

这和小红书的成长基因有关,根据七麦数据的记录,小红书的发展历程,先是从海淘攻略转向社区,2013年初始用户就以具有境外购物习惯的女性为主,发展过程就是精致与融合的过程。而在小红书的产品机制上,“它不像抖音是信息流直接刷出内容,而是双屏陈列的展示,需要标题、图片吸引人点击”,一位小红书博主表示。

 

不少用户是吃这一套的。

 

“朋友圈十一大赛也一样的,分享美好的东西肯定会加滤镜”,小红书重度用户小可告诉深燃,小红书上的精致感,会唤起人的欲望。她最近在备婚期间,“要拍这个要拍那个,大多灵感来自于小红书。其实要是不看,也就不用有。”

 

她意识到,“社区里的那种劲儿,是比现实生活要高一层的,像是郭敬明小说里的世界,用好用的东西,去漂亮的地方,这是我的欲望。”

 

今年五月,小红书视频号上线了一则社区负责人柯南与一位小红书头部博主的对话,试图直面“信任”问题。对此柯南的回答是,作为一个真正给用户带来消费决策的平台,“最重要的是什么,最大公约数是什么,真正相信的是什么,其实就是真诚”。

 

“真诚”是一个微妙的词。“真诚不一定就等于真实。分享美好,没有绝对的真实。”小可表示。

 

 

小红书,困在滤镜里

是种草还是广告?

 

对于精致的追求,本就让小红书有了一层滤镜,种草和广告界限的模糊,则让这里更加真假难辨。

 

能够影响消费者决策的地方,也是利益诞生的地方,品牌、商家都不会放过。

 

他们首先是费尽心思,绕过小红书官方做投放,让广告看起来不像广告

 

一位MCN机构给深燃发来一份小红书营销指南,涉及了文案、图片、评论维度的参考。比如要让一篇文案看起来真实,贴近年轻女性用户,“要多加emoji表情,语气尽量温柔感性”,用一些网络流行词“集美”、“针不戳”等。

 

具体到被吐槽最多的旅游餐饮类,文案的写作要素有着一套具体的公式,“目的地+卖点+价格+衣食住行+注意点”,同时还得加真情实感的体验式语句,比如“和爱的他坐在洱海边吹风”,“吃货一定要来的城市,每条街都香到无法自拔”等。

 

封面图给出的第一条建议就是“高颜值美图”,因为颜值即正义。

 

小红书,困在滤镜里

其次,他们还费尽心思让更多人看到这些看起来不像广告的广告。

 

不止一位行业人士告诉深燃,其他流量平台,商务主要集中在有粉丝基础的主播,而小红书这种以种草为核心的平台,商家普遍发现了素人博主的价值,大量铺量,即便是0粉丝,都有机会接软广。“可以说是人均博主”,在小红书上做品牌投放的菜菜表示。

 

而对于用户来说,没有粉丝,发一条就能赚钱,虽然不多,几块到十几块,不少人也乐意接受。有用户反问,“有钱为什么不赚?

 

小红书上的这些投放笔记,“是可以沉淀的,以后用户一搜就有机会找到”,菜菜表示,这都在攻占小红书的社区空间。

 

为了能够提升这些广告被看到的概率,他们也在研究平台机制。

 

比如入侵搜索。越来越多人将小红书视为更为垂直的搜索工具,即当有消费需求时,打开小红书搜索,参考博主的分享。深燃从专做小红书搜索排名的机构处获取到一份介绍资料,虽然在小红书上搜索“防晒”,查询结果有200多万条,但只需2万块左右,能让相应内容在TOP10位置出现30天,花费1万5,则能在TOP30的位置出现30天。

 

介绍里还提到,如果采用铺量策略,能做到占屏率50%,上述一切效果普通情况3-7天就能见效。但该效果是否能达到,深燃未做验证。

 

还比如摸索算法。除了标题、图片外,他们还考虑到了如何增加互动量。一位MCN机构相关负责人告诉深燃,如果想要小红书爆文多,笔记类型可以倾向于攻略或者教程,要让用户产生收藏的欲望,有种“怕记不住,先收藏了再说”。然后在评论区互动,再突出品牌的核心卖点。

 

研究了不少小红书“滤镜套路”的一位UP主告诉深燃,当下品牌在小红书上的投放,其实是对传统广告的拆解,“以前的模式里,广告商会找专职模特拍摄广告片进行投放,价格高,但是现在覆盖在博主上,以一种推荐的方式去做,一样精致的拍片,但价格很低,覆盖面又很广”。

 

并且相比于传统广告,博主承担的责任更模糊,更难以界定。不论是收费的种草,还是为了博眼球的对种草内容夸大,一位关注广告法的律师告诉深燃,这在实践中其实有很大争议,“种草连广告都不算,不属于广告法规制的范畴,也很难界定存在虚假广告与否的问题。顶多是个人评价或者推荐,需要平台去规范”。

 

种草和广告之间的模糊感,即便是平台加强审核,使用人工审核,也很难进行界定。对于博主及广告商,种草利益是直接的,责任和代价是低廉的,很难阻挡广告的泛滥。

 

 

小红书,困在滤镜里

小红书还能怎么样?

 

为了维护社区氛围,小红书不是没有努力。

 

博主Patrick告诉深燃,“其实很多博主反馈,小红书是对博主非常不友好的平台,限制非常多”,大家最常经历的是“误判”,即一些真正的日常种草和分享被限流,“我自己本身做这一行业,清楚知道什么词能讲,什么词不能讲,知道有字眼可以用谐音字、花字代替,但其他博主们了解的不算多”。

 

平台对于养号也在打击。红薯阿虎工作人员阿虎告诉深燃,他们的核心业务,就是为客户提供有粉丝的小红书账号。他们做了两年多,去年一个1万粉丝的小红书账号,价格能卖几百块,最近几个月,价格涨到了一两千块左右。倒不是因为需求变多,而是小红书管理变严,做号限制更多,“以前养10个,能成八九个,现在是10个,大概能成4个”。

 

之所以做号变难,他猜测应该是因为4月份小红书推出《社区公约》,要求博主除了走官方的蒲公英平台接商单,即便是普通的小合作,也需要在文案中注明利益关联,平台这两三个月增加了更多人工审核。

 

专注小红书投放的机构暖禾互动商务负责人Jerry告诉深燃,“最近美食博主跟我们讲,效果好的文章,都是随意拍的,有点丑的效果反而很好”,无独有偶,他们合作的某知名品牌方,最近要求博主不能摆拍,要随意拍,真实的去展现。

 

她觉得归根到底,对于精致内容,整个小红书用户也开始有审美疲劳了,“看腻了一味的美美的滤镜,流量也开始倾斜给真实的一些内容。”在Jerry看来,平台也在做平衡。

 

小红书,困在滤镜里

但即便是这样,还是很难杜绝广告。

 

比如平台的品牌合作人计划要求,KOL粉丝在5000个以上,近一个月的笔记平均曝光量在10000次以上,才有资格通过平台接广告。但实际上,本来种草与广告界限难定,一位粉丝只有2000左右的博主就告诉深燃,有品牌方找他合作,主动走官方平台,但因为他粉丝数量不够,就转为了私下微信交易。他坦陈,接到的广告基本都是私下交易,只需要“注意广告内容不要太明显”。

 

“大家私下接广告,平台是很难控制的”,一位行业人士也表示。

 

一位接近小红书的人士告诉深燃,内部对社区氛围与商业化这一话题很敏感。小红书最被诟病的是,尽管它离消费很近,但商业化进程一度缓慢,广告不起量,电商也不及预期。据晚点报道,2018年、2019年小红书电商连续两年未完成GMV目标。

 

关注消费赛道的投资人陈兮兮对深燃表示,在商业化上,“观察下来小红书是最拧巴的”。要想实现良性商业化,她觉得关键在于是否实现闭环,即实现交易。

 

在她看来,小红书从推出品牌合作人计划到《社区公约》,几次变化是想让用户更好的判断什么是种草、什么是广告,但同时又修改规则,广告不能直接挂交易链接,还不如参考抖音,“既然大家都知道是广告了,就好好做广告,一旦你大大方方做了,广告的商业模式才能丰富,比如类似抖音投流的投放就有了”,至于用户体验,只要是有效信息,“其实用户没那么介意”,她表示。

 

但同时她承认,小红书上的主要内容是种草,不像抖音有其他内容支撑,大方的做广告,也有让种草平台向广告平台大倾斜的危险,这促使小红书不得不尝试其他变现模式。但“目前小红书这种搞法,平台也赚不到钱”,她感叹。

 

在文渊智库创始人王超看来,小红书的困境是“跟软文做斗争”,抖音、B站、快手这类视频平台,审核难度没有图文平台大,知乎、微博都面临了用户扩大,社区氛围变差的问题,种草和广告离得太近的小红书,更难审核和界定。“魔高一尺道高一丈。平台的审核水平提高了,紧接着制作水平又提高了,不可能放松”,王超认为这是个长期斗争。

 

在小红书负责人口中,小红书“从2013年的购物攻略,到2014年、2015年开始做跨境电商,再到2017年的社区多元化”,产品形态是不断迭代的。在王超看来,实际上这也表明小红书的发展并不是规划好的路径,而是“边走边修车”的状况。

 

小红书的用户比较真实,底子很好,在这个赛道老天爷赏饭吃,但最大的问题是,小红书对“广告内容之间界限的把握,是犹豫不定、没有主心骨的,规则各种变化让大家无所适从。能不能发展得好,管理团队需要进一步证明自己”。

 

“没有一劳永逸的方法,永远不停有人绕过你的监管和规则,你只能不停升级自己的方法。”他感叹

小红书,困在滤镜里

 
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/7AxamODOQckTaYGjZpSLyA
 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

作者:张生

来源:鸣金网(ID:mingjin-wang)

本文首发:鸣金网,图片来源:网络

悬在美团头顶的噩梦,终于变成了现实。

 

只有34亿的罚款,王兴松了口气,下一个轮到谁?

瞄准美团的互联网反垄断第二枪,终于扣响了扳机!

 

就在刚刚,市监总局对互联网展开的第二起互联网巨头反垄断调查落地,美团领到了一张比阿里182亿更轻的罚单。

 

市监总局对美团外卖平台“二选一”的垄断行为,作出如下处罚:

 

全额退还独家合作保证金12.89亿元;

 

以美团2020年中国境内销售额1147.48亿元的3%处以罚款,计34.42亿元;

 

完善平台佣金收费机制和算法规则、维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等进行全面整改;

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

连续三年提交自查合规报告,确保整改到位。

 

这笔34亿的罚款,看似金额巨大,实际上监管还是“手下留情”了,根据《反垄断法》规定,处罚依据是上年销售额的1%-10%,而阿里今年4月收到了中国企业史上最高的罚单,尺度是4%,而美团仅有3%

 

这样的处罚结果,明显低于外界普遍预期,甚至没有超过去年47亿的净利润,避免了一夜回到解放前的尴尬。

 

这两天,港股上市的美团股价罕见开启了疯狂模式,两天暴涨1680亿港币市值,大幅回升1391亿人民币,似乎是提前对美团结束噩梦的庆祝。

 

美团一大危机算是解除了,但这并不意味着王兴能睡个安稳觉,阿里交完罚款后,依然出现在多期监管发布的大名单上,就已经给美团敲响了警钟。

 

上半年巨亏82亿的美团,还有更大的危机在前面等着。

 

 

王兴,不见得会比退居幕后的马云好过。

 

对美团的反垄断处罚,不是交了34亿罚款就完事了,关键还要看后续的整改,完不成要求的话,铁锤还会抡回来。

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

横在美团脖子上的刀,终于砍下!


而摆在美团前面的大山,至少还有两道,哪一关都不好过。

 

1、约1000万外卖骑手的合法权益,美团不想管也得管。

 

此前726日,市监总局等七部门联手放大招,给外卖平台立下多条规矩,为所有外卖骑手撑腰。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

核心要求就两点:

 

其一,不得将“最严算法”作为考核要求,算法只能“取中”,适当放宽配送时限。

 

其二,完善社保,外卖平台要给骑手购买保险。

 

当时美团市值两天就蒸发超4000亿人民币,成了美团历史上最黑暗的一天。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

因为即便按最低比例的社保缴纳,粗略估算美团为此需要承担的成本支出就高达近100亿,超过了美团这几年全部赚的钱。

 

前不久,一则“美团要求骑手全部注册成个体户,不然无法接单”的消息不胫而走,这样就能完美避开天价开支。

 

不过此后美团发布声明称,严禁合作商诱导或强迫骑手注册成个体商户以规避用工责任,算是放弃了这一注定行不通的做法。

 

2、反垄断的铡刀是落下了,可“大数据杀熟”的枪口,美团还在射程之内。

 

事实表明,美团这点比阿里做的更过火,哪怕被央媒点名批评,也没能让美团收手。

 

新华社曾在今年初,对美团的“大数据杀熟”行为点名,直指其不顾吃相,利用自己的大数据分析能力,大刀霍霍的向熟客下手。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

原本指望美团能嗅到危险的气息,但让人吃惊的是,央媒之后的追踪调查表明,美团确实改了,不过改的只是吃相,他们不再明目张胆的杀熟,而是把套路藏的更深。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

明显一副记吃不记打的姿态,监管的铁锤岂能饶过?

 

 

之所以屡屡顶风作案,是美团已经腹背受敌,正遭遇一场更大的危机。

 

10年前,王兴公开表示:美团始终扎根于本地服务电子商务领域,坚信这是一个潜力巨大的市场,将会产生下一个像阿里巴巴那样的伟大企业。

 

10年后,王兴预言成真,他成功的将阿里的真经学到了极致,美团成了“线下支付宝+线下淘宝”的综合体,规模直追阿里。

 

但互联网的江湖说变就变,曾经追赶阿里的美团,也成了其他巨头围剿的对象。

 

社区团购刚一兴起,美团就察觉到了危险的气息,这一业态等于横在了美团的前面,直接抢了美团的生意,所以哪怕被处以150万的罚款,因“低价倾销”等行为被立案调查,美团也没有改变对社区团购的持续烧钱,生怕一不留神被凶猛的竞争对手们抄了后路。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

更令王兴担心的是,时下两大“流量王”抖音和快手,都已经将手伸向了餐饮和酒店团购,战火直接烧到了美团的大本营,直逼王兴的线下基本盘。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

现在来看,确实还没有成什么气候,无法对美团构成多大的威胁,但历史一再证实过这个真理,一个新事物的成长,总少不了经历几个阶段:看不见、看不起、看不懂、来不及,当你轻视对手那一刻起,可能就已经晚了。

 

在商场摸爬滚打几十年的王兴,不会允许自己犯这样的错误。

 

即便今年上半年巨亏82亿,迄今为止包括团购在内的新业务累计亏损超232亿,王兴仍然不敢轻易放松砸钱的力度,依然坚持投资下去,不设上限。

 

更糟糕的是,美团重金押注的领域,正是高层多次发声“从老百姓手里抢几捆菜的生意”,这个行业的风向已悄然转变,一个个昔日巨头开始纷纷败逃。

 

远的不说,7月,获得腾讯等多轮融资的“食享会”崩盘,武汉总部人去楼空,供应商、员工工资无处追讨。

 

同样是7月,经过8轮融资,估值高达10亿美元“同程生活”宣布破产,成了社区团购死亡名单中最庞大的独角兽。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

8月开始,滴滴旗下,同样是头部玩家的“橙心优选”大撤退,全国至少60%的城市业务被裁掉,无数供应商和员工哀嚎遍野。

 

就连融资金额最大的兴盛优选和十荟团,都扛不住这场持续烧钱的游戏,开始收缩战线。


算不上财大气粗的美团,又能扛多久?

 

 

阿里、美团相继被罚,正式宣告了:一个赚快钱的中国互联网时代,已经结束了!

 

国家对互联网平台的整治,彻底动了真格的。

 

自去年底以来,从蚂蚁、阿里,到美团、滴滴、拼多多,行动越来越快,几乎是平均每个月都有大动作。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

国家这么做,不是为了打倒谁,目的可以说就一个:公平,公平,还是公平!

 

说白了,在百年未有大变局下,赢家通吃的格局已不再适合中国的发展,我们不需要福布斯排行榜上多几个中国富豪的名字,而是更多人都能有的吃,有的赚。

               

前不久,在阿里领到182亿罚款的当天,就毛遂自荐要将竞争对手送上审判台的58同城,也开始被央媒盯上了,这绝对不是一个好兆头。

 

横在美团脖子上的刀,终于砍下!

 

没有人知道,下一个会轮到谁。

 

但我们都知道,对这些往日多顾着从老百姓兜里多掏出两个铜板的互联网巨头,该秋后算的帐,一个都跑不掉!

 转自:https://mp.weixin.qq.com/s/NWtdZyoHX8XUPTKB4A169Q

李佳琦杀死了双十一

虽然现在才十月初,离双十一还有一段日子,但我仍然想大胆预测一下:今年的双十一,将是一个分水岭——从2009年诞生,在2021正式走入拐点,走向落寞。 
中国电商的辉煌,双十一是一个里程碑式的存在,我现在还记得,2010年双十一当天销售额超过了香港当天的零售总额,给传统商业人带来的震撼……啥?什么是电商?悄咪咪成气候了吗?我要不要去淘宝开个店?而2012年双十一那天191亿这个大卫星一放,几乎所有商业人士都不再怀疑,电商大势已成,只有你拥抱姿势的区别,而不再探讨是否需要参与其中了。 
不过这几年双十一的疲软,大家也都感觉到了。早期的双十一真的就只24小时,从夜里0点起算,不早一秒不延半分。这两年是各种前后延长,所谓双十一的战报,恨不能是半个月的总销售额累计啦。 
为啥我说今年的双十一将是个更明显拐点呢?一句话:被主播们轮番训练后,消费者已经不在乎五折了! 
消费者心智上,五折就是和双十一联动在一起的。在过去的“岁月静好”,所有品牌商安分守己地固守住自己的“价格体系,一年也就两次“价格放水”,上半年的618和下半年的双十一。就好比363天里都是青菜米饭,求个温饱,额外那2天里,杀猪宰羊,放开了Zuo一下。好消息是,和消费者有一个共识:过了今天哟,便恢复原价。所以对品牌的价格体系,没啥动摇根基的破坏,反而收割一波营业额,由于流量巨大,单位流量成本其实很便宜,利润也还不错。 
但直播,颠覆了这一切。 
大家可以翻看我两年前对直播的预测文章,现在看,还是保守啦。因为直播也卷啊,尤其对于“价格体系”的毁灭性摧毁上——今天的大主播们,都有一支专业懂供应链的团队,他们可以在15秒钟内,说出来你拿进选品间每一个单品的工厂成本——然后,综合下来,算上坑位费,你整体赔钱10%左右去卖,就是他直播间里出现的价格就对了。 
没错,你没听错,你在直播间里购买的几乎每一个商品,现在都是品牌商赔钱在卖,仅仅赚个品牌曝光度而已,是当成广告在用,而非当渠道在用。 
简单说,双十一的五折,绝大部分商家都是有利润的,或多或少而已。古典电商“粗放式运营”其实做到了纳什均衡,各方利益相对平衡。 
现在主播们新角色进场,打破均衡,帮商家“精细化运营”了,其实就是你商家的“底牌”被主播们偷看了!他计算完你的生产成本后,迅速预估一场能帮你带多少货,然后算上坑位费,严格控制你赔10%左右,就是报价啦——你赔太多,当场就说不玩了。如果你赔的少,甚至还赚点,那消费者薅谁的羊毛?主播的利润从何而来?(小概率事件是当天主播超水平发挥,卖超了,才导致你赚钱。) 
本质上就是:主播赚真金白银,消费者薅羊毛,品牌商赚个曝光度,平台们嘛,反正就是抽税的。 
多年以前,长虹电视的倪润峰面对国美苏宁的分账模式,曾经说出一句被各大报纸当标题的话:“这是在拿我们品牌商的骨头在熬油啊!”——嘿嘿,倪总啊,你当年还是太年轻喽,和今天比起来,你的骨头里至少还有油可熬呢,哼。 
插播一句:为啥新消费的融资,最近纷纷熄火?盖因太多脑子不大灵光的新品牌,是拿VC的骨头去给主播们熬油了,哈哈哈哈哈哈。貌似新品牌崛起神速,但是用分众创始人江南春的话:弄潮儿们的流量成本都被主播算计到鼻孔了,你能不呛水吗? 
你想惦记主播的流量?结果被主播算计得本金都没了。 
以前一些傻的VC,看见高增长就用丧心病狂的估值去盲投,现在很多开始学精了,消费品这东西,说到底不是互联网平台,并不消灭第二名第三名,甚至第20名很可能都活得还滋润,所以,必须得吹糠见米,靠亏钱得到的增长,靠买流量获得的销售额,都是“兴奋剂催的”,一停药,就裸泳在沙滩。 
——等等,别误解,我只是看扁那些吃兴奋剂增长的新消费品牌哈。大逻辑上,我仍然极其看好新消费的汹涌大潮,甚至可以说,死掉这些靠烧钱增长的裸泳者,更有利于那些真正做好产品的新秀。(跑题说句,这两天在上海喝到一个叫MANNER的咖啡,低价的同时,口感惊艳,非常看好。) 
说回双十一这件事,核心是消费者这端,五折已经不解渴了。因为平日里,薇娅、李佳琦、雪梨、辛巴、罗永浩,晁然等等大大小小几百上千位、从头部到中腰部直播间,五折算个毛线?! 
现在流行的是买一送八,买一送十三……看得你心惊肉跳的,五折这么不性感的概念,早就勾不起任何消费冲动了。 
——忍不住再吐槽一句,直播间里的疯狂,可不仅仅是国产品牌们在跟进,在我熟悉的领域化妆品,国际大牌们纷纷“脸都不要了”,什么雅诗兰黛兰蔻兰美儿标杆级的兰家三姐妹,疯起来时,敢买50毫升送150毫升……表面上“一瓶的成交价”守住了,但如果算“毫升单价”,节操碎得连亲妈都不认识了。 
这就引发一个问题,在我还没写完的伟大著作《战略就是生态位》里,叫”生态位下移”的连锁反应问题。你国际一线这么搞,并不是你一个人的事情啊,国际二线就只能被迫跟进,否则基本盘不保,国际二线这么下移了,国内一线的生态位也只能被迫下移,就这么传导着、传导着,最后,连完美日记这么价廉物美的低价品牌,都被蚕食了很多份额。 
回题是岸,再回到双十一这件事。有人说了,既然消费者平日里已经被主播们疯狂的折扣和买赠惯坏了,那你双十一就再多一点折扣,多一点赠品呗? 
拜托……你以为品牌商的货是大风刮来的吗?平日已经骨头里的油都被主播熬差不多了,你以为随便还能再压榨出一点吗?骆驼背上的稻草,真的不是可以一根一根一直加下去的,总有那最后一根,骆驼惨叫一声“你们玩,我挂啦!” 
今年从第二季度开始,国内消费就开始明显不振,随后多个行业纷纷爆雷不断,人心惶惶,8月份好像已经所有人都感受到了,尤其最近连电都开始缺了,各种不利因素纷纷而来。各种原材料“输入性通胀”一直涨价,但零售价格却一跌再跌……唯一令人欣慰的,就是应届毕业大学生们,大部分人认为自己几年后会年入百万……哦,虽然好像还得等几年以后才能验证,今年有点来不及。 
真是应了当年马校长那句话:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数人会死在今晚的寒夜中。 
由于我是个理性乐观派,所以我从来不会过于悲观的看待未来啦,眼前对于新消费们困境虽然挺多,但基本面仍然没变,中国供应链仍在积极进化,整体国民自豪感仍在上升,所以拉长来看,明天仍然属于新国货们。 
我最近越发感受明显的一点是,以前的世界,更依赖“老板能干”,而现在则必须依靠“组织能打”,基本上五年就成长出全新一拨年轻人,而“武功”的保鲜期更是短到了2年以内,真太特么卷了,依靠个人能力的迭代,真是个不可靠的赌注。而不少新消费品牌的衰落,根源将会是“老板的落伍”,因为最近两年涌现出的新消费,99%都是“创始人即产品经理”,效率最高嘛,但麻烦是:怎么可能人人都是乔布斯?始终保持敏锐最前线?所以一旦创始人的敏锐和营销动作出现慢半拍,立刻就会被“更新的后浪”拍死。 
新消费品牌,现在从零做一亿,比历史上任何时候都容易太多倍。但一年做十亿,也许比以前还更难了。而一年五十亿以上,几率小到了史上最低点。所以大部分VC投的大部分项目,别看从零到一两亿是一眨眼的神速,但卡在三五亿再也上不去,然后萎缩、融化,才是宿命。盖因:靠“烧VC钱+小红书铺垫+直播间亏钱卖拿流量”这三板斧,是没有“生态位”的,没有生态位就没有消费者心智,而没有心智的品牌,只要兴奋剂一停,销量就立即萎缩,然后,就是团队士气大跌,人才快速流失,进入恶性循环——创始人心力强,扛住了,退守成“小而美”。心力不够的,扛不住两年就挂了。 
我打算收回我以前那篇文章《产品经理的春天》论点……草率了,本质上并不是产品经理的春天,产品经理只是敏捷组织中重要一环而已,不是真的护城河,哪怕这个天才产品经理是创始人,也不行!(应该这一年里,有不少老板被高薪挖来的产品经理坑惨了吧?嘎嘎嘎嘎~~)真正的“春天”,只能依靠“敏捷组织”进行快速变革,达成“敏捷战略”,在卷疯了的中国新消费残忍巨浪中,方能茁壮成长——但这是另一个话题了,这次不展开扯了。 
最后祝福大家练好内功,迎接接下来“今夜”和“明天”残酷考验,活到美好的后天。 

转自:https://mp.weixin.qq.com/s/vEPoVl2X5AaXltkWFIMQ7g

向中年投资人贩卖焦虑,才是真正的财富密码

中年人的焦虑,比年轻人沉重百倍、厉害百倍
作者 I 怪盗团团长裴培
来源 I 互联网怪盗团(ID:TMTphantom)

 

 

 

 

前几天我跟一位券商分析师朋友喝咖啡,他突然问我:“喂,你觉得B站、泡泡玛特和元宇宙,有什么共同点?”

 

我猝不及防,一时被问愣了。反复思考之后,感觉除了“估值很高、深受资本市场追捧”之外,以上三者没有太多的共同点。好吧,我承认自己远离投资机构圈子有一段时间了,是不是它们最近又搞出了什么新概念?

 

分析师朋友哈哈大笑:“B站、泡泡玛特、元宇宙,都是很典型的向中年投资人贩卖焦虑的公司。中年基金经理、投资总监、投委会主席,最害怕的就是看不懂年轻人在想什么,最不希望被时代潮流扔到后面。你越是跟他说‘年轻人喜欢这个’,他就越会在恐惧趋势之下,用钱投票、大举买入,把相关公司的估值炒到天上去。”

 

我仔细一想,还真有道理!遥想两年前,我还在当分析师的时候,去大型公募基金路演,最沉迷于“云游戏”“MCN”等热门概念的,恰恰就是中年基金经理;忽悠他们简直不需要任何技术含量,只需要反复强调“这是未来的新趋势,你不懂的”即可。

 

相比之下,年轻一点的研究员、研究助理,反而很不好忽悠,因为他们懂的太多,而且自己就是年轻人,很容易把你怼回去。所以资深的券商分析师都养成了习惯:直接找投资总监,就是那种喝茅台、抽电子烟、开特斯拉,但是不玩游戏、不看短视频、对元宇宙闻所未闻的,一忽悠一个准。

 

稍有常识的人就知道,投资圈的权力主要是掌握在中年人,尤其是中年男人手里的。这个“中年人”,可不是现在90后自嘲的“25岁以上”,而是40岁甚至50岁以上。正规投资机构都有森严的等级制度和晋升次序,研究生毕业加入一般就25岁了,当上基金经理的一般三十多岁,资深基金经理和投资总监往往就45岁往上了。其实,不仅二级市场如此,一级市场也如此;不仅中国如此,欧美也是如此,毕竟这个世界归根结底是由中老年男性统治的。

 

中年投资人有权力、有财富、有社会地位,但最缺少时间。他们同时受着工作和家庭两方面的重压,精神脆弱,心乱如麻。他们如果玩游戏,最多也就玩玩《王者荣耀》这种全民级游戏;如果看视频,一般也就看看眼下最火的综艺和大剧。他们显然是敬业的,是爱学习的——可是除了读财报、做调研、听路演,还哪里有时间精力去向现实学习呢?

 

 

像这样掌握着资源、却没有时间学习新鲜事物的中年投资人,最害怕的就是:看不懂年轻人,被时代淘汰。这种焦虑在脑海中挥之不去,被烙在了骨头里面。过去十多年,他们看过太多“因为不懂年轻人而被淘汰”的例子了:
  • 腾讯的市值超过了三大电信运营商之和,当年那个卖QQ秀的公司成为了全世界最值钱的中国公司。

  • B站莫名其妙的超过了爱优腾,后三者准备的“超级IP”“头部作品”被前者的PUGC打得落花流水。

  • 国产二次元游戏从2016年打开局面,到产生《明日方舟》《原神》这样的原创大作,只用了3-4年时间。

  • 泡泡玛特从一家在购物中心里通过自动售货机赚钱的公司,到千亿估值的独角兽,也就用了5年多。

  • 元气森林、钟薛高……这些新国货快消品的崛起,在一瞬间就完成了,甚至没给人留下学习的时间。

整个世界都在变化,但是中国变化的尤其快。“世代更替”在发达国家或许要花二三十年,但是在中国只用三到五年。就拿过去十年来说,中国的PC互联网红利才走到一半,移动互联网红利又出现了;移动互联网红利尚未耗尽,回归线下的“新零售”“新消费”又被炒热了。因为风口变的太频繁,风速又太快,在这样的环境中能保持呼吸就很不容易了,谁还有时间去判断风向?
与互联网和IT圈比起来,投资圈已经算幸运了——前者流行着35岁失业,年龄往往变成负资产;后者至少没有35岁失业的普遍现象,50岁左右的管理层大有人在。不过,投资圈的内卷化也很严重,因为好的资源、好的岗位都被分完了,新一代的年轻人又在不停地挤进这个行业。想在投资机构高管的位置上退休,不是容易的事情;这就足以构成焦虑。
我很早就意识到:中年人的焦虑,比年轻人沉重百倍、厉害百倍。年轻人最大的资本就是年轻,有无数的可能性,能卖力气、能熬夜、能牺牲个人生活,也没有被各种无形的社会关系绑住。而中年人,这一切都没有,失去社会资源就失去了一切。“被时代潮流抛弃”,是他们负担不起的代价,不堪回首的噩梦。
别以为只有一二级市场投资机构里的中年人才有这种焦虑,在互联网大厂做战投的人也一样,甚至到了公司高层也一样。据说某互联网大佬每天晚上要听一小时的网络小说广播,据说另一位互联网大佬每星期要让人教他玩一小时游戏——我求证了一下,好像两件事情都是真的。你可以想象,与他们年龄相仿但是职位低几级的人,又会焦虑到什么地步。
何况,在中国当代特有的社会格局下,中年男人虽然是公司与家庭的顶梁柱,却是比较缺乏自信的:
  • 对自身的消费能力没信心,所以有“中年男人的购买力不如狗”的段子(有趣的是,这个段子是中年男人编的);

  • 对自身的文化品味没信心,所以不敢站在消费者的主观视角去评判内容产品和品牌消费品;

  • 甚至对自身的专业能力也没信心,尤其多见于投资圈,朝不保夕、日暮途穷的心态很常见,而且很容易传染。

当然,在市场上也有一些“对中年人友好”的消费赛道,例如白酒;但也只有白酒了。其他的消费细分行业,从游戏到短视频,从美妆到运动装备,从精品咖啡到连锁奶茶,无一例外地对中年投资人不友好。你也可以选择不去碰这些赛道,但代价可能是你无法承受的。
很多人不理解,为何投资人总要对“自己不懂的事情”早早下结论、一窝蜂地冲进去,而不是在场边静观一段时间。凡是在投资机构做过的人就知道,专业投资人其实是没有资格选择“靠边站”的:在二级市场,基民斤斤计较的是季度乃至月度排名,甚至一个星期排名不好就会被万口唾骂;在一级市场,如果你投不出去,那就没有管理费可收,下期基金的募集也就无从谈起啦。
一个多月前,我跟一位一级市场投资人聊起现在“新国货”“新消费”行业的高估值乱象,他无奈地叹息道:“大家都知道,投资业绩提成这个东西,从来只有人听说过,很少有人拿到;至于管理费,则是大家都拿得到的。我哪怕投几个最贵的、最不靠谱的项目,也比不投项目强。”
上面这位投资人是看透不说透的。更多的投资人则是“看不透”的,尤其多见于二级市场。其实,二级市场的焦虑往往更有影响力,因为它可以向上传导到一级市场。最典型的例子是2019-2020年的MCN概念,本来是在一级市场烂大街、已经被判了死刑、基本无人再投的商业模式,却硬生生被一批A股上市公司给炒活了。正在进行的元宇宙概念也是如此,早在四年前就在一级市场过了热度的VR设备厂商,纷纷再次出马谋求高估值。
无论你是创业者、天使投资人还是中介机构,当你坐在一间宽敞舒适的会议室里,面对一个或一群掌握着大量资源、仪表堂堂、微微皱着眉头的中年投资人时,你应该看得见他们眼中的焦虑,以及他们骨子里的不自信。你应该理解,“错过下一个腾讯/B站/泡泡玛特/元气森林”将是他们的噩梦,而你就应该最大限度地利用这种恐惧感。
这时候你只需要说:“我们公司是年轻人最喜欢的,Z世代拼命在我们这里消费,反正你们不懂,那就拿钱吧!记住,如果你们现在不投,几年之后就会以十倍的估值哭着喊着要投。”
至于你的公司真能活到几年之后吗?鬼才关心。

 

转自:https://mp.weixin.qq.com/s/nrFVg8nWc1k-gNw2lKuZ6Q

巨头携程,被动下沉”

巨头携程,被动下沉”

伯虎点睛下沉究竟是做供给还是做需求?

 | 唐伯虎
巨头携程,被动下沉”

今年的乌镇峰会冷清了许多。往年的常客,很多没有来,包括梁建章。原因不知道,但肯定不是因为财报。

 

不久前,携程刚刚发布今年的二季度财报,总体来看,表现不错。

 

营收达到了59亿元,同比增长了86%;四个主营业务,住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理同比都实现了从80%到180%不等的增长。

 

相比去年疫情导致的惨淡数据,携程的业务可以用全面复苏来形容了。

 

只是,净利润出现了6.59亿的亏损,这是继前三个季度连续盈利的情况下出现的首次亏损。而且,如果去除疫情的影响,就会发现,携程的营收甚至不如2017年的水平。

 

22年的携程难道真的在走下坡路?

 

 

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老携程的新探索

 

梁建章的兴趣在于人口研究,携程大概在他眼里只是一个工作和一份感情。不过,这份感情让想要在人口上有所建树的梁建章有点透支了。

 

毕竟,要在瞬息万变的互联网上赚钱,就要随时准备迎接不知道从哪里冒出来的敌人。梁建章想要过理想的学术生活,看来是不可能的。

 

梁建章有两次大回归。一次是2013年,带着斯坦福大学经济学博士、人口学者的身份回到携程。此前,去哪儿、艺龙开启价格战,抢夺携程市场份额;中间还忽然冒出来一个一生之敌——美团。

 

还有一次是2017年。这时,梁建章已经卸任CEO,负责国际业务,淡出大众视野。

 

不过面对携程接二连三的舆论风波(亲子园事件、捆绑销售),梁建章不断地站到台前,为携程背书。

 

这一次则是由于新冠疫情,先从国内,再到国外,全球“闭关锁国””,旅游市场遭受重创,巨头携程首当其冲。

 

2020年一季度,携程净亏损额达到前所未有的53亿,此外,这年携程拿出12亿赔付消费者和合作伙伴因为旅游退订所造成的损失。

 

此时,梁建章脱下北大光华管理学院教授、人口经济学家的外衣,亲自cosplay为携程直播带货。

 

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(梁建章cosplay的角色)

 

2020年二季度,携程亏损收窄至2亿,从第三季度开始,连续三个季度盈利。虽然这背后跟国内疫情得到控制关系更大,但是梁建章也是携程复苏一个不该忽视的点。

 

显而易见的是,随着梁建章的回归,携程的动作快很多。

 

除开直播,携程自己也在打磨内容。今年3月份的尾巴,梁建章(董事局主席身份)发布了“旅游营销枢纽”,即以星球号为载体,结合流量、内容、商品三大板块,丰富旅游场景。

 

简单理解,就是旅游达人、爱好者,在平台分享自己的旅游体验、攻略,平台提供相关商品,完成一站式服务提供。

 

对营销的探索并没有因此结束。最近携程又开办了首届919旅行囤货划算节”,联合了目的地政府、大中小品牌、商户等,开启囤货新模式。据中新经纬消息,这次为期一个月的活动,累计囤货金额达到4亿。

 

综上,携程二季度的财报,之所以取得这样增速,并非空穴来风,这离不开梁建章和携程在营销上的探索和突破。而6亿的亏损,大概也是探索的代价。

 

携程作为一家成立了22年的OTA巨头,依然展现了它的生存力。

 

但携程之所以值得一书,显然也有它的B面。

 

 

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巨头步履迟缓

 

携程2021年二季度营收近59亿,同比增长了86%,环比增长41%。不管怎么看数据都很可观。毕竟,携程这一年多所做的改变有目共睹。

 

但是如果把视野放远一点,回到疫情前,携程的营收真如表面看起来这么顺滑吗?

 

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(携程历年Q2季度营收增速)

 

根据该图表可以看到的是,这59亿的营收不及2017年同期的水平。

 

这样说可能有人就要反驳了:你这个比较不合理,疫情前,携程的国际业务占营收的比重大概3成,在疫情后,国际业务基本停滞。在国外业务没有包含进来的情况下,这两者没有可比性。

 

有道理。

 

2016年,梁建章卸任携程CEO,由孙洁担任。梁建章退居幕后,一是为了祖国的人口事业,二是开始负责携程的国际业务。

 

也是从2016年开始,携程先后投资和收购了印度在线旅游平台MakeMyTrip,英国最大旅游搜索平台天巡网(Skyscanner),北美目的地旅游平台途风,还有美国的社交旅游网站Trip.com。

 

按照携程公布的数据看,2018年Q4,携程国际业务收入占集团总收入在30%-35%,2019年Q1上升到35%。到了2019年Q2,国际业务收入超过35%。

 

如果2019年Q2按照35%的占比来算,那么该季度携程的国内市场收入在56亿。相比今年59亿的收入,今年Q2季度的营收有些许的上升这大概就是携程唯一值得欣喜的地方了。

 

因为,再考虑到携程今年在国际市场的复苏:梁建章指出,欧洲和美国市场已出现显著改善,携程全球品牌的业务开始环比复苏。携程CFO王肖璠介绍,Skyscanner(天巡)和Trip.com近期表现优异,尤其是欧美市场,纯国际业务已出现环比增长

 

那么,这59亿掺杂的国际业务收入成分一减去,那么相比疫情前同期的增长,就可以忽略了,甚至下降了。

 

这种营收增速减缓的趋势早些年就开始了。

 

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(携程历年营收增势)

 

根据携程的财报,从2018年开始,携程的营收增速就从原来40%(有时可以达到80%),一下滑至18年和19年的15%,堪比滑铁卢。

 

这背后是携程的酒店市场份额被蚕食。

 

2018年11月8日,王兴在乌镇互联网大会上说了一句,“美团酒店已经成为全国酒店预定最大的平台”。

 

另一边,当天晚上,携程发布财报,29岁以下的年轻用户占比接近50%,梁建章在投资者电话会上表示,携程的未来前景非常乐观。

 

隔夜,携程股价暴跌19%,蒸发35亿美元。

 

巨头携程,被动下沉”

(图源:前瞻产业研究院)

 

在2018和2019这两年,也是携程最动荡的两年。2018年,美团港交所上市,隔年4月,美团酒店发布“长青计划”,探索营销新模式。飞猪则在2018年宣布新旅行计划,隔年继续开启“新旅行联盟”2.0升级版。

 

面对围剿,携程似乎并没有办法:我做的中高端,人家去下沉了啊!

 

 

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下沉,是做供给还是做需求?

 

如果单纯把携程的定位归为中高端其实有点以偏概全,因为面对对手的挤压,感受到压力的携程在2017年就开始布局二三线城市,并开始本地化战略——如果是在2021年,肯定就叫做“下沉”。

 

但是,真正让携程决心下沉的,还是去年这次疫情。原因很简单,国外市场基本没戏唱了,只能发力国内,而地处中高端的携程能继续深挖的只有下沉市场——被动“乡村振兴”。

 

于是去年10月,梁建章在携程集团全球合作伙伴大会上发布“深耕国内,心怀全球”新战略。

 

紧接着,具体的方向就来了。今年3月,携程推出了“乡村旅游振兴”战略,正式下沉。

 

但是,携程的下沉有着本质上的不同

 

看得见的就是“携程度假农庄”。7月3日,首个五星级度假农庄——携程度假农庄金寨大湾店正式开业。

 

目前在携程官网上,这个店也在出售,已经有16条点评,价格在千元。

 

巨头携程,被动下沉”

(图源:携程官网)

 

到这里,就需要探讨一下,下沉的本质是什么?即,下沉究竟是做供给还是做需求?

 

以携程举例,做供给,就是在下沉市场建立五星级度假农庄,吸引一线城市的高收入群体来这里消费,从而带动当地一些人的就业。

 

做需求,就是做下级市场的需求,让三四线城市和县乡镇的工作白领周末、节假日里来度假区游玩,激发的是下沉市场的需求。

 

这两个思维的差异就决定了酒店的定位不一样。携程千元的酒店价格,显然不是为了激发下沉市场的需求(金寨县民宿酒店平均价格约为260元)。

 

问题就来了,在下沉市场,做供给和做需求究竟哪种可取呢?

 

过去的旅游模式是,下沉市场做供给,赚的是城里人的钱。因为地区的收入差距大,只有某些大城市的人才会去远方玩。

 

如今,随着全面小康社会的建成,小镇青年和Z世代独立,大家的闲钱多了起来,下沉市场对游玩的需求也在上升。

 

但不管是小镇青年还是Z世代,他们都有一个特点,就是对玩有追求,但是又不足以支撑高消费。于是在去年疫情的背景下,由于社交限制,周边游火了起来。

 

需要强调的是,疫情只是催化剂,周边游不会昙花一现,它还会继续火下去,因为朝九晚五无法放下小镇青年和Z世代的灵魂,而周末和口袋又不足以支撑他们去到远方。

 

最后还需要提一下的是,国家提出“内循环”“乡村振兴”“下沉”是有逻辑闭环的:内循环是一个目的,乡村振兴是基础,下沉是手段。

 

不管有几个城市宣布平均月薪过万,那都属于少部分,真正能制造需求的是那“6亿1千”的大部分。国家之所以敢提出内循环这个生态闭环,就是基于小康目标已经达成,下面将重注乡村。

 

拼多多做农业,腾讯、阿里的千亿计划,都是为了反哺乡村,制造的是下沉市场的需求。

 

说到这,大概就能明白,携程的度假农庄依然是在过去做旅游的思维里,在下沉市场做供给,做远方的生意。

 

做第一个吃螃蟹的人有风险,但在风险的商业里,也只有早起的鸟儿有虫吃。老携程可以突破营销,梁建章可以玩cosplay,谁敢在下沉需求还在萌芽阶段的时候,就一往无前?

 

参考来源:

1.伯虎财经:巨头携程立于危墙之下

2.界面新闻:梁建章的携程行程单|改革开放四十周年·亲历者

3.虎嗅网:携程暴跌19%背后,真的只是业绩不好吗?

4.品橙旅游:携程度假农庄开业,谁是最大获益者?

 转自:https://mp.weixin.qq.com/s/SwXdzoCbkCyeqxL5I1Pp-g