去年一年中,已经有130万保险代理人离开了这个行业。“百万大军”退潮,他们都去哪儿了?是保险卖不动了吗?
作者|倪萍
编辑|杨洁
来源|财经天下周刊[ID:cjtxzk]
封面图|网络

保险不好卖,险企增长失速


转自:https://mp.weixin.qq.com/s/FK-2mOw2VwrBEnaMsKMf_A
分享个人经验,保留阅读记录,做时间的朋友
去年一年中,已经有130万保险代理人离开了这个行业。“百万大军”退潮,他们都去哪儿了?是保险卖不动了吗?
作者|倪萍
编辑|杨洁
来源|财经天下周刊[ID:cjtxzk]
封面图|网络
保险不好卖,险企增长失速
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/FK-2mOw2VwrBEnaMsKMf_A
保险行业拐点来临?
最近这段时间,二级市场上的保险股走势很不好看。
就在几天之前,各家保险公司纷纷公布了五月份的保费收入情况。除了中国人寿外,包括中国平安、中国太保、新华保险和中国人保在内的4家上市险企的五月保费出现了普降,分别同比下降了5%、1%、14%以及8%。
保险越来越不好卖了。加之此前的一季度,险企们就没能重现往年的“开门红”,这让市场的情绪逐渐悲观起来,“今年比去年疫情的时候还难”。
“行情不好”已经成为险企当前面临的客观难题。但对于保险代理人们来说,今年或许他们面对的最大的难关是,各险企针对代理人的改革,已然开始。它们在对代理人的年龄、学历等准入门槛提高限制条件的同时,也在大量缩减代理人队伍;而包括第三方保险经纪公司、甚至是百万粉丝的网红大V们,也纷纷下场,抢走了保险代理人的“蛋糕”。
今年一季度,国内保险业的保费收入为17995.17亿元,尽管表面看来同比增长了7.8%,但考虑到去年疫情影响下一季度的低基数,实际上,这个数据并不算好看。再加上在今年3月,行业出现了去年3月以来的首次保费负增长,单月行业保费收入为4765.29亿元,同比下跌了3.3%。
这也意味着,保险行业每年第一季度的“开门红”,在今年变成了“开门黑”。不仅如此,下滑的趋势还在进一步被拉大。
即使累计起来计算,数据也不好看。今年前4个月,中国人寿、平安人寿、太保寿险、新华保险、人保寿险等5大险企分别实现保费收入3530亿元、2012.42亿元、1073.25亿元、736.55亿元、539.55亿元,同比增速分别为4.59%、-4.21%、4.45%、7.4%、-6.9%。
5月份的情况依然不容乐观。数据显示,5家险企在今年前五月合计实现了保费收入1.3万亿元,同比微增0.69%;但五月单月合计实现保费1658.77亿元,同比下滑4.14%。
行业内,上一次较为明显的数据滑坡还是发生在2018年,也是中国保险业史上最大规模的一次数据下滑,全行业保费收入下降了11.15%,其中寿险公司保费收入下降幅度高达16.82%。也是在这之前的2017年,监管确立了“保险姓保,回归保障”的基调,随之,年金险、万能险、重疾险迎来了一次较为彻底的监管改革,也成为行业的重要转折点。
在此之前,五花八门的理财型保险,是险企“开门红”的主要依靠。而在变革之后直到如今,行业内卖点最大的险种成了重疾险,这也是最近几年保费收入增长最快、最稳定的险种。
而在近年来,监管对保险产品再次提出了改革要求。去年11月,银保监会发布《中国人身保险业重大疾病经验发生率表》的有关通知,对保险范围、费率等内容作出修改,并规定从2021年2月1日起,旧版重疾定义下的保险产品要全面下架。
一位用户表示,去年年底之前那阵子,一时之间,在大部分人的朋友圈里,“保险代理人都在催着你赶在改革生效之前买重疾险”。
一般来说,保险用户会比较偏向已经积累了大量客户的旧的产品。于是,险企们纷纷喊出了“新不如旧”的口号,为了能让客户尽可能多的划出预算,不少代理人也会暗示客户大病之后带来的无收入困扰,促使他们加大保额预期、增加预算投入。
在一轮透支性销售的影响下,行业期待的“开门红”,在去年四季度就被各大险企提前消费完毕,这也造成了它们在今年严重的“后劲不足”。新单业务量下滑,带来了行业保费收入的持续低迷。平安寿险在2021年的前5个月实现了保费收入2359.61亿元,同比下降4.19%。人保寿险前5个月实现保费收入574.08亿元,较上年同期缩水了7.39%。
再加上车险综合改革下,车均保费的下滑,都让今年上半年差不多成为了近十年来保险公司们最煎熬的半年。
新单销售乏力,以往为保费贡献巨大的保险代理人现在的贡献已经远远不足预期,也让这支渠道“大军”最先感受到了险企革新带来的“阵痛”。
一位金融领域的从业人士原本兼职做保险代理人,但最终,她还是决定放弃“卖保险”这份工作。“好的时候是很好,一个月能拿到6万元;但是行情不好的时候,一个月下来一分钱也没有。”
多家险企正在优化代理人质量。除了提高学历要求等招聘的门槛之外,大部分险企已经开始缩减自己的代理人队伍。今年的第一季度,数据显示,国内5大上市险企的代理人规模已经比年初缩减了13万人。其中,中国人寿代理人数量比去年年末减少了近10万人,降到了报告期的135.7万人;中国平安的代理人经过连续三个季度下滑后,降至98.57万人。
保险代理人的“人海战术”已经走到了瓶颈。
2019年,北漂多年的韩娜决定每年划出6000块钱的预算买一份重疾险。“当时因为怕死,怕得了大病没钱治,交个20年还能保终身,最后用不上至少还能返钱。”韩娜表示,自己在朋友推荐下认识了一位保险代理人,对方的“返佣金”条件更加增强了购买的决心。
家在北京的孙婧也通过朋友,在工作的第一年就给自己买了重疾险和商业养老险。“我觉得重疾险是个越早买性价比越高的险种,所以也在给身边的朋友’安利’。”
她们的投保都发生在2019年。这时恰逢保险业的高光时刻,接近千万的保险代理人一举将行业保费收入“干”到了4万亿元大关。
在2015年时,监管取消了代理人资格认证,保险销售门槛进一步降低,加上“卖保险很赚钱”的认知,越来越多的人加入到了保险销售大军。根据中国银保监会的数据,2014-2019年,我国的保险代理人数量从2014年的325万增长至973万人,翻了三倍还多。
在这期间,很多人感受到了“人人卖保险”的氛围。在山东某三线城市的80后“打工人”元扬回忆,前几年在当地的三四线城市乃至下面的乡镇和村庄,大部分人买保险,都是通过亲戚购买的,“即使是现在也还很普遍”。这在一二线城市也并不稀奇,家在北京的萧亮说,他的周围也不缺卖保险的人。
但也就是在2019年左右,这种趋势也逐渐“见顶”。2015年至2019年,在全国保费收入超过4万亿元的同时,保险代理人的增速也从44.9%逐年下降到39.5%、22.8%、2.9%和4.6%。
保险代理人营销典型的“朋友圈经纪”方式,往往对未来的业务进行了“透支”,而且很难具有持续性。而时间一长,这种模式对险企的影响也慢慢显现出来,诸如销售误导泛滥、产品良莠不齐等非良性的竞争现象,直接影响了整体行业形象。
“父母那一代人可能会觉得推销保险是在骗钱。”孙婧说,但她认为,现在自己的同龄朋友对保险的态度已经很开放,并不会保持和上一代同样的看法。但同样是北京“90后”的萧亮则认为,“社保几乎可以覆盖所有的常见大病,那些保险代理人为了赚高比例的佣金和完成业绩,会想方设法给你洗脑。”萧亮对《财经天下》周刊吐槽说。
而来自三四线城市的保险潜在客户,仍然担心自己遇到“骗子”。“经常在网上看到被保险骗的例子,就对保险有抵触。而且一般买保险都是有钱人的选择,就算选择买保险也会优先选择给老人和孩子买。”元扬表示,这些“偏见”抹掉了自己的保险意识,即使受到周围人推荐保险产品,也全都“狠狠拒绝了”,“感觉都是坑”。
事实上,元扬的担忧恰恰是现在代理人制度的缺陷,为了能让客户签单,代理人不惜采用误导等手段忽悠消费者,而一旦消费者意识到自己被忽悠了,代理人也往往在业务拓展方面走上了穷途末路。
在黑猫投诉上,关于保险的投诉超过9万条,问题包括低价诱导、不合理扣款、虚假宣传等,但更多的还是理赔纠纷。
已经拿到理财师资格的保险顾问李想告诉《财经天下》周刊,她了解到、接触过的客户不满主要来自对方的预期与合同条款不符,其中最常见的就是客户“以为某种情况能赔付”最终却赔付不了,“骗”和“坑”就成了不少人对保险的印象。而这其中,保险代理人对保险条款的讲解非常重要。
保险行业的鱼龙混杂、泥沙俱下,令不少人对此保持了强烈的戒备心理,同时也给保险业的进一步发展,造成了障碍。
保险公司的渠道也在悄然发生着变化,相比各家保险公司自己嫡系的代理人队伍,第三方保险经纪公司的地位日益突出。因为与代理人只卖自家的保险产品不同,第三方经纪公司可以站到客户的立场上,货比三家,帮客户选择更好的保险产品。
与保险公司传统的代理人“人海战术”的首轮对战中,保险经纪公司已经占据了优势。“保险公司一般会筛选最优秀的产品给我们卖,这样也能保证我们的合作发挥最大的效用。”一位某大型保险经纪公司的保险顾问李想对《财经天下》周刊透露,尽管行业数据不好,但该公司今年的业务增长明显。“因为我们的服务不是一次性的,后续最重要的就是理赔,所以立场与客户保持一致对我们也更有利。我们卖某家产品的动力,倒不是完全因为佣金差异。”
有业内人士分析,在保险行业产品与渠道改革的拐点,这种分化会日益加剧。
不过,目前市场上对保险代理人/保险顾问(第三方)的评价依然是褒贬不一。“说卖保险赚钱,我觉得其中有很大的误解。”李想透露,现在在保险经纪公司做顾问压力很大,如果拿不到理财师资格,他们甚至连五险一金都没有,而想要维持业务量,就必须靠专业性让客户主动“导流”。
“我们肯定是没有保险公司的代理队伍强大,但是我们也会通过专业性来做弥补,当然你也可以理解为,是‘1个人做10个人的量’。”另一位保险经纪人表示。
现在,随着互联网大潮的推动,在提高了不同层次的消费者“财商”、为更多人清扫理财盲区的同时,也让保险产品的支付渠道发生了新的转移:除了微信、支付宝,当下最受欢迎的短视频终端也可以一键下单了。
于是,越来越多的保险代理人/保险顾问发现,尤其在疫情之后,自己的“活”开始被网红主播“抢走”了,更多的保险产品目前已开始寻求私域流量主的合作。“他们基本是按照粉丝量排名来找,找的大部分是财经领域的网红。”一位抖音大V告诉《财经天下》周刊,比如找到他“导流”的就多是年金即理财型产品,“给出的合作报酬还是比较诱人的,只要带客源就可以,(分成)按照成交额的50%。”
这也意味着,至少年金类的产品,代理人的保费抽成可能保持在50%甚至60%-70%以上。
对于网红主播们来说,这的确是一块看起来非常不错的“蛋糕”。半个月前,在青岛举办的一场新金融论坛上,做搞笑内容“火”起来的快手大V就坐上了嘉宾的位置,与多位金融圈人士畅谈流量科技与保险业的融合。该大V在台上直言,尽管自己所在的领域“与金融业格格不入”,但在靠短视频卖保险这件事上,很多人都认同了其中的效果,他也表示会用更“好玩的方式”让用户产生想要购买保险产品的欲望。
相比之下,目前业内更关心的还是,保险行业革新的“阵痛期”什么时候过去,以及未来该走向何处。目前不少券商都对下半年的保险业务表达了乐观预期,但在长远趋势上,业内仍难达成一致。
近期香港与内地资本市场保险股出现了持续的集体下跌,今年以来整个板块已经大幅跑输大市。业内人士认为,除了保费收入下滑外,头部险企普遍降低今年的权益投资收益预期也让市场信心大减,而权益投资对保险公司净利影响仍然较大。
助贷险的故事
平安产险和平安普惠的背后是平安集团,子公司之间的风险转移并没有增加平安集团的整体风险,通过风险转移和损失分担,平安产险配合平安普惠迅速做大业务的同时,不会承担超过保费收入的损失风险。
风险转移的故事
定价和监管的故事
也就是说年息24%以内受法律保护,年息高于24%低于36%部分商议支付,高于36%部分不受法律保护。助贷公司成功地以历史数据说服一些保险公司,接受助贷公司和银行收益后的剩余收益作为保险费,并承担损失风险。
逾期率的故事
通过助贷公司借款的客户,多数是达不到银行信用要求的次级客户,否则也不会用银行三倍、六倍甚至更高的利率通过助贷公司借款。
28亿的故事
乌云下的助贷江湖
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/SPCthVZWBDro1WET_FnUpg
来自 浪浪历险计
大家好,我是浪浪,人称保险蔡徐坤。
有故事的成年人都知道,世界上有两种人不能讲道理,一种是自己的女人,一种是被洗过脑的保险人。
他们讲的道理,真的很没有道理。
特别是后者,在自家产品没竞争力的时候,就喜欢以贵为卖点。
美其名曰,贵有贵的道理,贵就是好。
而且,有很多消费者就愿意认这个理,我突然明白为什么大家过不好自己的一生了。
因为听过的很多道理,都是邪门歪理。
喜欢把保险贵理挂在嘴边的人,自己也不知道贵是个什么道理,他们需要的,只是这句话听起来很有道理。
至于有没有道理不重要,可以为自己的目的服务,就是硬道理。
毕竟大家都是被鸡汤喂大的,就好似是而非这口。
近两年很多新秀保险公司,借着互联网渠道的优势,把产品价格打下来了。
受此影响,一些同行看自家的尊贵产品不好卖了,就开始变着法子唬弄人。
你问为什么别家的产品便宜,你家的贵,他们就会义正言辞的跟你讲道理:
贵有贵的道理,就好比奥迪和奥拓都是车,您为什么更想买奥迪?别家卖的是便宜,我们家卖的是品质,如果廉价能占领市场,奥拓早就干掉奥迪了。
这段偷换概念的话,完美解释了为什么不要听辩论选手讲的道理,更不要听保险大师的。
大家都是瞎编的,说服你只图自己一时爽,不会为你的人生负责。
稍微动动脑子就知道,不同性质的产品之间,是没有可比性的。
买一款工业化的产品,谈品质是靠谱的,这跟生产技术挂钩,虽然很多大牌的质量还不如高仿。
买一款金融类的产品,谈品质是翠绿的,獐子岛的扇贝都修炼成精了,含精量这么高的股票你为什么不买?
保险的本质是一纸合同,保障责任就是合同的约定条款。
这种履约型产品的特点,导致了产品与产品之间非常同质化,保障责任天下一大抄,不存在什么技术门槛。
今天你家出了个爆品,我喜欢的话,拿来抄一抄就可以开卖,复制粘贴的事情,没什么难的。
而哪家保险公司的产品更强,取决于哪家愿意让利多一点,承受风险多一点。
同样的产品,同样的保障责任,贵的和便宜的,唯一的差别是没有差别。
硬要说出区别,就是不同公司的保险合同,采用的纸张不一样,有些薄有些厚,可能影响擦屁股的体验。
当然,我也认为某些保险产品贵,确实有贵的道理。
不过我们认为的道理,不是一个道理。
同类型的保险产品,为什么有的贵,有的便宜,主要跟保险公司的定价策略有关。
即使是同一家公司,类似的两款产品放在不同渠道销售,存在较大的价格差异,也很正常。
定价策略不同,导致了同质产品的价格差异。
想了解背后的逻辑很简单,把影响保险定价的因素拆解一下就好了。
影响保险定价的,主要有3个要素:
预定利率、预定发生率和预定费用率。
三者的关系如下:
这张图我在之前的文章里祭出过两次,不过只说明了预定利率一项,这次把其他两个因素也说清楚。
首先,还是回顾一下预定利率。
经过4.025%年金险这波熏陶,很多人对预定利率这个要素应该已经很熟了。
想理解预定利率,非常简单。
你买了一份长期保险,把保费交给了保险公司,但是不会马上出险对不对,在你没拿到理赔款的这款时间,保险公司就可以借用你的保费去做投资。
对你来说,就损失了拿这部分保费去做投资的机会成本。
出于这个原因,保险公司在给产品定价的时候,会考虑给客户一些利率回报,这个利率就是预定利率。
预定利率的好处直接体现在保费上,预定利率越高,则保费越便宜。
目前银保监会规定的人身保险预定利率,最高为3.5%,现在主流的产品,基本是按这个利率定价的。
但其实在2013年之前,银保监会规定的最高上限是2.5%,所以在13年之前购买的保险,因为预定利率的影响,实际价格对比之后出的产品,明显要贵一些。
比如一个30岁的消费者,同样买10万保额的重疾险,预定利率2.5%的产品要交2500元,预定利率3.5%的产品只要交1800元。
有时候买保险,也是要看时代红利的。
其次是预定发生率。
预定发生率,可以理解为风险的发生率,体现在产品的保费上,预定发生率越高,则保费越高。
重疾和死亡的预定发生率,目前行业的标准依据有两张表:《中国人身保险业经验生命表(2010-2013)》及《中国人身保险业重大疾病经验发生率表(2006-2010)》。
这两张表的更新时间很慢,一般以10年为周期更新一次。
不过现在已经实现了自由定价,保险公司可以根据自身情况采用预定发生率,不一定跟着行业标准走,所以预定发生率也跟保险公司的风控逻辑,对未来国民重疾发生率的预测、死亡率的预测有关。
比如有些保险公司就喜欢用 “再保险公司” 提供的重疾发生率表。
由于预定发生率的编制原理基于大数法则,没有你家乐观,我家悲观的情况发生,所以各家保险公司的预定利率大同小异,对不同产品之间保费的影响,可以忽略不计。
最后一个是预定费用率,大多数保险贵的道理,其实就贵在这。
预定费用率,是定价时精算假设中估计的销售费用空间。
说人话就是,保险公司预估的运营费用支出有多少;也可以理解为,你交的保费里,为保险公司运营成本埋单的那一部分有多少。
体现在产品的保费上,预定费用率越高,则保费越高。
保险公司的运营成本,包括有:
品牌广告支出,日常办公支出,场地活动支出,人员薪酬支出等等…
为什么说知名保险公司很难出高性价比的产品,因为他们的运营成本不允许。
首先知名的代价,就是持续的品牌广告支出,不充钱就不能变得更知名,一家大型的寿险公司,一年的品牌广告支出至少在100亿以上。
参考17年四大上市险企的数据:
佣金支出方面,很多保险公司的代理人体系是金字塔型的,一份保单的业绩,从上到下都有份,佣金只有高开没有低走。
再加上日常办公支出、人力成本支出等等,注定有些保险公司走不了价格亲民路线。
要贵,就得贵到底。
毕竟你不能要求机场里的薯片,跟便利店卖一个价,成本摆在这。
贵有贵的道理,有时候也是一种无奈。
不过有些同行还贵出了幻觉,开发了一套奇怪的新言论,说贵是好事,要先让保险公司赚到钱,我们的保单才有保障。
原来买贵的保险,就是为了让保险公司多赚钱?这种不加掩饰的说法,实在太硬核了,关键听起来还很有道理。
并且,又有很多消费者愿意认这个理。
有时候我也觉得很魔幻,往往是不懂保险的人,让大家吃了不懂保险的亏。
而懂保险的人,拿着好人卡,独自在风中凌乱。
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/ZtDbV_H7TasFLuCqR_0Hpg
这是仙人JUMP的第119篇原创
1
近两年职场出现了一个有趣的现象,有很多白领转型去卖保险,一时间保险销售成了热门职业。
虽然很多人都说,自己是因为社会责任感选择加入保险业,下海的话术诸如 “为了给人民带来更好的服务” 等等。
但是我发现他们转型卖保险的核心原因,其实是被优化后找不到工作了。
或者说职业发展遇到瓶颈,心灰意冷之下谋求新出路。
有种哪里跌倒,就从哪里躺下的感觉。
不过一杆子打死也是不对的,确实是有小部分人是真的喜欢保险,就像有的男人是真的喜欢男人一样,小众,但确实存在。
爱一行干一行的事情,是不能拿来开玩笑的,我们要尊重他们,因为他们真的是冒着巨大的风险在卖保险。
因为保险销售是一个几乎零门槛入行的职业,记住关键词是入行,并不代表做好保险销售不需要门槛,这是两回事。
实际上想做好卖保险这件事情,难度非常高。
因为白领可以卖保险,工人可以卖保险,微商可以卖保险,楼下卖菜的钱大妈也可以卖保险。
反正只要能开单,之前是干什么的不重要,人人皆是保险人。
2
保险容易入行,就代表着这段曾经卖过保险的工作经历,很难在职场履历中有较大的加分。
毕竟一入保险的大坑,再应聘其他岗位的时候,就会出现一个矛盾。
做得好的保险销售收入非常恐怖,不会转行。
转行的都是做的不好的失败者,而且还浪费了时间,并且会削弱竞争力。
好端端的白领不做了,跑去卖保险,明显卖的不好,现在又想吃回头草,这让老板们怎么想?
除非是招聘销售,不然都会是觉得能不要就不要,毕竟有大把履历更光鲜完整的人可以选。
即使要,也有可能是看上这个人的弹性足。
所谓弹性足,其实就是压价的空间大。
又弹又大的,大家都想要对吧。
受这股保险浪潮的影响,很多懵懵懂懂的大学生走向了保险公司的校招,毕竟他们看到朋友圈里的哥哥姐姐们在职场打拼多年,一直默默无闻,直到成为保险人后,才开始了他们向往的花式炫富网红生活,终于活得像个职场精英了。
虽然只是朋友圈里的精英,双手在胸前一摆,谁都不爱。
他们不知道,如果正常上班,大家都是狗,社畜不是白叫的,现实就是这么残酷。
保险精英的梦幻日常是,人在开会,刚签完单,年入百万。
总之就是让人很向往,看起来很牛×, 又好像什么事都不用干。
而且保险销售入行几乎是零门槛,自己刚毕业就能跟职场厮混多年的前辈站在同一个起点,想想都刺激。
既然老了要去卖,为什么不趁年轻就去,逻辑没毛病。
但是另一个问题,如果卖保险真这么好赚钱,那为什么保险销售不是大学生的就业理想,也不在职场人的职业规划里呢?
为什么大家跟保险的缘分从来都不是蓄谋已久,而是一见钟情呢?
同类型的问题,如果做微商真的这么赚钱,为什么你不做呢?是因为你不爱发朋友圈吗?
3
一个最基本的常识,销售类型的职业需要产生销售行为才有收入,东西你得先卖出去才能赚到钱。
你能赚多少,你的老板就能赚更多,所以销售的门槛才低。
因为只要不违法,你之前是干什么的都不重要,反正你自己的工资是你自己挣来的。
那么问题来了,如果保险真这么好卖,那为什么保险公司还要费尽心思地招人呢?
天天招的都快疯了。
这显然不符合常识,任何一个存在红利,又零门槛的职业,应该早就被大伙儿一拥而上挤爆了。
最终导致保险公司不仅不用主动去招聘,还要逐步提升就业门槛,以筛选出更优秀的人才来为公司创造价值,这才合理。
但现实完全不是这么一回事,下面是一张传销组织的招聘广告。
接下来我们放一张保险公司的招聘广告:
额,其实这两张是同一张图,都是保险公司的招聘广告,我就是想说明一下,保险公司招聘广告的浮夸程度,说它是传销广告,你都觉得挺和谐的对不对。
不过保险公司倒也没有撒谎,确实有能拿到这个薪资待遇的销售大牛,但只是凤毛麟角,他们是站在金字塔尖上的那一小撮人,跟很多人的头发一样稀缺。
事实是任何一个行业,能站在金字塔尖的人,收入都不低。
要评价一个职业是否高薪,不是看金字塔的人。
而是要看行业的平均薪资裁会更客观,而保险业的平均薪资并不高,19年国内一家大型寿险公司的代理人,平均月收入在6千元左右。
这个月收入只是很多行业毕业生的起点而已。
保险里面赚大钱的有,但大概率不会是你。
而且那些做保险都能年薪百万的牛人,他们换个行业,一样牛逼。
牛逼的是人,不是行业。
4
这时候你就会发现保险公司的招聘广告有一个问题,它给了应聘者过高的预期,相当于给员工画了一个巨无霸的饼,跟你一进公司老板就说要升你做Tony总监的程度差不多。
对收入过高的预期容易让员工有心理落差,间接导致了人员的高流失率,很多人是冲着年薪百万进来的,混了两个月发现不是这么一回事,赚不到钱,信仰供电不足就撤了。
这从人力资源的角度来讲,并不是一个好的招聘策略,会造成极高的资源浪费,那为什么保险公司还愿意这么做呢?
除非,他们压根就没考虑过人员流失这件事。
但是花费这么多人力成本,去招一批又一批极度不稳定的员工是为了什么?
难道是喜欢交朋友吗?这投入产出比显然不划算。
除非,新人一进来就能创造出足以抵消成本的利润,招一个赚一个。
不过前面我们也说了,保险产品并不好卖,那保险公司怎么保证,新人一进来就能为公司创造利润呢?
是对自家的祖传销售秘方有信心吗?
不不不,其实是对新人自身的价值有信心。
当一个世界五百强企业低下头颅,变着法子哄你一起创业的时候,你就应该认识到这件事的不合理之处,难道是保险公司求贤若渴?
想多了朋友,自己有没有水,到底是不是人才,你自己还不知道吗?
当然,大家也不是头脑简单往前冲的傻憨憨,在考虑成为一名伟大的保险销售之前肯定会有所顾虑:万一我的保险卖不出去呢?
这时候,保险公司的招聘官会告诉你三件事:
第一, 做人要有梦想,连猪肉佬也有一个舞蹈家的梦想,你为什么不能有一个百万精英的梦呢?
第二,举了隔壁村的二狗子在卖保险之前平平无奇,卖保险之后一路开挂,攀上人生巅峰的事例来告诉你,别人做的到,你为什么做不到?你的名字不比二狗子听起来更成功吗?
第三,最后最后,如果创业前期保险卖不出去,可以自己买一单,这样也算业绩,既可以拿到提成,又能拿到底薪,还多了一份保险,反正横竖不亏,为什么不试试呢?
到了这一步,基本上80%的应聘者就栽进了局里,一去不复返。
5
因为保险公司并不会给你分配客户,如果想做出业绩,只能向自己的亲戚朋友家人这些熟人下手。
但是很多人在刚进保险公司的时候,还是有梦想的。
他们想先通过自己的努力,把保险卖给陌生人,这也是保险公司给他们培训的销售方式之一,叫 “陌拜”。
陌拜可以分为线下陌拜和线上陌拜。
线下陌拜就是你走在路上,突然遇到一个小姐姐跟你搭讪,聊了半天你的前半生,最后跟你聊未来的时候,告诉你未来如果没有保险护航,会很坎坷的,同时亮出自己尊贵保险人身份的那种。
当然大多数情况下,会跟你搭讪的保险代理人只有猛男,但是做人还是要有梦想的对吧。
线上陌拜就很好理解,其实不光是保险代理人,现在很多机构的商务就是这么干的,总会在某个听起来很牛x的群加了你,微笑、握手、抱拳三连,然后要跟你交换名片,即使你没有名片。
有些害羞的可能就喜欢加了好友不说话,但是你一打开朋友圈总能看见他们发的广告,一点也不害羞。
大多数情况下,陌拜会以尴尬收场,广撒网的方式其实很难筛选到精准客户,就算好不容易筛选到了,谁还没有几个卖保险的熟人,为什么要找你买?
这是另外一个致命的问题,商品同质化的情况下,大家更倾向于找熟人交易,即使价格没便宜,也能卖个人情。
至少吃一两顿饭回来是没问题的。
所以在一连串可预知的打击之下,刚入行的新人第一个月往往会为了底薪和业绩,以自己买一单保险的结局告终。
保险公司施行的是有责任底薪制度,有业绩才有底薪,并且对每个阶梯的底薪都有业绩要求。
比如想拿到1万底薪,最少要求当月有十几万业绩,如果当月没业绩,说是被白嫖也不为过,相当于给保险公司打了一个月的免费广告。
还是不遗余力拿自己人格做背书宣传的那种。
在这种情况下,大多数人出于对“沉没成本” 的考虑,为了不辜负自己时间和精力,还是会乖乖为自己买上一单保险。
虽然这样做能拿到提成和底薪,感觉像买了一份免费的保险,但是别忘了一份长期保险的缴费期险通常是二十年,其实只是免费了一年,接下来的19年,每年都要自掏腰包交费。
只要续保率能控制好,保险公司是稳赚不亏的。
6
给自己买完保险之后,你还能感受到一种众生的大和谐,上级会对你刮目相看,称赞有加,如果是男同胞遇上了男上级,对这种热情的感知可能会更强烈,因为上级很喜欢管你叫兄弟。
兄弟这个词,在明尼苏达之后,就变得怪怪的。
既有保险的关怀,又有兄弟的支持,情绪上你已经感觉自己到达了高潮。
就差做出点真正的业绩了。
而这也是很多人进了保险公司之后的感触,该有的职场精英待遇都有了。
就是卖不出去。
拿开会来说,保险代理人可能是世界上第二喜欢开会的职业,第一喜欢的是传销组织。
两者还是有区别的,传销组织是纯开会,保险代理人是聚在一起就开会,更像是一种诡异的团建活动,不过保险公司的团建确实就是换了个环境开会。
保险公司平时的会议种类虽然很复杂,有早会周会表彰大会等等,但是总结下来核心内容只有一个:
告诉自己微笑着面对拒绝,你一定会成功的,奥力给。
除此之外,日常培训就是学各种灌输保险理念的话术,听各种稀奇古怪的保险推销案例。
换句话讲,就是教人如何给客户植入保险观念,并用嘴巴强力说服客户买保险。
口活,很重要。
典型的话术比如 “天气预报明天要下雨,你出门会带雨伞,那你知道自己的人生有72%的几率会得重疾,为什么不提前备好保险呢?”
虽然事儿确实这么个事儿,但你张口就这么讲,属于没事儿找事儿。
保险代理人跟陌生人打交道的动机就是为了卖保险,即使你说交个朋友,以后可以互相帮助,但是大家都不傻,人的行为都是有动机的,没有平白无故来的朋友。
陌拜的结果最后往往就变成了我假装不是为了卖保险跟你打交道,你也假装不知道我是为了卖保险跟你打交道,大家都演出了人与人之间的善意,非常魔幻。
所以到第二个月的时候,有梦想的人依然会感受到这个世界深深的恶意,没客户没业绩,又开始发愁。
这时候再坚持梦想就活不下去了,摆在面前的只有两条路:
自己接着买保险充业绩,毕竟保险公司说人生要有7张保单嘛,一个月买一张,能顶半年;
向熟人开刀,把亲戚朋友全扫一遍。
人都是不甘心的动物,在没有选择的情况下,大家都是要钱不要脸。
于是在保险公司的指导之下,保险代理人就对自己的亲朋好友发起了有爱的保险冲击,一方面说保险有多好多好,一方面说帮帮忙,保险迟早要买。
很多人碍于人情,为了支持一下亲人或者朋友的业绩,这时候就稀里糊涂买了保险。
在多年之后或许他们会后悔,因为保险是一种需要理性决策的产品,加上保险公司一言难尽的培训制度,很多时候为了人情而买的保险,往往被证明是性价比不高的辣鸡产品。
一人卖保险,全家买保险。
如果你遇到身边朋友,年纪轻轻就买了保险,不一定是他的保险意识强,更有可能是家里有个做保险的哥哥或者姐姐。
保险生意,一向都是从熟人圈开始做的,也只有熟人愿意耐心等你全力开大输出自己的保险精神。
7
很多人因为扫熟人圈扫的很过瘾,慢慢开始怀疑自己是块卖保险的料了,但是没两个月,又进入了新的发愁阶段。
收入是每个月都要有的,业绩是每个月都要做的,但是愿意买保险的熟人是有限的。
基本过了两三个月,熟人都聊的差不多了,该买了都买了,该拉黑的都被拉黑了。
这时候又回到了历史遗留问题:
客户从哪来。
大部分代理人到这一步就信仰停电了,该收拾的收拾,回去做老本行了。
这属于相对聪明的,懂的止损,大不了说这半年自己在家休养。
但是也有一些没业绩又倔强的代理人,决定走上一条更风骚的道路,开始给保险公司拉人头,自己拿下线开单的提成。
人头从哪来,依然是从最容易被动员的熟人圈开始,这也解释了又一个历史谜题,为什么做保险的朋友,总爱劝你一起做保险?
大家的熟人圈是重叠的,不怕抢客户么?
没有无缘由的拉拢,利益关系永远是人类行动的第一动机。
所以说保险公司为什么永远缺人,而且愿意不计成本的招人,因为招到的人哪里是员工呀,都是一个人带着全家买保险的大客户,还是最忠诚的移动广告机。
与其说是招人,不如说是给客户设计了一个职场类的养成游戏【模拟人生之贪玩保险】。
让客户体验一下卖保险乐趣,玩嗨了给游戏氪氪金表示支持,并带着全家人一起入坑。
而且很多人还分不清保险销售和保险代理人的区别。
有的时候,保险公司和你签的只是代理人合同,不是劳务合同。
不是劳务合同,保险公司就没有义务给代理人缴纳五险一金,做白嫖我们是认真,很多代理人一直在外传播保障理念,自己却连最基本的社会保障都没有,也是一大讽刺。
有的好不容易给交五险,一金那是万万不肯的。
虽然很多外资保险的产品不太行,但好歹在五险一金这件事情上,他们对于劳动法还是尊重的。
更过分的是,保险公司私下的很多培训,为了夸大商业保险的作用,导师往往在培训拿社保来做对比,各种花式吊打社保,就差把社保说成废品了,搞得很多代理人觉得社保没什么用,有商业保险就够了,为了省钱就断缴社保。
断缴社保的危害,大家可以自行度娘。
没有天上来的好事,卖保险绝对不是保险公司吹的那么好,很多中年人转型卖保险之所以收入不错,是因为他们在多年的工作中积累了许多人脉资源,而且同龄人也到了主动有保险需求的年纪。
别人混得好,不一定是能力有多强,可能只是利用一个合适的时机,把自己积累的资源变现了而已。
所以如果你正在考虑要不要加入保险业,成为保险代理人,不妨先想一想自己的客户从哪来,假如不走熟人这条路,那你还有其他客户来源的渠道吗?
如果没有,你可能只是带着全家人在给保险公司送钱。
不不不,这样说也不对,大家可能只是喜欢打充钱就能变得更强的线下游戏。
毕竟人生这件事情,不充钱,是没有办法变得更强的。
至于钱充给了谁,重要吗。
这值得思考。
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/uoUSftavgw_hpguC5UX-kg