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近日,互联网长租公寓运营商蛋壳公寓因其“拖欠业主租金、要求业主免租、房东租客两头吃”等舆论风波造成广大质疑。
2月17日晚间,蛋壳公寓通过官方微信发《致广大房东的真心话》,回应了近期平台存在的一些争议问题。
蛋壳公寓表示对于房东反映的单方面通知免租的情况,蛋壳确实存在部分员工与房东沟通时的问题。让本该有的协商,变成了一种“通知”,对此表达由衷歉意,“确实存在部分员工与房东沟通时的问题,主要是因为疫情突发正值春节假期,受假期和疫情的双重影响,我们的客服中心无法正常运转、大批员工延迟复工,导致400电话长时间占线。”
蛋壳公寓称,“作为服务房东、租客的平台,是我们的工作没有组织好,做得不到位,让本该有的协商,变成了一种“通知”。在这里,蛋壳诚挚地向各位房东哥哥姐姐叔叔阿姨说声‘对不起’!”
最后,蛋壳公寓强调,蛋壳绝不会趁疫情期间大发横财!“我们的目的是为在异乡打拼的年轻人提供最大程度的帮助,同时渡过因疫情影响导致空置房源比较多的艰难时期,保障平台的运营。如果因此获得任何额外的收益,我们将全部返还给房东。”
以下是蛋壳公寓《致广大房东的真心话》全文:
各位亲爱的房东好:
2020开年,新型冠状病毒疫情灾害来势凶猛,令所有人措手不及。
蛋壳公寓数十万房东和租客、近万名员工,都在经历一场突如其来的考验。
除夕之夜,当我们得知奋战在一线与疫情抗争的白衣天使们,因交通不便无法返家时,公司当即决定贡献绵薄力量,为武汉的医务工作者提供定点医院附近800余间房源免费入住休息。
正当大家为疫情的发展揪心的时候,这次疫情对公司业务的影响扑面而来。
从年三十开始,我们接到的电话咨询量相较往年有了不少增长,主要询问不能返程带来的一系列问题,这些异常的情况让我们意识到了疫情对我们产生的实质影响。
春节后原本应该是长租公寓行业的旺季,我们不愿看到的是,随着疫情的发展,今年这个旺季没有了。
各地人员因疫情原因无法返城复工,蛋壳全国13个城市的很多小区都受到非常严格的管控,不让随意进出,无法正常开展租房业务。新的潜在租客同样不能出入,导致原本空置的房子更租不出去。
疫情的影响远远超出了我们的想象,如果租客再发生大规模退租,将对公司造成非常大的打击。
蛋壳公寓成立5年来,一直通过预付房租的方式,如期给每一位房东打款。租客和房间的管理、生活的琐事尽量不给大家添麻烦,让您真正当好甩手掌柜。
这次,为了能够快速抵御疫情对每个人的影响,迫不得已从初四开始,向每一位房东协商寻求免租期的支持,发挥专业平台的统筹协调优势,为租客无法返程提供对应的政策,一如既往为您维护好您的房子,最大程度降低疫情为每一个人带来的冲击。
这段时间里,我们感动于不少爱心房东的大力支持,但同时也收到很多来自方方面面的质疑和争议。其中,提到最多的是:“蛋壳只是单方面通知我,根本不是协商,而且客服电话打不通!”
对此,我们向各位房东表达我们由衷的歉意!
我们确实存在部分员工与房东沟通时的问题,主要是因为疫情突发正值春节假期,受假期和疫情的双重影响,我们的客服中心无法正常运转、大批员工延迟复工,导致400电话长时间占线。
作为服务房东、租客的平台,是我们的工作没有组织好,做得不到位,让本该有的协商,变成了一种“通知”。
在这里,蛋壳诚挚地向各位房东哥哥姐姐叔叔阿姨说声“对不起”!
坦率地说,长租行业在此次疫情中遭受了非常严重的冲击。
目前房屋空置率日趋严重,这对维护行业生态及平台的稳定来说,是一个巨大的挑战。这还没算上装修、家具家电、获客、人力等等其他成本。当然,这些属于长租公寓企业运营的成本,我们自己背负,努力去自救。
而广大的租客,多是一些为梦想独自在异乡打拼的年轻人,他们当中很多人因为无法按时返城,可能面临失业、停薪等压力,是抗压能力最弱的一个群体,更需要受到关注和支持。
因此,这次向房东寻求的免租期爱心支持,我们用于对租客进行补贴:
1、针对新签租客,推出首月0元住活动,新签约租客入住基本上都可以享受1个月的减免。同时推出在线直接签约免费退换租,帮助年轻人快速找房,直接入住。
2、针对在租租客,我们在业内第一个,也是唯一一个提出面向全体租客疫情补贴政策。因疫情无法正常居住在蛋壳公寓的租客,都获得了至少10天(武汉地区为1个月)的租金补贴,这些补贴可以用于支付租金等所有蛋壳公寓App内的账单费用,也可直接延住。
3、针对续租租客,我们推出续租首月立减50%月租金+3月份再返还50%月租金到个人钱包+住满6个月再返20%月租金=共计减免1.2个月租金(武汉地区在此基础上再多返50%),让租客安心住蛋壳。
4、目前不少小区管理严格,很多租客无法正常进入,我们既要响应安全措施,又要确保现有租客返城后有住的地方。针对这部分租客,我们保留原住房的同时,在其租住小区附近,又重新安排了住处。
蛋壳绝不会趁疫情期间大发横财!
我们的目的是为在异乡打拼的年轻人提供最大程度的帮助,同时渡过因疫情影响导致空置房源比较多的艰难时期,保障平台的运营。
如果因此获得任何额外的收益,我们将全部返还给房东。
20多天过去了,我们收到很多爱心房东的支持,这让我们看到你我同舟共济,才是大灾面前最好的选择。
眼下我们确实遇到了很大的困难,面对几十万受疫情影响的租客,如果在为他们提供补贴的同时,我们仍正常支付房东租金,就如同银行遇到了挤兑。
如果我们倒下了,真正伤害的将是各位房东和广大租客的长期利益。
我们的初衷是在协商的前提下得到您的支持,同时我们非常理解,不少房东也有自己的难处,我们会充分尊重您的意愿。希望您能够多多担待,理性处理,没有必要也不应该采取极端行为,相信我们一定能沟通出一个大家都能接受的解决方案。
您的支持,胜过雪中送炭,我们会对这份情谊逐一记下。有朝一日,渡过难关,我们必然会拿出更多诚意,涌泉相报!
蛋壳公寓虽然是一家成立仅5年的年轻公司,但在广大租客、房东的支持下,经过艰苦奋斗,努力拼搏,现已成长为行业当中的头部企业,并于今年1月17日成功在美股上市,倍受投资人青睐,未来可期。
这份收获不仅属于我们,也属于长期陪伴我们的房东和喜爱我们产品的租客。
同舟共济,共克时艰。
春天会来,花儿会开!
最后,欢迎您在评论区留言互动,我们一定知无不言,言无不尽,认真回答您的每一个问题!
另外,经过前期的努力,目前我们的400来电接听率已达到95%,但如果您仍打不进电话,请扫描下方二维码,填写相关信息,客服人员会尽快与您取得联系。
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/6IJR0BP34ERzGaLG3-vC2A
2月20日,三言财经发布消息称从当当员工处获悉,当当昨晚召开了内部电话会议,会议向全体员工传达了此前那名母亲确诊新冠肺炎的员工,最新一次核酸测试呈阳性,也就是确诊的消息。
随后,当当网向媒体证实了此事,称从疾控中心得知该员工核酸检测为阳性,目前已经安排公司全体员工在家办公。
根据当当官方的说法,2月15日,这名员工的母亲在北京通州被确诊为肺炎。在此之前,这名员工曾在公司办公3天,当时她自己和当当其他人,并不知道她母亲生病。
这名员工母亲被确诊后,当当曾兵分几路应对,包括对办公区进行消毒,安抚员工,联系几个区的疾控中心,跨省去员工老家了解当地情况等。
2月16日,当当召开全员电话大会通报进展情况,同步疾控中心的指示,解答员工各种提问,并安排这个员工座位前、后、左、右的多位员工回家隔离。
2月18日,这名员工向其上级报告,自己发烧了。当当网管理层再次与北京几个区的疾控中心联系,征求指导意见。
2月19日晚,从疾控中心得知,该名员工核酸检测为阳性,先生和孩子目前核酸检测还是阴性。
据当当方面表示,当当正在配合疾控中心妥善安排密切接触者,同时以专业部门意见为准在有条不紊的处理各项后续工作。2月18日已安排公司全员在家办公,实时跟踪全体员工的身体状况。
另有媒体采访当当网离职员工,对方透露当当员工情绪几近失控,甚至有人扬言若家人有事要找俞渝算账。

确实,新冠肺炎一经感染确诊,不但危及自己的健康,连家人也会连带影响,当当员工们的心态崩溃可想而知。
希望这名当当员工早日康复,但愿其他员工没被感染,身体健康。
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/CUCfjlbPgTiJt_tyfNQ7AQ
员工、老板、YG部门,其实都在观望一个事情:复工之后,公司里出现确诊病例该怎么解决。
———
文:Lonely Planet
公众号:饭局见闻
当当复工后,有员工确诊。
一、两难
上一次,海航跟当当一同出现在话题榜的时候,还是2018年。
2018年4月11日,当当网计划75亿元“卖身”海航,但由于海航陷入流动性危机,且海航人事重大更迭,最终当当网卖身未遂。
转眼,2020年2月,因为疫情的影响,海航撑不住解体了,而强行复工的当当网,不幸出现了确诊病例。
不复工很可能倒闭,复工又有极大风险,导致很多企业都在观望。
这便使得当当的员工确诊新闻格外引人注目,因为可以通过这个事情,观察一下:当一个企业复工,公司里出现确诊病例之后,各方面对此的反应情况。
二、各方反应
有人盘点过事情的来龙去脉,大致的时间线如下:
2月9日,当当网董事长俞渝呼吁员工及早复工,“增强免疫力”。
2月10日,除了武汉地区外,当当全面复工;
2月14日,北京通知返京不满14天的居家隔离。
2月15日,当当网发布通告,一名员工母亲被确诊,该员工为密切接触者,从10日复工算起,他在公司上了三天班(当时他母亲还没有症状,所以该员工并不知情)。
2月16日,当当网发布声明,要求返京员工在家隔离14天,并要求与上述员工密切接触的同事居家隔离。
2月18日,当当网发布通知,上述员工出现发烧症状,但是核酸检测为阴性。
2月19日,上述员工在最新一次核酸检测呈阳性;
目前,当当要求全员居家办公,2月28日继续复工。
我们看看出现情况以后,各方面态度:
先看看YG部门:别怕
“据2月18日,当当网内部通知,在该员工出现发烧症状后,当当曾询问朝阳等3家疾控中心的指导意见。朝阳疾控中心反馈称:尚未判断为疑似,密切接触者不要恐慌,不做停工建议;社区接到的反馈是密切接触者严格遵守居家隔离要求,对密切接触者的密切接触者没有明确要求。”
(来源:财新网记者钱童:《当当一名员工确诊为新冠肺炎,2月19日起全员已居家办公》)
当当网的老板:摸着石头过河
前期,2月9号动员复工,但是前期没有做好14天自我隔离的处理;
中期,发现有员工的家人确诊后,开始隔离该员工以及该员工密切接触者;
后期,该员工出现发烧情况时,当当通知全员本周在家办公。(即便疾控中心不建议停工)
最后,该员工确诊,通知全员居家办公,2月28日继续复工。(同时会上,有员工透露,公司表示因担心买到假口罩,尚未为全体员工购买口罩。)
员工与网友:谴责
大众在网上对此事已经骂声一片了,文明一点表述就是:公司对员工不负责,冷血。
员工的态度:对公司非常失望,但还是不希望公司倒闭。
综上,各级的态度概括来看大抵是:
YG部门:别怕
当当老板:敢做敢怕怕
员工:很怕
民众:XXX
三、未来发展
从这个事件的各方态度来推演:
1、企业才是最终的承受者,为此决策需要比YG部门更加谨慎。而从各种新闻来看,YG部门其实现在也逐渐下放决策权给到企业。
2、大型/知名/有责任感的企业需要再多思考一个问题:公司形象问题。
也就是:是否愿意冒这个险,让自己可能成为员工、大众眼中的令人谴责与失望的冷血公司。为了避免这种情况,可以预见以下行为将会被广泛推广:
a、隔离期满、口罩消毒等防护措施,将再一次引起重视。
b、员工检测、员工保险等保险措施,会被广泛引入到复工做法中。(近两天,已经有公司号称可以为企业提供核酸检测业务了。)
c、继续延迟复工,推行线上办公(观察先复工企业的情况)
这个事情,最主要是看:后期当当是否有其它同事被感染。
如果当当没有出现其它被感染的员工,将极大利好全国复工。
如果当当陆续出现其它被感染的员工,那么大型/知名/有责任感企业很可能继续延长线上办公时间。
当然,最糟糕的情况是:同一栋大楼/同一商圈出现其它感染案例,那么影响的可能会是全国的复工进展。
目前看来,各方都在等待。
希望当当,不再铛铛作响。
Lonely Planet
转自:https://mp.weixin.qq.com/s/bJjFKr9y1tR_GaldhPEjkw

这是半佛仙人的第196篇原创
1
老读者都知道我是做风险控制的。
对外,需要去对抗羊毛党,欺诈分子,以及技术攻击。
对内,需要去发掘业务设计漏洞,挑战业务方的设计,抓内部腐败。
这其实是一个非常吃力不讨好的工作,里外不是人。
对外,老板会觉得不出问题的时候,养你就像养猪;
出问题的时候,养你还不如养猪。
这就像是做的最好的风控,是没有存在感的。
对内,那更惨。
业务方往往认为你是来找茬的,不配合你,然后还要甩锅,KPI只要不达标就是风控卡的太严,不给羊毛党留机会。
技术方往往认为你的需求优先级不高,但是占用研发资源很多。
而且给风控做东西不容易出PPT成果,于是需求Delay。
就连老板,也往往很讨厌较真的风控,因为很多靠从投资人那里骗钱过日子的公司,数据体系是一塌糊涂的,业务指标基本靠编,幸亏投资人也不怎么懂业务,只懂看三张表,不会看表内容设计与业务吻合度。
本来就是一个基于我看你顺眼的商业互骗行为,一个较真的风控,往往会让大家都尴尬。
所以长期以来,我一直认为风控拿的不是工资,而是精神损失费。
如果说做风控什么最好玩儿。
我的答案是,抓内鬼,最好玩。
2
什么是内鬼?说白了就是拿公司的钱来给自己捞好处的人。
为什么抓内鬼好玩儿?
因为抓内鬼是为数不多的可以扬眉吐气的日子,平时都是给研发和业务当狗。
对上,老板肯定是不允许除他和他亲戚以外的人来坑走公司的钱而且没有分给他,所以抓内鬼这件事情和老板的利益一致,并且挽回的损失都是老板的钱。
当然老板就是要搞数据骗投资人的除外,不过搞数据的时候,也得注意别让买数据的坑了。
对下,抓内鬼为数不多可以站在道德制高点和法律制高点来干的工作,毕竟盗窃公司财产于情于理都是无解的问题。
所以今天,我打算简单讲一讲,一个风控抓内鬼的简单思路。
这些思路其实是适合很多行业的,希望各位老板看了之后可以好好的研究一下自己的钱到底哪去了。
希望各位内鬼看了之后好好提升一下自己的操作水平,不要总犯常识性错误。
很多内鬼的操作真的是在侮辱人智商,比起和羊毛党相爱相杀,抓内鬼有时候都没有成就感。
希望各位投资人在投资尽调的时候,也多注意一些有技术含量的点,很多业务数据细节可能没法让你找到好公司,但是能找到雷。
内鬼,也是一门技术活。
3
先来谈一个最常见的领域,活动运营,也就是发券or补贴。
一家公司发出大量的优惠券,往往是期望于通过给用户让利的方式,来让用户在贪便宜驱动的心态下来进行交易,最终驱动GMV。
但是问题来了,发的券太少,其实用户是不积极的,这年头很少有人会为了一点点钱下大力气。
而发券太多,则用户过于积极,甚至积极到占了便宜就走,除非是再有相同级别的便宜,不然根本不出手。
发券可以说是业内的内鬼出现最严重的领域,因为这个领域出现的损失,可以很轻易的归结到羊毛党身上,当然很多羊毛党和内鬼本来就是一伙的,投资人的钱,五五分账。
甚至我曾经出现过抓出来的内鬼一查,根本就是羊毛党头子来刺探情报应聘的。
这种专业精神令我动容,要是每个人都像羊毛党一样努力,这个世界一定会变得更加积极。
怎么去抓发券or补贴的内鬼行为,核心思路是,抓链路和关联度。
简而言之,关注这几个核心问题。
1发出去的补贴,到底被谁拿走了?
这里的谁,不是指一个人,而是指一组数据。
这组数据可以是一个收货地址。
可以是一个收款支付宝账号。
可以是一台手机设备。
可以是一个WIFI地址。
一个人,可以被拆出几十甚至数百种不同的数据维度,如果这些数据不具备唯一性,你就要意识到,这里面大有问题。
例如注册用户送话费,但是很多话费指向同一个手机号。
例如送实物,但是大量实物指向同一个区域的收货地址。
例如现金补贴,但是出现了大量相同收款账号。
例如天南地北的人出现了同一个ip号段,同一个网络地址,这属于猫池的基础特征。
你要清楚的知道,在拿补贴的人中,到底有多少是同一个人,发现无效补贴,是抓内鬼的第一步。
2这些拿补贴的人,到底有什么关系?
承接1,当你发现无效补贴,也就是大量相同数据的时候,一定要把相同数据指向的群体全都抓出来,然后做数据关联。
假如出现了一堆人用了同一个设备号,那么这个设备号的所有群体都要抓出来,然后,看与这批人的其他资料相同的人(例如支付账号,例如收货地址),也抓出来。
最终,形成了一个池子,这些数据会形成一张网络。
然后,在这个网络中,找到核心的数据交叉点。
然后,抓着这些点,开始研究链路。
3.这些被拿走的补贴,是经过了哪些链路?
承接3,一个用户补贴活动,从活动ROI计算,到卡券配置,到卡券分发,到卡券兑换,到财务实现(用户提现,财务记账),这一系列流程中,一定是会分归到不同的业务线的,你需要的是,理清楚这套链路,然后找到出问题的环节。
是在注册阶段就来了大量的黑号注册?
是在下单环节有人下了大量的相同产品?
是在支付环节就有了大量相同的支付ID?
是在发券环节出现了大量相同信息人领券?
是在物流环节出现了大量的地址改派?(很多羊毛党聪明到只留模糊地址,然后电话改派)
这套链路回溯,是做风控策略的核心环节,一般策略都是在回溯中提炼的。
4.补贴出自谁手?是否有人经常出现被薅?
抓内鬼开始了,从内部寻找关联,当然最好的结果是毫无关联,这说明不是内鬼,就是公司的水平不行。
一般抓业务内鬼的时候,典型的操作方法是把环节123的数据来撞内部人员信息。
例如大量的异常用户能够和内部某个同事之间产生关联,我就经常抓出来很多活动运营给一些群体定向派券,当然,这个要求每类券要有唯一的券ID。
例如异常地址中出现了同事的地址,常见于为自己的亲属牟利,我曾经抓出过活动运营给自己家人发大奖。
例如某些运营配置的活动和券,ROI和羊毛率总是和别人不一样,那就要重点监测了。
例如某些利益变现的时候,账户信息出现了内部信息。
至于如何合法获取这些数据,那就是凭本事了,我不教人使坏。
不过目前业内大多数公司的水平,只要学会用异常数据关联内部,差不多就能把内鬼抓出好几个了,然后通过面谈话术,可以抓住一条链子上的内鬼。
至于话术怎么诱导,那就不适合在文章里写了。
我还要维持纯洁善良的形象。
4
再谈一个比较容易被忽略的领域,数据采购。
数据采购一直是一个内鬼严重但是并未被真正重视的领域。
数据采购里面懂行或者不懂行,完全可以造成成本的天壤之别。
1.拉新
数据采购里面最初级的就是拉新,买流量,很多互联网公司都会买流量。
这个就要开始检测流量质量了。
买回来的流量,到底是活得,还是死的。
如果是死的,那要么渠道不行,要么买量的人不行。
如果是活得,那么要监控这些人是怎么活的,是不是只进行了大量相同的操作,就不动弹了。
如果是这样,那要么渠道不行,要么买量的人不行。
如果是活得,还活得很好,那么要监测,这些人最终给公司带来了多少的ROI。
拉新属于比较常见的出问题的地方。
拉新数据抓内鬼其实比较简单,就是监控为什么有的人总是买来垃圾流量,为什么合作的流量渠道质量总是忽高忽低,为什么总是不小量监测就大量支出。
总会有一些人露马脚。
2.核身数据
核身就是核实身份的意思,一般代指核验信息真伪。
核身类数据我随便举几个例子,身份信息核验,人脸识别,银行卡三要素四要素验证,驾驶证行驶证核验。
这些数据属于很多互联网公司业务中的必备流程,一般业务流跑到某个节点的时候,必然跳出某些信息核验。
这里面,就有操作的空间。
第一是价格,由于核身类数据本身市场上能提供的供应商比较多,所以这个行业默认的规则就是为甲方的采购负责人提供一点回扣,例如合同上查一次3毛钱,但是实际上其中有5分钱以其他的方式给到相关负责人。
抓这些人很简单,那就是派另一个不对付的人去市场询价,然后替换供应商,然后从老供应商嘴里套词,因为利益受损,只要话术骚,很容易出现他们互相指责,然后就能抓出很有趣的东西。
价格造假都是比较低端的操作。
第二是要盘查业务必要性。
很多数据虽然价格没问题,但是其实在业务上是在空跑的,也就是本身这个支出就不该有。
例如人脸核验数据,分为2种计价模式,1种是与高清网纹照做对比,1种是与缓存的人像做无源1比1.
第一种超贵,第二种超便宜。
简单解释下,第一种是拿用户的新照片A,和权威照片做对比,一般是用在用户第一次核身。
第二种是拿用户的新照片B,和第一次缓存下来的通过核验的用户照片A来做对比,一般用在重复核身。
对于大多数业务而言,一般的策略都是新用户用1,从第二次开始持续用2就可以了。
但是很多中小公司的采购负责人,欺负老板不懂,每次都用1,1的价格贵呀,自然利润空间也有。
数据是正常数据,价格是正常价格,但就是能吃。
第三是要盘查缓存使用情况。
要知道很多数据是没有实时性要求的,也就是不太会频繁变动。
随便举2个例子。
例如学历信息,其实理论上是至少每120天才变动一次的。
例如芝麻分,30天一变。
例如一些信用类产品,3天后者7天一更新。
假如业务中使用到了一些数据,这些数据本身是业务必须要用的,但是数据的时效性要求不高,那就必须要有缓存策略来省钱。
就是第一次的时候调用某个产品,然后系统内部记录下第一次的调用结果,然后设置缓存有效时间,如果在第二次来的时候,还在有效时间内,那么不去调用三方接口,而是直接内部提供第一次的结果做业务使用。
很多公司抱怨数据成本高,不如查查自己公司采购的很多数据,是不是缓存机制没有设计好。
至于是水平不够没有设计,还是价值观有问题没有设计。
这就要好好设计设计了。
第四是业务必须数据有效性评估
刨除掉价格和缓存问题,但就某一个数据对于业务是否有效,都需要认真来思考。
假如我是做电商的,我买了一堆防黑产的产品。
在买产品阶段,我肯定是会严格的测试这个产品是否能够有效区分黑产用户以及对于业务的影响(准确率/误杀率),肯定是ROI划算的才买。
但是,但是。
在买了之后,有没有考虑过这些数据的有效性呢?
实际上绝大多数公司,都是只在购买前认真测试过,购买后是很少会再核验这些数据有效性的。
很多数据公司会在测试阶段给到最好的高成本数据,等到正式提供服务了,就把自己的数据源切到缓存或者低成本数据。
而甲方如果没有定期进行数据有效性双盲测试的话,很容易花钱买一堆没用的东西。
甚至,每次新加了全新的数据源的时候,都要和已有数据源做有效性比对,数据不是越多越好,很多时候还会互相影响效果,甚至是具有互相替代性。
这里面的操作空间,其实同样非常大,存在很多合理性放水的空间。
而很多时候数据有效无效,是风控说了算的。
你看,一个合格的风控,是连自己的同行都不信的,这真是一个残酷的行业,我要改行。
5
本次的内容就到这里了,这只是该系列文章的第一篇。
简单科普了一点点抓内鬼的思路,后面还会有其他的文章给到其他方向的思路,抓内鬼真的是很有意思的一件事情。
与人斗,其乐无穷。
其实不管是抓羊毛党还是抓内鬼,核心原理还是从利益角度出发,只要存在利益的地方,就一定存在猫腻,这是人类本性的贪婪。
顺着利益链去抓,一定多多少少都有问题。
但是,很多问题其实老板都知道,只不过从老板的角度出发,从公司整体利益的角度出发,会做出不同的决策。
很多时候,很多关键岗位的人,其实暂时容忍他们的谋私行为,对公司整体可能会有更多的好处。
不是说有问题就一定要抓问题的,抓大放小,也是一种智慧。
所以做风控最重要的是什么?
是要学会洞悉一切,把信息都抓出来。
然后装傻。
做人又何尝不是如此呢。
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