今天，一个做医美的朋友说他今天又没有成交客户心情很不好，我说你这样是不对的，以为需要理性决策的消费，你千万不要把太多精力放在成交上。
买房、买车、教育、整形等等都是需要理性思考，多方比较，需要一定的时间“下决心”的一种消费行为。
针对这种情况，你作为销售人员或者公司角度，你的精力就不要像卖快消品或包子一样放在“成交率”或“转化率”上面。
恰恰相反，你要忘掉“成交”，把精力放在如何增加潜在客户等基础工作上，只要对越来越多的客户有问必答，及时互动和维持客情，建立和对方的熟悉及信任关系，她们一旦决定要消费，首选基本是你。
是的，“重决策”的消费行为，客情建立，赢得潜在顾客信任是关键中的关键，这种类型客户，不存在被成交这种说法，而是她们的需求，你“帮忙”满足了而已。
比如一个卖房的中介，我给其出主意，给潜在客户打标签，比如50、300、1000、3000万等进行朋友圈分组，让其看到针对性的住宅或公寓推荐，甚至主动“曝光”一些自己楼盘的缺点，更容易引起关注，最重要，千万不要主动一对一发“广告”以及邀请客户看房。
相反，把楼盘特点根据用户群体痛点介绍清楚，照片拍好，“坐等”客户主动咨询，再站在对方角度帮其分析利弊。
注意，一定要客观。
最后，这个哥们3个月卖的房子超过了去年一年的，最重要，客户满意度超高，还主动给其介绍客户，现在他的客户池子越来越大。
服务客户，而非成交客户，更容易让你取得客户的信任，从而事半功倍。
2B业务也是如此，只要需要繁琐决策的消费行为都符合这个规律。
这方面，绿茶是真正的yyds。
一脸的“无辜”，无欲无求，看起来人畜无害，还会卖萌发嗲，你说哪个“大哥”能抵挡？
据说，人家绿茶基本上都有一个大哥预备队，无论被直播打赏，还是节假日收红包，生日收礼物，每个月收十几万大几十万的比比皆是，而且“大哥”都是心甘情愿的。
有次，我认识的一个绿茶竟然一个大哥就给她转了600多万连面还没见过呢，我看到转账记录时，我内心是万马奔腾的，这女孩，简直是成交中yyds，许多做服务营销、大客户营销的都应该向她学习。
一个工厂的老板问我如何搞定大客户又不需要压账期，我反问她：你觉得大客户为何选择你，你可以给人家提供的独特价值和服务是什么？
纯粹帮大客户垫款和低价不是搞定大客户的核心要素，大客户需要的是某个单品或品类的解决方案，比如可否研发、打版、生产、仓储、物流一体化？比如是否可以帮助客户全部实现数字化？比如可否承诺稳定的供给及采购价格体系？
账期只是表面，帮助客户解决客户的问题才是关键。
不要光想着成交，要多想一些如何帮客户省钱、省力、省时间的方案，客户一旦对你有充分的信任，稳定而持续到战略合作关系也是他们追求的。
没有哪个品牌只单纯追求账期或低价。
我建议他，把目标三个月搞定一个年300万采购额的大客户，改成每个月拜访5个潜在的客户以及每个月帮每个客户解决一个问题。
这样目标完成的难度降低了，但业务随着时间的推移，会顺其自然的在增长了。
她应用了不到一个月就“莫名其妙”签了一个年采购额大于500万的客户，让她惊讶不易，并顺手给了我一个大大的红包。
我也不矫情，立马收，这样的人情和回报每个月都有不少，几十万零花钱就是这么“服务”来的，我可没想过赚她们什么钱。
我自己就是这个理论的实践者和受益者，因为真的很轻松，你没有压力，但帮别人解决了问题，取得了别人的信任，别人给你钱是主动和自愿的，不给你你也不用焦虑，因为你压根不需要给自己制订成交的KPI。
当然，成交“大客户”（我把买房买车以及做医美上学等统称为大客户营销）还需要其它很多方面的技巧，比如，要发现客户的问题，比如解决方案要smat，比如要建立足够的影响力和信任背书。
但今天我只想告诉大家一个基本道理，那就是需要慎重决策的消费，不要追求急功近利，如何建立信任才是关键。
别人不信任你，你如何能“成交”？！
要让别人信任，你要有利他精神，要中立客观甚至自爆缺点，更要学会先舍后得，最后就耐心等待吧，你一定会成为时间的朋友。
因为孙一宁根本不是什么拉拉或直女，人家本质上真的就是一个没有“成交”气质的绿茶，只互动（看看聊了多少次，吃了几次饭），不要钱，你说，王思聪能没有“征服欲”吗？
据说前几天孙一宁一晚上收了大几百万，那是人家应得的，谁让人家就是成交中yyds呢？
长得、表现的非常物质，非常有目的的小模特，相反很难成交王思聪这样的大客户。
PS：以上无关道德，纯技术分析。