作者： zimu

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“看着努力还债的老罗，2020年好像没那么难过了。”

 

作者 | 袁玥

来源 | 真实故事计划

（ID：zhenshigushi1）

 

人们很少关注失败者。但罗永浩是例外。作为锤子科技的创始人，他扛起了6亿的公司债务，在大众面前上演了一出“真还传”。他到底是一个精于计算的商人，还是真正的理想主义者？他是否真的可以兼顾商业成功和个人私德？几位跟随罗永浩的年轻人，讲述了自己眼中的老板。

 

01

 

12月13日凌晨1点，“交个朋友”公司的会议室仍然灯火通明，高管基本到齐了。火药味极浓。当天“职业打假人”王海连发多条微博，质疑直播间所售的一款英国品牌漱口水为“假洋鬼子”、广告涉嫌虚假宣传。罗永浩看见后，立即在高管的微信群开炮问责。高管们劝说：“我们的商品授权和资质链路完整，商品之前在天猫和京东的销售都口碑很好”，罗永浩依旧认为事态复杂，连夜召集大家到公司见面。

 

罗永浩披着一件绿色的冲锋衣，头发乱蓬蓬的，盯着相关负责人的眼睛，连珠炮似的抛出一个又一个的问题。产品的品牌授权到底是哪里，进口报关单是否有问题，这款产品的生产商到底是哪个国家等等。他急切地想要知道真相，被问到的人如果答不上来他就会发飙。声音格外具有穿透力，就算隔着门也能听到：“你们现在就要把证明拿出来！”

 

这是市场部负责人希维第一次见罗永浩发这么大的火。“之前也见过罗老师发火，但这次是以前的十倍”，每个人都觉得非常疲惫，又愤愤不平。在王海的反复发难下，一时间负面信息铺天盖地。他的直播面临开张以来最严峻的危机——“罗永浩”三个字是理想主义的标签，一旦处理失当，老罗的声誉连同品牌价值都将荡然无存。“个人私德和商业成功是可以兼顾的，做一个好人的同时也能赚钱”。在在极具争议的直播零售领域，他会输掉自己这个信念吗？

 

02

 

晚上七点，直播间舞台灯光亮起，四台电影级的高清摄像机，对准了台上的罗永浩。这个48岁，秃顶，有黑眼圈，努力卖货的中年主播，用8个月时间，在竞争激烈，充满俊男靓女的直播带货界杀出一条血路。

 

他推销产品的表情有些严肃，与其他主播的风格截然不同，他要求自己的口播风格专业、冷静，就像一线城市的大商场专柜导购一样。他拒绝使用煽动性的销售话术以及夸张的表演。这不由得令人想起过去锤子科技的官微，很少使用感叹号，在手机领域的官微中显得格外高冷。因为他的工作人员认为，在中文语境中，99%的感叹号都是不严肃的。

 

整个直播间的设计主打冷峻的工业风。用来放映产品幻灯片的大屏幕高5米，宽8米，占据了整面墙壁，分辨率最高可达4K级。为了能更有效地传递产品信息，他们更换了若干次设计，舍弃了绿幕、投影仪，最终选用了现在的屏幕方案。在希维看来，“投资在设备上的费用可能是其他直播间的10倍都不止”。在这个团队在开播之前，几乎没有一个直播带货平台会采用幻灯片来展示一款快消产品。而如今，他们采用模特站在滑轨上被推出来的展现方式，更像是在拍摄一部电影。

 

“这就是一场直播间的军备竞赛”，副主播朱萧木说。为了推销一款床垫，屏幕上直接打造了一间卧室的背景，他穿着睡衣躺在床垫上被滑轨推出来。朱萧木曾扮演过代驾、品酒师、导游等不下10种角色，他的“Cosplay” （角色扮演）已经成为直播间的一大特色。

 

要极力打造精致的外在细节，就像罗永浩在手机发布会上说的，“美是第一生产力”。这一切都符合一个科技公司产品经理团队的审美情趣。

 

副主播朱萧木，曾是锤子科技的0001号员工，站在直播台另一侧的孙瑶是罗永浩在锤科时的助理。初创团队中至少有1/10的员工是锤子科技的旧部。眼前的一切就像是时光机，令人不断想起过去的那个公司，它在这些人的生命中留下深刻的烙印，但现在他们又重新出发，集结在同一个人的旗帜下。也有新的面孔，林哆啦、张大萌、李正，这些年轻的女孩不止外形靓丽，而且对某个垂直品类有深入的洞察。

 

03

 

去年4月1日，罗永浩高调入驻抖音。开播第一天，朱萧木的名字一晚上了两次热搜。他回忆，当时自己小学、中学、大学的微信群全炸了，只要一刷开抖音就是罗永浩的推荐。“简直就是历史上最猛的一次，人生巅峰的体验。”这一天，总观看量达4800万人，230万人同时在线，带货量统计达1.1亿。从这个数据来看，罗永浩似乎回到了人生的主场。

 

草威坐在新的办公室里，在电脑面前看完了首场直播。他曾是锤科的首席文案，是第三个回到罗永浩身边的锤科员工。以前开锤子的手机发布会时，他总是会坐在直播台前，心惊肉跳地等待定稿的幻灯片。在罗永浩上场之前，甚至人已经站在台上，幻灯片都还一直在删改。当罗永浩在创作时，谁催他都不管用。“每场发布会都像一次夺命的演出，每场开始之前都有人哭。”

 

聚光灯从不曾离开过罗永浩，这个名字本身就意味着流量。一场手机发布会，数万人到场，全球还有180个自发的锤粉线下聚会。人群的狂热本身就构成了奇观。不了解的人到了会场门口，还以为是哪个巨星的演唱会。有媒体记者听到老罗上台时山呼海啸的欢呼声，不禁寒毛直竖，直言不讳的问罗永浩：你不怕吗？这是商业宗教啊。

 

但也有记者发现，狂热和狂热是不一样的。草威记得，有一次罗永浩在台上因语言巧合说了一个听起来像是有色情意味的“擦边球”，观众席立刻响起了嘘声。草威觉得在罗粉们的狂热，还包含着清醒的审视。他们都有着强烈的价值判断，一旦罗永浩言行不一，这些人就会立即脱粉。

 

“改变世界没那么困难，只要世界上多了一个好人，世界就会变好一点”，这些金句跟罗永浩怒砸西门子冰箱等事迹一起影响了许多年轻人。从罗永浩离开新东方创办牛博网开始，“理想主义”的光环就再也没有离开过他。

 

草威在加入锤科团队之前，曾听了老罗在保利剧院发表的那场《一个理想主义者的创业》的演讲。这场演讲促使他在2013年离开记者的岗位进入锤子科技。加入的理由是，“想知道一个理想主义者在商业世界里能否成功”。

 

后来他在一篇文章中写道：“我一直把锤子科技当成是自己的大学，如果没有那些时光，我大概还是一个看不起商业行为，对一些不了解的事情说着刻薄话的文艺青年”。

 

他经历了锤子最艰难的阶段，几乎每天都处于崩溃边缘。“每天都害怕醒过来，因为睁开眼睛就会有从来没有经历过的坏事发生，有时候觉得最好还是做噩梦，一身冷汗地醒来发现不是真的，如果做的是美梦，一醒来又要面对噩梦般的一天，那种感觉特别抑郁”。

 

“在锤子的四年半就像是被创业拉长了人生”，他在离开锤子以后，一度拒绝在朋友的饭桌上讨论这段经历，“因为会触及到内心最深处的情感“。有一次朋友给他看一个微信群，群名一直在拉长：“锤粉转黑又转粉再转黑再转粉”。他感到暗暗称奇，如果是两个人这样又爱又恨，可能就是一辈子的事情了。

当时手机领域的竞争惨烈，厂商之间互相诋毁对方的事情很常见。锤子科技也常常被泼脏水，但罗永浩只允许员工站出来澄清，而不会反过来雇佣水军黑回去。大部分的公关套路也是被拒绝的，比如不允许员工购买竞争对手的关键词。

 

草威当时也负责锤子科技的官微运营，他最讨厌的事情就是看评论，哪怕10条评论中有1条不讲理的黑评都接受不了。他最不明白的是，为什么会有纯属无中生有的构陷，比如某平台出现“为什么锤子科技公司员工在公司里抽大麻”这样的提问。

 

“我没办法接受的是，有人会把老罗包装成一个骗子，一个唯利是图的人。在我看来，真实是老罗的最大武器。他们无法接受世界上有老罗这样一个人存在，就等着他穿帮的一天。但是这都20年了，如果一个人20年都没有被戳穿，那他有没有可能就是真的呢？”草威说。

 

当老罗邀请他参与直播创业时，草威几乎是毫不犹豫地答应了。当时很多大的互联网公司都向他伸出橄榄枝，但他还是决定跟着老罗干。他觉得自己跟老罗一样，也有些“道德洁癖”。“我的性格就是眼睛里容不下沙子，接受不了任何暗箱操作，或者通过公关手段去迫害竞争对手”，而老罗团队最吸引他的地方是，“会保护一个人的天真。”

 

罗永浩的抖音首秀进行得并不顺利。他甚至将极米投影仪的名称说成是竞品坚果投影仪。发现口误之后，他面对手机屏幕前的观众，低头向品牌方道歉，“请原谅一个中年秃顶男人的老年痴呆”，说话时面向镜头深深鞠了一躬。低头时，露出了发量稀少的头皮。有粉丝在微博上说，“看着老罗，好像2020也没那么难了”。

 

就像当初零背景闯入手机领域一样，整个罗永浩直播间的团队都没有直播经验。直播进行到一半，弹幕里说节奏太慢，观看量直线下降。草威感到有些沮丧，满脑子都在想“赶紧结束，要马上开复盘会”。

 

04

 

直播8个月以来，罗永浩的直播间已经发生了数次“翻车赔款”事件。老罗的赔付措施相当快、准、狠，以至于财务总监感到束手无策，跑去公司大老板李钧那里诉苦：“哪一天公司垮了，就是自己赔垮的”。

 

第一次遭大面积投诉，是因为花点时间的鲜花事件。消费者反映，很多花到手时都蔫了。于是罗永浩专门派选品经理到天津仓库考察，发现的确如此。结果一口气就赔进去一百多万。后来再选择生鲜品牌时，选品团队就非常谨慎了。赔付最多的一次，是“假羊毛衫”事件。卖出去的2万件羊毛衫，全部启动买一赔三的程序，一下子就赔出去六百多万。

 

“个人私德和商业成功可以兼顾，一个人既可以做好人，也可以赚到钱”，这句话是老罗在锤子时说的。可现在，他常常都需要在做“好人”和做好“老板”之间进行选择。

 

希维提到：有些赔款其实可以避免，但老罗一定要自己扛下来。比如他在直播间卖一款空气净化器，老罗口播失误，答应送一个滤芯，实际上详情页面上没有。商务跟厂家沟通后，厂家答应补赠滤芯。但老罗不同意，一定要自己承担这笔滤芯的费用，而且要求工作人员补完滤芯后跟他确认，这样一下子损失了几十万收益。

 

4月24日晚上，主播将蝴蝶酥的优惠报错，送两盒变成送三盒。之后PPT上又将售价为23.9元的洗衣粉错写成9.9元。当时老罗第一时间做出回应，“马上联系厂商，我们出第三盒的钱”，而“洗衣粉都按照9.9元成交，损失都由我们承担”。说这句话时罗永浩毫不犹豫，几乎是一种本能反应。即便当天收益要损失一百多万，也要保证不失信于观众。

 

当时工作人员们全都懵了，直播刚开始不到一个月，就因口播失误发生这么大的损失。甚至有人提出来，要不要把自己的工资补贴一些进去，他们希望通过这样激烈的方式，告诫主播口播要更加谨慎。后来采取了很多实质性措施。比如，在直播台前设置写着产品口播要点的题词板，还有若干个工作人员站在直播台旁，一旦发现主播出现明显的错误，就立即“扑上去拦住”。

 

05

 

就算在去年12月经历了王海的“碰瓷”，交个朋友直播间的粉丝数和获赞数依然平稳上涨，据年底统计，罗永浩入驻抖音8个月时间，直播间的GMV（网站成交额）已达到19.16亿，品牌合作方超过1600家。而在今年1月10日，交个朋友直播间在抖音年货节中单场一举拿到了2个亿的带货成绩。

 

变化是肉眼可见的。从公司走廊经过时，偶尔可以能听到罗永浩的办公室传出吉他声，他终于有时间捡回过去的爱好，最近他居然跟左小祖咒玩起了乐团。这样的状态在锤科是难以想象的，压力最大的时候他每天都抬不起头来。就连好友张玮玮在工体的演唱会他也无法参加。

 

一开始进入直播只是为了赚快钱还债，但现在罗永浩开始在其中找到了“巨大的成就感”，他在国产品牌中发现大量好产品，推动这些品牌的传播给他带来了新的乐趣。

发火的次数也在减少，“锤科时期一周至少要发飙三四次，现在每周最多一次”，虽然每天依然工作15小时以上，但他的状态是饱满和高涨的，时常都能听见他大声的谈笑。

 

老罗也更能采纳意见了，老员工们都这么说。在上个月的一次高层会议中，罗永浩提出了一个方案，但在场一位负责人表示反对，罗永浩气得当场摔门而出。

 

但十几分钟以后，他回来了，还给每个人带了一盒冰淇淋。他自己也打开一盒，边吃边说，他觉得大家的建议是对的。刚入职不久的这位负责人松了一口气。他发现，“老罗并没有传说中那么不听劝”。草威也放心多了，“要换作以前他非干到底不可”。

 

但是老罗依然很“较真”，尤其在选品上无法容忍“将就”，这带给商务极大的压力。有一次做“大牌半价”的活动，老罗发现货物清单上的“大牌”并非他心目的“大牌”，凌晨五六点，他拿起电话冲着商务狂飙脏话，质问工作人员，“你们是要糊弄消费者吗！”要求商务临时撤换原定的“大牌商品”，当时离直播开始只剩下十几个小时，但最后在当晚上播时都换过来了。

 

他还是学不会“情绪管理”，接受采访时还是会跟记者吵起来。某次采访前，罗永浩主动告诉公关部他会和媒体心平气和的沟通，他甚至做了一次内部采访的彩排，彩排中，公关技巧施展算是得当。但回到现实中接受采访，不到两分钟就现了原形。“他就是学不会说漂亮话，心里怎么想的就怎么说”。

 

他依然不接受大部分的公关策略，不接受GMV数据刷量，不雇佣水军黑竞争对手，不像其他公司的CEO念写好的PR稿，大部分对外发布的文字都要亲自动笔。他坚持拒绝在直播间卖难以验证功效的保健品，邀请专家团队审核口播稿，去掉没有科学依据的宣传词，就算为此得罪合作对象。

 

他依然会事必躬亲地处理每一个细节。几乎在抖音上发布的每一则短视频，他都要亲自到场监督拍摄。如果发现脚本写得不够好，就会在现场一边发飙，一边改脚本。“就算所有人都觉得没必要，他依然不会放低标准”。草威印象很深刻的是，一个电影活动找老罗录一段视频，这跟公司业务完全没关系，是对那个活动的无偿支持。他让草威回去写文案，草威连夜写好，半夜发给老罗看，老罗也觉得挺好，但在第二天深夜直播结束后，他自己又字斟句酌地改了两个小时，才开始这段视频的录制。

 

每个人都很想骂他，但话到嘴边又开始维护他。就算老罗再次失败，只要他一声召唤，大家还是会重新回来并肩作战。

 

在一则老罗亲自出演的《某人》的短视频中，罗永浩疲惫不堪地冲到水龙头面前，看着镜中的自己。镜子上写满了血红色的老赖。但在结尾的画面中，正在吃外卖的罗永浩突然发现，被移植到大花盆中的仙人掌，在阳光下冒出一粒粉色的小花。

 

“我之所以能待这么久，很重要的一个原因是我不喜欢看到别人放弃希望，不喜欢看到别人认命。老罗恰好在这方面是特别有力量的一个人，他这么多次绝地求生，虽然过程无比艰辛，但是能让我一次次的看到这样的故事发生。这对我来说是非常大的安慰”。采访结束后的一个深夜，草威突然给我发了一条长长的微信。

 

 

 

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作者 l LeadroyaL

来源 l 浙江大学CC98论坛（ID：zjucc98）

分享 l 粥左罗的好奇心（ID：fangdushe007）
本文作者LeadroyaL，毕业于浙大，前拼多多信息安全工程师，2018年6月18日加入拼多多，2021年1月离职。1月12日，在其个人博客发表万字长文《我在拼多多的三年》，引发热议，知乎讨论热度近6000万。1月13日12点，个人博客挂掉了。经授权，把原文分享在这里。

以下内容来自作者LeadroyaL本人自述：
本文目的是【希望学弟学妹们千万不要去拼多多】，从一个底层员工的视角，记录一下拼多多这家公司三年以来的整体变化。

本文不涉及技术机密，只讨论行政制度、文化氛围、办公体验等，记录个人主观意愿，离职后于家中编写，记录一下经历，存在主观印象，部分内容已做马赛克处理。
表明身份1，没必要匿名了，根据拼多多的能力，稍微匹配一下时间段，想找到谁发帖非常容易。
表明身份2，楼主2013年入学2017年毕业，曾在CC98非常活跃，毕业后渐渐远离。2018年6月18日社招入职拼多多，工作2.5年，特地R回来CC98讲讲关于拼多多这三年的变化。
总结一下，就是越来越差，希望学弟学妹们千万不要去。
另外本人已离职，未收到离职证明和全年的加班费，HR承诺4-7天内寄出，本周三是第八天，如果还没有收到离职证明或者快递单号的话，楼主会来更新《如何不体面地从拼多多离职》【2021年01月13日12:33:40，已收到离职证明一份。】，离职比日常更刺激哦。
插曲，编写本文的过程中，1月11日，某拼多多员工在校友群劝退学弟学妹，已经被开除了，还好我已经离职了，不能给公司开除我的机会。
声明立场，楼主对拼多多不满已经很久很久了，并不是墙倒众人推才来发帖，楼主在2020年12月9日递交了辞职通知，本来想着安安静静满30天走人，写个总结。结果从2021年1月1日到现在，该公司一直整活，导致我都没空来写文了，今天能发出来也是加班加点。
拼多多，2018环境正常，2019环境变差，2020环境很差，2021已黑化，已离职；想直接看重点的从2019开始看。

01
2018年总体来说，2018年的拼多多还是挺好的，我待的挺开心。
 01  入职 
入职前，轩辕（花名，常用名 flanker ）：“我去了一个创业公司，缺人，岗位很适合你，你要不要来，创立者是一些上交和浙大的。”。
调查了一下，学弟A也去了，每周上六天班，严格打卡，也不是不能接受吧，在被蚂蚁金服的offer放鸽子之后，就去了pdd。
2018.6.18 入职，当时技术安全组里只有*个人，看到了主管轩辕（现已离职，有大瓜：拼多多安全主管），相识多年学弟B（实习结束后离职），久仰大名的学长C，一面之缘的D，出现在业内新闻中的学姐E（现已离职），打听了一下还有SRC排行第一的大佬F，以及其他几位优秀的同事。
看来我成了全场唯一指定最菜的人，来这里还有很多东西要学，后来发现自己很carry，不菜。
入职当天的感受：
当时办公设施确实挺简陋的，工位很挤，没有员工食堂，吃饭需要使用“美餐”APP进行点餐，按照自己的编号去货架拿，之后带到座位上吃。
基本是饿了就可以吃的，11:30-12:00之间随缘去取餐，虽然取餐室非常小，但还不拥挤，体验普通，但比 zju 的饭还是好一些的。（这里埋下伏笔1，2019 年制度更新）
办公室当时是没有座位号的，需要找人时候，只能大概描述自己的位置，非常难受；数月后，行政使用“五大洲”和座位编号，解决了这个棘手的问题，非常好。
最开始住的“员工宿舍”，说是员工宿舍，其实条件挺一般的。1990年的房子，两室零厅，客厅是一个长条，每个卧室里两张床（我旁边的床位暂空），没有别的设备了。
另外两个室友人挺好的，一位室友办理了宽带，还和我一起联机打游戏，虽然下班晚，但挺乐观的，另一位室友在七天后，从拼多多离职，入职了上海的字节跳动。
这个屋子可能是我毕业后见过最破的住处了，临街很吵，停留在姑且能住的水平。对短期的实习生来说，还是比较方便的，不适合长期居住。
15 天后，我和组里的入职不久的G（现已离职）合租，住在办公室对面的、1990年建造的老破小里面，一人一个卧室，在办公室可以看到房间窗户那种，上班 3 分钟。
当然这个地方也挺破的，好在室友G很会过日子，指导我活着一起买了遮光窗帘、电热毯、水泵、灯泡，姑且能活下去洗个热水澡，唯一的优点就是离公司近，非常近，拼多多周日需要上班，周六没事干，就去办公室坐着，能使用“美餐”点饭（伏笔2），有网络可以自由使用（伏笔3），和实习生H一起在办公室渡过周六的无聊时光。
 02  逐渐熟悉 
慢慢组里的人多了起来，项目也多了起来，其乐融融。
由于人少项目多，我从零开始，在 2018 年先后创立和负责了 A、B、C、D、E 等多个项目，并且多次参与公司的安全应急响应，有些工作做得很好，获得优秀绩效，也因为和其他组的开发同事由于意见不合吵架，获得了一次差评的绩效。
虽然和2020年一样，每周上六天班，但2018时真的觉得拼多多挺好的，能做很多实事，在安全组，保卫拼多多的服务器、用户安全、商家安全、防止黑客入侵，切实看到成果，这些事情让我很自豪。
在那时候我在大厅里看到98水友 @***（接当事人要求） 也入职拼多多了，感觉多了一个朋友挺开心的，于是这里就不得不说一下管培生的经历了。
水友***当时是市场管培生，而我是一个技术，公司对二者的职业安排是完全不一样的。
某日，我21-22点下班了，听说水友还在办公到23点，我就惊了。
原来校招应届生来了的前半年是当客服的，商家客服23点下班，而且有效率评估和 KPI，有严格的汇报制度，工作内容容易让人精神崩溃，我已经察觉到这个人有些不对劲了，我把我键盘借给她了，减缓痛苦程度。
反正我下班也没事干，出于人道主义，有时就送她半夜回去，然后再自己走回去。
由于在拼多多伙食较好（后来发现是每天吃官方外卖过于油腻），从 110 吃到了 130 斤，于是开始思考减肥，和周围5个同事把头像改成了“不瘦十斤不改头像”，在那时候晚上下班有时间去跑步，有几天是23点之后跑步，现在觉得还好自己没死；后来天气冷了就在室内锻炼，差不多减到了110-120之间。
除了上六天班之外，好像也没什么想吐槽的，单身时候周末真是闲的蛋疼的。
 03  11.11值班 
半年后，双十一来了，第一次经历这个规模的事件，要求技术人员分为三波人，分别值守11.10晚上、11.11早上、11.11晚上，安全组总共也没几个人；由于我住得近，主动给住得远的同学承担了当天晚上。
当时还是很兴奋的，一方面自己想要买东西，一方面也想看看到底有没有黑客在双十一时候搞入侵，虽然凌晨才离开，但挺满足的。
双十一时候，好像连续上了十天班，然后获得两天的休息时间，在这时候，学姐E带我去杭州见闺蜜学妹，后来她的闺蜜成了我的女朋友，在爱情的鼓励下，余下的这几个月，我一直过的很开心，一周上六天班，空闲那天去做高铁去杭州约会，早上走晚上回，一点也感觉不到累。
 04  全员大会和年会 
拼多多上市后，听说有商家在楼下拉横幅也没有看到，也有挺多负面言论，但我本身是一个工程师，和我没什么关系。
在上市静默期结束后，公司举行了全员大会，展望未来并且鼓励大家。
目前我仅记得一句话：黄峥：“有同事的提问，我们什么时候可以双休呢？”（欢呼）“等我们成为中国第二，就可以双休了”（欢呼）。
2021年了，情况好转了吗？没有……
再之后便是年会了，节目中规中矩，吃的挺不错，我做出较多贡献，获得了年度优秀员工，这个 title 的人挺多的，应该是每个组拥有几个名额。
听到几个熟悉的名字，感觉评价实至名归。
 05  不愉快的小插曲 
细节我实在是不记得了，可能时间点穿插在上文中。
办公软件是企业QQ，有一个 xxxx 人的大群，名为上海员工群，99%的人都在群里，日常闲聊和吐槽。
某日，有银行的人来办理香港银行卡，他们创建并且拉了一个微信群，同事之间相互推荐，可能有100个同事，我也在群里。
突然，有HR在微信群里混进来了，请本群立刻解散，于是我被移除群聊。
第二天，办公室大群宣布解散，官方给出的解散原因为：“为防止个人信息泄露，解散办公室的企业QQ群”。后来这种事情就很频繁了，包括解散了单身员工交友群（本来也没什么人说话），球类运动群，等。
这件事我至今都一头雾水，不知道内部办公软件是怎样泄露个人信息的，群里都是员工是如何相互泄露信息的，公司只是随便找个借口解散大群罢了，关上员工的嘴而已。

02
2019年一切，在那件事之后就变了……
 01  100元优惠券事件引发的全员7*24值班 
2019.1.10 那是个周末，醒来时候女朋友和我说，“你们公司出事了，可以一百元优惠券随便领”。“扯什么呢，骗人的”。“哦，我没领到”。
于是我去上班了，到了办公室，女朋友没有唬我，是真的，出大事了，后面也陆陆续续有各种各样的报道，这件事只是个导火索而已。
这是一个非常大的问题，风控、大盘都有责任，本以为会让每个系统都接风控、全盘核查 API、重构代码等，从技术角度来解决类似问题，但拼多多的操作实在让我惊呆了。
过年后，风控组开始7*24小时值班，每个技术岗必须值班，早班7-19点，晚班19-7点。虽然说不怎么合理，但也算是个临时的办法吧。
数日后，技术全员开始7*24小时值班，多强调几遍，技术全员！技术全员！技术全员！
当晚，我印象非常深刻，主管召集组里 xx 个人，在会议室，气氛沉重，“告诉大家一个坏消息，我们也要全员值班了，具体规则我原文念一下xxxxxx”。
所有人非常不情愿，大致规则是：每天两个班次，每个组派出1个人，校招生半年内不值班，女生不值晚班，社招x月内不值班，晚班有额外0.5天加班费，早班可以早下班。
由于我们组满足条件的人太太太太少，因此只安排晚班，不安排早班。
从个人角度评价一下这个制度。
首先，我是没有线上业务的，有线上业务的人也就那么几个，总不能让人家每天24h在线吧；然后，我没有任何权限去处理其他人的业务；再次，别人的业务挂了，我也不知道如何恢复它；
最后我得到结论，我的责任就是看报障信息，谁的服务挂了就把他打电话叫醒来。
晚班是19点到7点，按照官方解释，需要在办公室通宵，允许不干活儿，允许玩手机，允许放下手头任务专心收报警邮件，但由于体谅员工，允许员工凌晨1点下班打卡，回房间里继续值班。
结合我多次值班的经历，中间就是祈祷千万千万别出锅，让我睡个安稳觉。
分享一下第一次值班时候的回忆：
19:00 签到，继续搬砖，继续搬砖，没人了，玩手机，01:00了，下班打卡，在床上玩手机，玩手机，玩手机；03:00睡觉，偶尔醒来看一下消息；07:00起床，签退。
基本是一晚上没睡觉，换来0.5倍工资，整个过程非常枯燥无聊，纯属就是在折腾人。
在看破这个本质后，出于对健康的考虑，一方面把值班交给需要的人（比如夜猫子，非贬义），一方面真给不出去，就划划水渡过，基本都是平安夜。
最开始我还存有侥幸心理，认为这个值班持续几个月发现没有效果，就可以结束了。
现在 2021 年了，我的视角里值班制度至今没有任何效果，这个制度甚至成为了默认的制度，但我无法找到明文的制度规定，最早的保护体系也不存在了，女生也值晚班，刚入职的社招也值晚班，这里我狠狠踩一脚，做决策的人就是没脑子。
 02  搬工位与人满为患 
由于招的人越来越多，原先的工位不够用了就必须整个组都搬走，从入职到离职，我已经搬了大约8次工位了。
三个月一小搬，六个月一大搬，最开始确实是因为人数问题，后来发现这个是拼多多的传统，就是折腾人而已，频繁的搬工位只能说明行政水平差，不会提前规划。
然后就会遇到厕所问题，例如知名的“屎”厂新闻，所有人都在骂的事情，我就不展开说了，这么多年了没有任何改进。
 03  消除伏笔 
上文提到 2018 年一些较好的制度，在 2019 年都不复存在，公司在更强烈地约束员工。
伏笔1：宽松的吃饭时间被取消，像喂猪一样卡点进食
2019 年的某日，可能是因为侦测到部分员工21:30去吃夜宵，突然来了一条规定，说禁止12/18/22点之前到取餐室。
原先的制度：9-10点早饭，12点午饭，18点晚饭，（可以早点去拿，早点吃完早点干活儿）。周二周四22:00夜宵。
优化后的制度：时间点不变，禁止提前去吃饭。
我个人作息是9:30到办公室，吃早饭，午饭不饿，点一份水果下午吃并且减肥（埋下伏笔4），17:00开始饿，差不多就去吃晚饭，由于取餐是随机的，取餐室虽然小但是不拥挤。
这个新政策一来，11:59:59，门口排队一条龙，工作人员掐着表，不让你进去，一到点，所有人都哗啦啦跑去排队，开始进食！如果去晚了，没个5分钟排队是领不到饭的。
其实呢，送餐的11:30就差不多送完了，饭都凉了，就是卡着不让你吃，你气不气，你气不气？？？
监管不严时，这个制度会放松，例如11:59:30就可以进去了，但经常会收紧，举个例子。
例1：有专员看着，说没到呢，不能拿，主管批评。
例2：供应商说，不能提早给你，提早给你要扣我们钱的。
前者是公司的走狗，后者只是公司克扣人家钱罢了。
我愿称这个政策为喂猪政策，据我所知，只有喂猪才卡这么严格的时间，早一秒都不行。
伏笔2：美餐的水果被移除，美餐的甜点被移除。
原先的制度：点餐供应商丰富，午餐、晚餐可以点水果，晚餐可以点甜点。
某日，由于有些员工住得近，周六中午点一份水果，到办公室带走，回家吃。对此，我提出批评，这个员工做的不对。
有意思的来了，由于周六中午有不本分的员工来白嫖水果，公司决定取消每天的水果供应。
我这个减肥的人表示非常苦恼，9:30吃早饭，午饭完全吃不下，只能象征性地点一份主食，对此我只想骂人。
伏笔3：从某天起，办公网禁止访问某些网站。
其实我是支持这个制度的，办公时间禁止刷视频，防止员工划水，也算正常。
但坑爹的在于，这个网络屏蔽范围很迷，存在不合理的范围，举例：微软更新，微软商店，IntellijIdea官网，手机应用商店，华为login（无法理解），苹果更新推送（后解除），AppleStore（后解除）。
一开始和管理员说一下就可以把误封的网站加白，后来不行了，要走流程，让主管审批，我就直接连热点了进行测试了（伏笔5)。
再讲个笑话，某日大老板的某个APP无法访问，于是大赦天下，把该网站加白了；但我访问某些编程站点，确实是正规正当的请求，被拦截了，向IT提出意见，但是IT说不行，可能因为我不是大老板，是是是，他们说啥就是啥吧。
 04  公司的消息流通 
例如上文的三个伏笔，都是没有官方通知的，由高层转给主管，主管在群里，粘贴一下高层的意见，员工才能知道。
如果这个公告容易引起舆论，公司会选择口口相传，最后让员工慢慢知道。
官方一般只通知两件事，一是有员工被开除，二是下一个假期克扣几天假期。
讲个笑话，公司内部发生的事情内部是没有任何公告的，员工获取公告的渠道是相互打听，去脉脉社区里闲逛，非常讽刺，称之为出口转内销。
上文提到解散了QQ大群和部分民间微信群，终于有一天，公司变本加厉，大约是2019年6月，有用hr的微信群统统被解散，部门微信群也被责令解散，慢慢民间的微信群就消失殆尽，只有非常熟悉的几个人为了说话方便才会有微信群，一旦被hr发现，就会勒令解散，毫无人权。
堵上员工的嘴，捂住员工的耳朵，一心搬砖领工资，这就是本分的奥义吧。
顺带再提一下，由于长期缺乏文档和搜索功能，做什么事情基本都是靠问，技术方面举例：
公司的xxx如何配置，xxx无法打日志怎么办；非技术方面举例，员工手册是什么，7*24值班的规章在哪，本分指的是什么，本分是口袋罪吗。
经典事件1：查监控确认考勤。
拼多多上班和下班都是需要打卡的，分别是11点前20点后。
举例，我10点到公司开始办公，我可以使用开机记录、浏览器记录、git记录、聊天记录等来证明自己确实来过，主管承认即可。
某日，据传有员工替旁边员工开机的行为，高层大怒，决定以后补卡都需要HR查监控来执行，不再认可一切证明。
当时我还是挺心疼HR的，屁大点事情都要他们来调监控。一年后，逐渐出现奇葩操作，补卡需要提供一份候选人的简历，补卡和主管绩效挂钩，主管开始强调大家上班一定要打卡。
公司是非常不信任员工的，一切都会朝着坏的方向去思考。
经典事件2：周六值班旷班被集体开除。
某个周六，一些不本分的员工值白班，7-19点，午饭期间溜出去，过了几个小时还没回来。几天后，查出后全部全员公告并且开除。
员工确实做错了，但罪不至死，因为之前被开除的只有一类人，收受贿赂的运营，这是第一次技术公开被开除的事件。
经典事件3：查员工手机，并开除一位在脉脉发帖质疑空气质量的学弟。
经典事件4：变本加厉的值班。
拼多多有四次大促，分别在 618、1010、1111、1212，本以为和 18 年的一样，但我还是太天真了。
这次要求，技术全员值班，所有人都需要值班到凌晨一点，第二天早班的人除外。
对了，这个值班是公益的、无偿的，连续两个晚上凌晨下班，通俗来讲，就是白嫖。
由于我做底层支持，没有线上业务，无论呆到几点都没有任何帮助，不少人也是设个现象，但没有办法，命令就得执行。凌晨一点，电梯挤得就跟爆炸一样，xxxx 人，6 部电梯，等真正到楼下，已经凌晨1:30了。
哦对了，如果大促在周一，公司会要求周末两天也要上班，也就是最多可以连上 13 天班，即 日一二三四五六日一二三四五，期间还要全员两天凌晨下班，这谁顶得住啊。
我对公司的这种安排非常不屑，引以为耻。
经典事件5：公司wiki移除搜索、最近访问等功能。
wiki是用来存放笔记和share工作内容的一个地方，为了防止信息泄露，官方移除了相关功能。
代价就是，切断各个部门、各个业务之间的连接，自己哪天编辑过的文档也不知道放哪了，公司的组件出现问题不知道去哪搜，不知道去找谁，开发全靠问。
对新入职的人来说，无疑是巨大的考验，但管理者并不 care 技术的死活，这种事也不是一天两天了。
经典事件6：公司禁止从事副业。
某日，公司宣布禁止从事副业，需要诚实报备。
按照我的认知，副业指签订劳动或者劳务合同，是不应该的行为，但这又是一个口袋罪，只有“禁止从事副业”这六个字，没有详细解释，这也是很常见的口头通知。
为此有一名同事，微信里做微商卖东西被开除。
分享这个例子，想说明公司的初衷可能是好的，但实行起来不考虑实际情况，没有明文判决，全靠大佬一句话。
 05  记录日记 
“正经人谁写日记呢”，确实，我不是正经人，因为我 2019年末 就想辞职了，于是专门开了一个笔记本，记录心态爆炸的瞬间，下文摘自日记。
离职总是一瞬间的事，真正忙起来可能就懒得离职了，因此专门记录，防止忘掉伤痛。
2019年11月
腱鞘炎，手快断了，去医院，医生说少活动。
2019年11月
接到业务，本来我只是提供一些分析和参考，对网络编程完全不懂，现学现卖，补充大量不知道的知识，压力巨大，虽然我最后搞定了，但这样的功能交给专业的人来写，比我现学要好很多。
那段时间每天做噩梦，非常难受。
2019年11-12月
接到业务的测试需求，不提供账号，不提供手机，让我凭空操作；
2019年12月
生病了，基本所有人都生病了一遍，挨个传染，办公室人员太密集了；
取饭时候排队的人太多了，吃饭会路过感染区，导致大面积感染，状态堪忧；
生病发烧快死了，至少有女朋友可以照顾我；…
再早的爷不记得了。
 06  跨年值班 
说出来感觉又是个笑话，2019年快跨年了而31日是上班的，12月20日左右，作为年轻人我当然要请假出去玩，已经请好假。
那么有意思的来了，大约12月25日突然发布消息，31日跨年夜要求全体员工值守在办公室，凌晨一点才下班，没有特殊原因不许请假。
看到这个消息又一次惊呆了，第一次听说跨年还有大促，而且提前几天才通知，这不是搞人么，于是脉脉就有经典的帖子：“跨年时候整个公司的人都在办公室，大家相亲相爱，就像一个大家庭”，太讽刺了。
 07  尾声 
这一年我仍然在认真搬砖，拿到了优秀的绩效，但和上一年相比，我已经不大愿意推荐朋友们来拼多多了，毕竟我自己也想走，没必要带别人来，公司越来越严厉，对待员工越来越差。
另外2020年初，爆发了疫情，世界都开始重新洗牌，我的离职计划也打乱了。

03
2020年加速，加速，加速。
 01  春节过后 
正月初七后，由于大佬们的意见，部门主管们鼓励上海员工回去上班，这个部分懒得讲了，已经被人吐槽烂了，公司公然漠视上海的制度，已经忽视员工的健康和安全了。
上班后，我问湖北来的同事，公司表面上说没上班的日子可以用周末和值班来补，暗示当月工资照常发，据同事说，当月工资已经被扣过了，gtmd，加班的话过年才给，我也懒得加班了，就当自费请假了。
 02  为什么不离职 
是想走的，由于2020整年疫情带来很大的不确定性，浑浑噩噩一年也可以这么过去。
我个人么，我承认，由于工资涨了，女朋友也不着急，外界环境扑朔迷离，决定再干一段时间再走，这一干，就是一整年了，这一年真是见证各种历史。
 03  消除伏笔 
伏笔4：取消美餐
可能由于公司非常非常非常喜欢让员工定点进食，早一秒钟都不行。假设员工晚饭点了面包，就可以在外面吃饭，饭后回来带走面包，就绕过了“奴隶”的进食时间。
按照公司的管理经验，出去吃饭是不本分的行为，毕竟这表示公司的饭不好吃，是大逆不道的行为，于是取消晚饭的甜点，取消周黑鸭。
并且由于疫情的原因，2020年不再使用美餐作为供应商，原先20+的选择，现在只有4家餐饮可以选择，这个不是重点。
重点在于，公司依然执行严格的进食时间，11:59:59后才允许去拿，原先是货架上的物品，现在需要供应商手动发放，效率应该是更低了。
伏笔5：办公室进行手机信号屏蔽
连接手机热点，称为自费上网已经持续了好几个月了，一直用的挺好的，办公网只有10M带宽，下载个东西慢的要死。
2020年8月，突然发现每天一到11点，手机网络剧烈卡顿，接近无法使用的状态。由于需要上网的设备很多，平时测试时我用热点，在那之后，我的工作就受到严重的阻碍。
一开始我认为是蜂窝网接入者过多，导致网络卡顿无法使用，经过调研发现是区域问题，仅有我所在的工位无法使用流量，其他楼层、其他工区都可以。
慢慢的，各个楼层，各个工区也无法使用，越来越多的证据表示是信号干扰，怎么说呢，只能祝拼多多越办越好了呗。
 04  久病成医 
公司不喜欢提前发放假通知，一般都是放假前几天才通知，由于我是老本分人了，早已对假期预测了如指掌。例如清明、端午一定会扣一天，国庆一定会扣两天，大促的周末不休息等。
入职不久的员工经常来问我假期安排，每次我预测得都很准确，我知道公司会克扣假期，甚至连规律都总结出来了，不知道是该不该笑一下。
 05  记录日记 
2020至今
办公室网络常年爆炸，访问外网慢的要死，尤其是 github 和 github-release。
2020年03月07日
第N次接到傻逼的需求，大老板缺乏安全感，证明其他大厂APP没有偷拼多多的数据。
2020年03月07日
连续 3 天工作时间超 12h，左胳膊肌肉疼。
2020年03月07日
巧妇难为无米之炊，开局一张图，无法复现全靠猜，手机也急缺，难。
2020年05月09日
wifi又双叒叕改了，瞎屏蔽应用商店，每天认证一次。
2020年05月11日
办公司wifi把应用商店、厂商官网给墙了。
2020年05月11日
接到傻逼需求，为防止被抹黑，需要对某现象进行技术上的解释，就这一件小事还非常着急，跟线上故障似的。
2020年08月17日
每到中午网络就巨差，今天4G 直接断网了，艹
2020年08月25日
是真的信号干扰断网，迷，只能离线办公。
2020年09月01日
gitlab 的 readme.md 改为不展示，文档不公开，严重影响工作效率，不知道哪个脑残想出来的。
2020年12月10日
办公室也太吵了，隔壁就跟网吧开黑一样，神经衰弱无法上班，耳塞和降噪耳机也无法解决问题，还好我要离职了。
 06  公众事件 
2020年我对拼多多感情急速下降，其实和公众的认知是一致的，无非以下几个事件：
1、大楼禁止员工穿拖鞋，被保安锁喉并且轻伤，公司未做任何声明； 2、由于没有坑位，情急之下在男士便池里大便，公司未做任何声明； 3、网传公司使用刁钻的计算方式，给离职员工发放0.3倍的周日加班费（正常结算是1.0倍，劳动法规定是2.0倍）； 4、黄峥公开表示硬核奋斗模式，非技术员工被抽调去多多买菜，全年无休，租房中介都和我说你们公司最近走了好多人；5、略，其实公众都知道的。
 07  又一次校招 
校招季来了。好消息和坏消息，好消息是今年校招生的水平比去年强很多了；坏消息呢，公司最近出了很多负面事件，学生也会来问评价和看法，说实话我挺难受的。
 08  丧心病狂的通宵值班 
由于2019年的618、1010、1111、1212、跨年被安排了，我对即将发生的一切骚操作都不再感到意外，最经典的是十二月。
双十二大促，员工需要连续上班 13 天，并且12.11、12.12需要全员加班到凌晨一点，然后12.31再次全员加班到凌晨一点。
因为我已经提交离职了，没有必要再为公司卖命，这三天依然是没有额外工资的，说白了就是全员白嫖哈，你只是个机器人，服从命令就可以了。
 09  提出辞职 
女朋友和我异地快两年了，一直这样也不是个办法，反正我也厌恶公司的行为，混一混个年终奖就走吧。
2020年12月9日，我无法忍受公司的文化和制度，flanker也走了，没什么好留恋的了，我自己也有家庭原因，决定离开这个鬼地方，网传公司有卡离职的操作，当天写了辞职信并且ems。
这里打住，我将可能会有更精彩的第二篇文章《如何不体面地从拼多多离职》。
 10  何为本分 
本来以为2021年1月10日就可以悄无声息地离开了，不料2021年更精彩，就不用我多说了吧，猝死、跳楼、看到救护车被开除、围观开除被开除……
至此，拼多多在我心中已完全黑化，没有一丝人性了。
因为我只在腾讯和拼多多工作过，这里我要表扬一下腾讯，最开始的校招培训挺多是关于历史和价值观的，往坏了说是洗脑，至今我还记得是合作、正直、创新、进取。
以前我总认为价值观这个东西没什么用，现在觉得腾讯价值观还是正确的，我在离开拼多多时思考，本分到底是什么，我粗浅地谈一下我的理解，不代表官方解释，期待有一天官方能有个解释。
强调员工遵守公司的一切安排，无论安排合理与否；强调不做任何与公司无关的事，即使是在休息时间；强调你就是公司的一个包身工，一个雇佣兵，一个人肉电池，让你做什么你就做什么。
拼多多是没有灵魂的，本分二字早已变味了，成为奴役员工的工具。
私下调侃，例如：
“今天早上你本分了吗”指“今天11:00你打卡了吗”；“中午要去本分吗”指“中午在办公室吃还是去外面吃”；“今天晚上我不本分了”指“今天晚上我不加班，要早点跑了”；“你这个人不本分”指“你在发表反动言论了”；“这周日我不来本分了”指“这周日老子不来加班了”；“我以后永远都不本分了”指“我要离职了”。
引用某位同事的反动言论：
“在拼多多，除了给钱之外，其他事别多嘴，发生任何事情都不要意外”，颇有一种2077夜之城的感觉。

04
结语劝学弟学妹不要来并不是因为加班严重，而是这个地方没有把你当做一个人，我自认为员工是一个电池、奴隶、包身工，这个地方是血汗工厂、监狱、集中营。
拼多多给钱的确实比其他公司要多，如果家境普通当下缺钱的话可以来卖命，否则还是另寻他处吧。
我并没有后悔加入拼多多，每个时代都有其局限性，2018年的拼多多还不是现在的拼多多，当时对我来说是最好的选择了，如果是2020年找工作，我是绝对不会考虑这个地方的。
花了两天时间写完了我三年的回忆录，现在看着其实第一年的回忆最多，大部分都是美好的；后两年虽然痛苦，但能想起来的好像也就这么多，我认为是加班实在太严重了，无法思考我到底讨厌什么东西，还好有个日记做记录。
还有其他不满是关于工作的，动不动就是“这是来自 叮当（CTO）、阿布（COO） 的紧急需求”，“这个方案不合理，但是是阿布说的”，出于保密我不能说太多，现在看看，后两年更多是流水账吧，没什么要害，只是一个一线员工的感受而已。
后两年有多忙呢，举个例子，我平时购物都是女朋友负责的，身边大大小小的事情都由她来分担，甚至买房也是她负责（作者补充注：不是上海的房子，除了自己的积蓄，父母也提供了资金，请不要把注意力放在这里），因为我太忙了无法考虑这些事情，我真的非常感谢她也非常爱她，在我离开拼多多后，终于有时间陪伴她了。
最后把2020年的打卡记录分享一下吧，我的工时不算长，一切尽在不言中。（作者补充注：关于末尾的打卡记录，主要是为公司的其他员工考虑。我个人早睡早起，9-10点来、21-22点走，但大部分员工是11-22的作息，部分员工是14-凌晨的作息，和部门关系较大，他们比我更辛苦；如果因为我而引发其他拼多多员工不满，表示抱歉。）

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