“为什么你说话总被人误解？”
在沟通或者表达过程中被人误解，是很多职场人的普遍问题。有一种简单粗暴的归因是情商低或者脾气直，以至于有些人在讲话前，都会说一句“我说话比较直接，你别不开心”。
每次一听到这个开场白，只想默默吐槽：你情商低，还不准我生气了？
实际上，行走江湖，必须要有两把刷子：内在的逻辑思维，外在的好好说话。
这方面，蔡康永和胡歌的一次对话，绝对是经典中的经典，值得细细品味。
有一次，蔡康永曾问胡歌：“你喜欢长发还是短发的女生？”
胡歌说：“见到小S之前，我喜欢长发的；见了她之后，我觉得短发的更有魅力。”
蔡康永又追问：“如果有机会可以跟小S去旅行，你会带她去什么城市呢？”
胡歌回道：“带她去她老公在的城市。”
蔡康永又问：“那你愿意给几天时间与小S一起相处？“
胡歌说：“看她孩子吧。”
胡歌说话巧妙，连番躲开蔡康永在问题中挖下的“坑”，还顺便不露痕迹地称赞了小S
会说话的人，在面对别人刁难时，都会从容应对，既可化险为夷，又能赢得口碑
罗振宇说：“职场，或者说当代社会，最重要的能力就是表达能力，因为在未来社会最重要的资产是影响力，而影响力由写作和演讲两个能力构成。”
在职场，会说话的人通常是众人焦点，且易获取各种资源，进而拥有更多晋升机会。而不会说话的，即便能力很牛逼，大多被人无情冷落。
当然，还有一种比“忽略”更可怕的情况是“被误解和打压”。
这里，我给大家一份聊天记录，大家一起感受下不会好好说话有多可怕。
故事的背景是，小A要向小B（职位是某部门经理）要一份数据材料。结果是，双方不欢而散，数据也没有拿到。
小A在对话的过程中犯了两处错误。
第一，是缺乏尊重。
首先，小A没有用礼貌尊称，毕竟小B的职位是某部门经理，应该加上称呼，xx经理。
其次，小A的语气很不好，像是命令而非寻求协助。
最后，也是最致命的一点，他凭感觉就质疑了小B给出的材料，特别随意，让人生气。
第二，提出问题不解决，还搬出领导来压人
这点是很多职场新人会犯的错误，觉得这事是领导交代我做的，直接把领导抬出来就好了。但这会让人特别得不舒服，是对话中的下下策。
我们再一起来看另一个场景：你因为身体不适，这周的任务一直在延迟交付日期，部门领导有点生气，走到你办公桌前责问，“最近工作有点懈怠啊，这周三要交的内容怎么一直没完成……”
这时候，你要怎么说才能得体，又不被误解呢？
我猜，现实生活中有些同学会脱口而出：“我最近身体不好，所以工作拖延了，我今天肯定会做完的。”但在领导听来，这似乎并不具有说服力，更像是一个借口……
那怎么说，才能降低自己被误解的几率呢？
这里，班班给你提供一个特别简单的表达套路，帮你化解危机。
1、讲事实√
2、说对方的感受和误解√
3、请求解释机会√
上述情况你可以说:
1、我的工作的确延迟了，本来周三要交付的东西，现在还没有完成（事实）
2、我知道这肯定让你很生气（感受），也让你觉得我最近工作有所懈怠了（误解）
3、我能向你说明下未交付的原因吗？刚好也听下您的建议。（解释机会）
这样就比你直接说“自己因为生病没法完成工作”，更加委婉，而且容易让人接受。
这里最重要的一个核心就是，用事实代替感受。毕竟感受是主观的，而事实是客观的。
交谈双方对同一件事的感受不同，就很容易造成谈话的不对等，进而制造出紧张的情绪氛围。
比如，你觉得一件事没什么大不了，但是老板觉得你做得太差了。这就是两种感受的碰撞，永远没法同频交流。所以多讲事实少讲感受，比较容易被接受。
刚才是你作为员工，要怎么回应老板的质疑。但如果你已经是个领导，要怎么说，下属才愿意听，不会造成误解，觉得你在针对他呢？
刚才是你作为员工，要怎么回应老板的质疑。但如果你已经是个领导，要怎么说，下属才愿意听，不会造成误解，觉得你在针对他呢？
假设有个场景：你的员工做数据出现了很多错误，你要指出他的错误。
我们来比较下说感受和说事实的区别。你们会喜欢哪一种？
版本1：xx，你怎么回事？这个数据一堆错的。怎么一天到晚粗心大意，你心思都在哪里呢？是不是不想干了？下次给我上点心！
版本2： xx，你发现你交的报告里有5个错误，需要你重新去检查。我想知道为什么会出现这样的问题？看起来是非常初级的错误。希望你下次在交给我之前，更加仔细地检查两遍。
我猜，正常人都喜欢第二位领导吧，他说的都是事实，而不是情绪化的感受，更容易让人接受。
职场中想要避免被人误解，有几点小原则可以遵守：
1、时刻保持对别人的尊重，不管是口头还是书面都是如此。
2、表达时，多用事实，少用感受，才能让沟通在同一频道。