标签： 58同城

作者：张生

来源：鸣金网（ID：mingjin-wang）

（本文首发：鸣金网，图片来源：网络）

阿里、美团之后，又多了一个排队的。

国家的大锤，不会放过任何一个肆意妄为的巨头！

一

求锤别人，自己得锤！

 

这可能是互联网反垄断整治风暴以来，最让人拍手称快的一件事。

 

今年4月10日，阿里“二选一”反垄断调查落地，182亿的天价罚款创下中国反垄断之最。

 

就在整个互联网行业人人自危，尽可能保持低调避免被注意，成为下一个挨锤的目标时，却有互联网大佬敢于逆风而上，直接点名给国家出主意，生怕第二个挨锤的巨头被提前抢走。

 

他就是58同城的老板姚劲波，在阿里被爆锤的同一天，姚劲波高调向竞争对手贝壳开炮，直言贝壳明目张胆的搞二选一，并贴出了证据，强烈呼吁国家也按4%的标准对贝壳罚款40亿，以降低老百姓的买房负担，同时宣布58安居客也将进入新房市场。

 

 

不过让姚老板失望的是，4个月过去了，只有美团领到了第二张反垄断调查通知书。

 

更令姚老板惊慌的是，贝壳还没出事，自己反倒先被央视盯上了。

 

8月13日，央视突然盯上租房平台，点名批评58同城、安居客已经成了虚假房源的“重灾区”，平台同无良中介狼狈为奸，坑惨租房客。

 

 

参照以往央媒报道预警—监管跟进调查的作风，这肯定不是一个好兆头。

 

二

 

58同城，确实是“一个神奇的网站”，因为别处神奇的事情在这里早已稀松平常。

 

 

在央视的调查报道中，记者亲身验证了58和安居客的“神奇”之处：装修精美、价格低廉的房子永远只在他们网上，只可远观却触不可及。

 

不同户型、不同面积的房源，使用同一张照片，只是常规操作。

 

 

平台上一间标价4499元月租的房子，记者联系中介过去看房，还没进小区，就被告知房子已被出租，记者被带到了周边小区同等装修的房子，价格却比网上贵了2000多快。

 

 

一句话：这些平台上发布的租房信息是假的、照片也是假的、价格和房源都是假的，只有租客上当受骗是真的。

 

之所以会发生如此“神奇”的事情，房产中介向记者透露：他们同58同城、安居客是合作关系，平台向中介收取高额的佣金，中介则通过缴纳不菲的费用参与竞价排名，或是编造虚假房源吸引租客关注，平台听之任之装聋作哑，双方各取所需，一拍即合。

 

当然，央视曝光的只是58同城“神奇”的冰山一角。

 

租的房子价格贵了，好歹还有房可住，稍不留神，你交了一年的房租，中介却跑了，自己被房东赶走露宿街头，58同城上黑中介的租房信息却还照样挂着，气不气人？

 

 

很多人骂“货拉拉”太黑，动不动就中途勒索式收费，那是没用过58同城，在上面找个搬家公司给你服务，搞不好一公里收你800，三公里收费1920，58还不支持投诉，你上哪里说理去！

 

 

信不过楼道里张贴的小广告，58同城上找了个通马桶的，几瓶药水下去，开价4800，事情被捅给媒体后，平台承认商家收费过高，自己会罚款，就没有然后了。

 

 

58同城最令人痛恨、也最神奇的地方，就是骗取无数打工人的血汗钱。

 

无论你是什么学历、有没有工作经验，都能在58上面找到适合自己的工作岗位，什么带薪年假、节假日优厚福利都是标配，不过都得先交一笔几百到几千的费用。

 

甚至你能看到不少知名大厂的招牌信息，只不过跟现实中的厂子没有关系，曾有工厂负责人专门在网上澄清过58同城的骗子中介手法。

 

 

在58找工作，一个普通服务员，动不动都能“月入2万”，只不过最后你可能会发现，原来是被介绍去当夜场小姐。

 

还有专门对无收入来源的学生下黑手的，最典型的就是“打字员”，什么要求都没有，一个月5000，比普通白领工资都高。

 

 

有学生想利用空闲时间做个兼职模特，没问题，先交2650，觉得被骗不想做了，钱不退，不够的还管你要。

 

 

对更多人来说，最大的噩梦却是来自58同城的骚扰电话，只是在上面找了个房子、注册了个简历，几天后迎来的可能是无休止的骚扰和推销电话，持续时间通常会很久。

 

 

在58同城上面，你很难找到一样真的东西。

 

网上有人评论道：互联网一半骗子，可能都聚集在这个“神奇的APP”上，果然一针见血！

 

三

 

58同城的神奇，还远不止如此，骗人无数，还能活到现在，本身就很神奇。

 

近几年来，58同城因充斥大量虚假和诈骗信息，几乎每年都被多地监管部门点名和约谈。

 

不完全统计显示，2018年被约谈十多次，2019年也被约谈了十次，今年被约谈至少3次，但58同城每一次都表示认真整改，没过多久又继续干起老本行。

 

58旗下安居客更嚣张，从2017年到2020年，全国多地住建委、网信办等监管部门多次通报安居客虚假房源泛滥、黑中介、上线小产权房和保障性住房以及涉嫌泄露用户信息等问题，三年通报了7次，每次都提出明确的整改要求，最终还是不了了之。

 

 

央媒也一再点名痛批，却丝毫没有看到58同城有收手的意思。

 

新华社曾发文：果然是一个神奇的网站，农民工被坑的很无奈！

 

 

人民日报点名批评：无良商家修一个空调遥控器敢开价700，58同城失察难辞其咎。

 

 

中国青年报毫不客气的痛批：同样的问题58被约谈了十余次，仍在犯错！

 

 

也就是说，58同城的态度是：错误我认，但改是不可能改的！

 

或许这才是58同城真正的“神奇”之处，换做其他任何一个平台，被监管和央媒轮番招呼，可能早就凉透了。

 

四

 

但这一次，显然不一样。

 

蚂蚁金服上市前一刻被紧急叫停，就是中国互联网前后二十年的分水岭，即便有国家社保基金重仓持股，蚂蚁依然没能逃过被锤的下场。

 

坐拥中国电商半壁江山的阿里，以前把“二选一”公开摆到台面上都没事，现在却要为其付出182亿罚款的惨痛代价，事情还没完，秋后该算的帐还得算。

 

美团、滴滴已经排队等锤，这些一个个“大到不能倒”的互联网巨头，哪个不比58的来头大？

 

公平，就是中国互联网整治风暴最核心的诉求，也是国家划定的红线。58同城纵有通天的本事，也难逃被锤的命运。

 

 

只不过，希望姚老板能像“加拿大签王”一样有勇气兑现自己说过的话：骗子就该统统判死刑！

 转自：https://mp.weixin.qq.com/s/UmCMkgNngkBJLTTh9hYWlg

作者| 套路编辑部

来源| 运营研究社（ID：U_quan）

 

几个月前，我们写了一篇关于闲鱼骗局的文章，当时就有用户给我们评论“互联网一半的骗局在闲鱼，另一半都在58同城”：

 

 

最近，58同城退市的消息闹得沸沸扬扬，后台又有不少留言，想让我们扒一下 58同城上的花式骗局。

 

说到58同城，相信不少人对它的第一印象还是10年前杨幂拍的广告：“ 58同城，一个神奇的网站”。

 

不过，仔细扒了扒之后，我们发现，现在的58同城，早已经成了一个神奇的“贼窝”。

 

01

58同城上的骗子有多野？

 

说58同城是“贼窝”真的不是夸张，市面上你能想到的、想不到的骗子，在这里应有尽有……

 

1）坐地起价的生活服务

 

从58同城的官网描述中，我们可以看出，58同城给自己的定位是“国民生活服务平台”：

 

找工作，找房子，二手车，本地生活服务……

 

 

不过，从网友们的经历上来看，58同城不像是“国民生活服务平台”，倒像是“国民骗子一览”。

 

前不久，一位博主 @苦射射就爆料了自己在58同城上被坑的惨痛经历。

 

由于电脑故障，他通过58同城联系了一位电脑维修人员上门。

 

结果在没有对电脑进行专业检查，更没有修好电脑的情况下，维修人员居然向他索要100元的“检查费”和50元的“上门费”。

 

在博主拒绝支付以后，这个维修人员就赖在他家不走了，甚至叫来物业也没用，还振振有词地表示“钱没拿到不能走”：

 

 

在双方僵持了整整3小时后，博主只能无奈地支付了150元费用，那个维修人员走的时候表情非常得意，一看就是老手了：

 

 

这种在58叫本地服务却被坑的案例数不胜数。比如，在58同城上找人通马桶，被收4800元：

 

 

在58同城上找人搬家，1公里不到被收费800元，3公里被收1920元：

 

 

在58同城上租房，看到的装修精美、价格合理的房子，到了现场发现是假图片、假房源；还有不少黑中介，收了钱直接跑路：

      

 

讲真，虽然上面情况，确实不仅在58同城上有，别的平台上也有，不过，不知道是不是我的错觉，在58同城好像特别多……

 

2）针对低判断力人群的“定制骗局”

 

除了上面这些所有人都可能遇到的“坐地起价”，现在58同城上还有一些针对辨别能力比较低的人群（比如蓝领、学生群体）的骗局正在泛滥。

 

① 专骗蓝领的“工厂招工”

 

首先，是主要针对想找工作蓝领群体的骗局，而且还分骗钱、骗人两种。

 

为了近距离接触一下骗子，我伪装成一个中专学历、刚来上海，想进电子厂打工的厂妹，在58同城上投了几份简历。

 

结果，在短短的9分钟内，我就接到了8个从58同城上打来的电话，而且在详聊过后，我发现其中6个都是骗子：

 

 

第一种，是骗钱的 —— 假装“工厂直招”，以体检费、培训费、饭卡费的名义骗钱。

 

这种骗子一般有如下特征：

 

一次招n个岗位，而且几乎整个招聘信息都在描述宿舍环境，工作内容几乎不提。什么独立宿舍、有空调，弄得跟度假似的，吸引蓝领们前来应聘：

 

 

一旦你表示想去面试，他就会跟你承诺“去了包过”，甚至有案底的都行，但是要先交720元：

 

体检费200 、饭卡费360 ，住宿费160。

 

 

为啥我敢确定上面的是骗子呢？

 

因为在通过某工厂官网添加了他们的招聘人员后，我发现，正经的工厂直招，一般对工厂的描述都比较朴素，只会简单提一下工作环境和薪资，也不会提前收什么住宿费、饭卡费。

 

而且招聘的岗位也比较单一，只招普工或者仓管等基础工作，几乎没有出现过多岗位混招：

 

 

 

很明显，那种一次性招n个岗位，还对工作内容含糊其辞的，明显是为了“广撒网多捞鱼”而信口开河的骗子。

 

这种骗局妙就妙在，工厂是真的，工厂招人也是真的，不过发现人家根本就不招中介说的那些岗位，也不需要缴费。

 

这种骗局有多泛滥呢？

 

在B站上，甚至还有某工厂负责人针对这种骗子中介，在面试现场做出澄清的视频：

 

 

 

第二种，是“骗人”的 —— 打着招聘“服务员”的名号，最后却劝你去做夜场小姐。

 

在58同城上搜索“服务员”，我看到的广告是这样的，个个都非常正经：

 

 

但是，加微信了解后，有一些说好的服务员就变成了“做夜场的”，“月入2万”没问题：

 

 

另外一个人就更加鸡贼了，还没等我截图，就把消息撤回，对话框里只剩下我俩的“正经聊天”，生怕被我抓住把柄：

 

 

② 瞄准学生的“无门槛兼职”

 

除了专骗蓝领的骗子，58同城上还有一种专门针对学生们的“无门槛兼职”。

 

比如做兼职模特礼仪、兼职刷单，甚至还有兼职打字员（这是什么古老的职业）：

 

 

但是这些看上去时间自由、门槛低、收入高的职业，其实都是骗局。

 

说招兼职模特的，会要求你缴费几百到几千不等拍“模特卡”。拍完后，工作人员就会让你“回去等通告”，再就杳无音信了：

 

 

兼职打字员的，说好“万字150元”，但是交了押金就被拉黑：

 

 

兼职刷单则要求你自己先拍下几百、几千的商品，平台再返佣给你，但是最后并没有返，钱就这么被套了进去：

 

 

切身体验后，我算是明白了为什么网上会流传这种梗：

 

“如果你恨谁，就把他的手机号码放在58同城上，保准这个号码会被骗子打爆。”

 

02

除了骗子多，官方也有“骚操作”

 

除了平台上有很多骗子以外，58同城的某些官方操作也非常骚。他们不仅无法保证用户信息的安全，还会对使用APP的商家和招聘者进行“电话轰炸”……

 

1）对用户：无法保证信息安全

 

虽然现在大家都在说“信息泄露”，但是58同城信息泄露的效率，还是给我上了非常生动而且惨痛的一课。

 

为了卧底，我捏造了一份名为“小X”的简历，在58同城上投递了3个相关岗位。

 

结果1分钟后，我就连续接到了8个相关公司给我打的电话（大部分还是骗子）：

 

 

除了这8个电话，之后也陆陆续续有人打电话给我，并称呼我我小X，截至发文前，至少也有15+了……

 

等等，我不是只投了3份简历吗？

 

这一刻，我突然明白了，为什么大家总说“普通人在互联网上纯属裸奔”了。

 

当然，我的遭遇这并不是个案，在知乎上搜一搜，就知道被骚扰的不止我一个：

 

 

不仅是投简历，在58同城看二手车 、看房，都有被信息泄露的风险。

 

至于泄露的原因，除了被人恶意窃取之外，还有“官方泄露”的嫌疑：

 

有用户在微博爆料，自己浏览过买房信息后，半年内每天至少被电话骚扰5次。在她的不断逼问下，业务员表示只要开通VIP ，就能获得意向用户的隐私信息……

 

 

虽然上面这段爆料的真实性存疑，但是从如此多的用户被骚扰的经历来看，58同城的信息泄露程度真不是一般的高。

 

事已至此，我也只能庆幸，那份捏造的简历上，写的是随时可以换掉的小号了……

 

2）对商家：骚扰式推销

 

不要以为这个神奇的平台只坑用户，对于商家，它也一点都不手软。

 

首先，想做58同城的商家/招聘者，你要做好被疯狂骚扰的准备：

 

由于58同城的主要收入源于付费VIP，所以，它对于VIP的推销用“丧心病狂”来形容也不为过。

 

举个例子，58同城的电话销售可以连续5个月，以每周2次的频率，准时强奸你的耳朵：

 

 

还有更惨的，发了一个招聘，结果被58同城十几个电话推销“置顶服务”（也就是 VIP 服务）：

 

 

就算你耳根子软，真的氪了金，还有可能被无缘无故冻结账号，当然钱也是不退的：

 

 

58招聘的付费简历就更厉害了，30块钱一份的简历，却连电话都打不通……这种操作，感觉已经属于自暴自弃了，“能割一个是一个”。

 

 

看完这些，我不禁发出感慨，58同城的用户和商家都太难了……

 

03

在58同城被骗，如何快速维权？

 

如果看到这篇文章的时候，你已经不幸被骗了，那么了解下面这些针对58同城的维权手段，可以帮助你尽可能地挽回损失。

 

1）要求平台全额退款

 

既然是在58同城上被骗，那肯定是先找平台本身投诉。

 

可能有的小伙伴会说，投诉有什么用，商家行为平台又不需要负责任……如果你这样想，可就大错特错了。

 

在出现这种乱收费的情况，且事后确实无法找到提供服务的商家的时候，消费者是完全可以找到平台承担责任，并要求全额退款的！

 

 

前面提到的博主@苦射射，最后也是由58同城联系他并确认事件经过后，通过公众号成功拿到了全额理赔。（但对于博主要求下架涉事商家的请求，58同城并未处理）

 

 

2）催促客服处理的 tips

 

虽然说可以要求58同城全额赔偿，但是不少网友抱怨，58同城对于投诉的反应慢，人工投诉热线也常常占线，根本就是“投诉无门”。

 

如果你想加快客服的处理速度，一方面可以选择在黑猫投诉上进行投诉：

 

 

另外，在调查的过程中，我还意外发现，在微博直接@“58同城官微”和 “58同城客服”这两个官方账号也有奇效，回复率超高：

      

 

不知是不是怕害怕舆论发酵，我发现问题详细、语气强硬的那些，基本都得到了58客服的处理。

 

所以，如果维权迟迟得不到回复，我们也可以尝试从在微博上联系一下客服，说不定回复的比官方投诉渠道还要快呢……

 

如果是和平台的纠纷，除了平台投诉，也可以直接走官方渠道，去12315官网或者官方APP直接投诉平台本身，就是处理效率有点慢，有时候要等上一两个月。

 

可能你已经发现了，以上攻略基本都是针对“坐地起价”和“平台不当人”的。

 

毕竟，如果遭遇了诈骗，那就超出了平台的能力范围，只能找警察叔叔解决了。

 

04

结语

 

讲真，虽然58同城上骗子泛滥、信息泄露严重，但是截至2020年1月，人家依然是行业赛道用户规模第一的平台，有超过1亿的活跃用户：

 

 

但是，从它的所作所为中，我们并不能感受到58同城作为头部互联网公司的担当。

 

一方面，为了在BOSS直聘、贝壳租房等垂直平台的冲击下活下去，它选择了利用自己多年沉淀下来的知名度和大手笔的广告投入，进攻下沉市场：

 

2020年58同城公布的Q1财报显示，销售和营销开支占了全部支出的68%。

    

 

但令人反感的是，只顾着收割用户的58同城，却没有给判断力偏弱的下沉市场用户，提供他们应有的保障 —— 更严格的内容审核机制。

 

58同城创始人姚劲波曾公开表示，自己是因为一次租房被骗很心疼，才诞生了想要创业的念头。

 

不知道现在已经身价百亿的姚先生，看着这么多58被骗走血汗钱的无辜用户，有没有想起过曾经因被骗而悲愤交加的自己呢？

 

头图| Ritomm

排版| Seagull

 

转载/猫大白（dmcjkaibai）

商务合作/猫哥真有才（maogezhenyoucai）

 

 

者：安小曼

来源：华商韬略（ID：hstl8888）

 

9月7日上午10点30分，北京朝阳区酒仙桥北路甲10号院的105号楼上，58同城的特别股东大会以超75%的投票审议通过了私有化方案。

 

84天前，美股上市7年的58同城宣布达成私有化协议，交易估值约为87亿美元。这场自奇虎360私有化以来，美股科技中概股历史上最大规模的私有化交易，一度引发热议。

 

有人说，58真值钱；也有人说，58本可以更值钱。

 

01

漏水的池子

 

“美国市场肯定认可我们的公司。”

 

2005年，姚劲波从中国万网副总裁的位置上毅然辞职，创立58同城。

 

如姚所料，他的58迅速获得了美国资方的认可。2006年初，58同城还没有正式上线，就获得了软银赛富的500万美元融资。姚劲波的目标很明确：

 

流量本位战，尽赚互联网。

 

58起初的盈利模式类似百度。

 

58获得第一笔融资时，百度仅诞生5年。但这个世界上最大的中文搜索引擎，在中国几乎成为所有网站的流量入口。

 

最开始，百度靠为客户做广告盈利，比如“竞价排名”：哪个客户出价高，就给他排名更靠前的广告位，他获得流量的几率就越大。

 

那时候，医疗、教育等领域的大企业，为竞价排名挤破了头。但二手市场、婚姻介绍等市场内的小微企业，没有大钱去百度投广告。

 

于是，58把这些没大钱的小微企业聚拢成自己的客户，通过向百度买流量，再以信息分类的方式把流量倒给客户，靠着流量买卖赚差价——扮演流量中介的角色。

 

但在很长一段时间里，规模不够大的58，不但赚不到什么差价，还一直在亏本。

 

2008年，500万美元融资烧光时，姚劲波才找到方向。他推出付费会员服务，向注册会员收取费用。这番操作再度获得资本认可，软银赛富又追投了4000万人民币。

 

4年后，初具规模的58，又学着百度推出了竞价服务，结果以高达90%的毛利率，获得了得到了资本和市场的双重认可。

 

2013年，58扭亏为盈，姚劲波也玩起了概念，说58的商业模式“类阿里”。

 

也就是以“信息驱动”为核心，将单纯的C2C模式，调整为C2C与B2C并存。其中，C2C用以获得信息和广告，B2C则可以获得企业用户付费。

 

那一年，58同城正式登陆纽交所，资本市场很吃“类阿里”这一套，上市当天就暴涨42%。姚劲波更信心满满地表示：“下一个真正百亿级别的企业诞生于分类信息网站，‘剩者为王’的大戏即将上演，不是我们也是另外一家。”

 

遗憾的是，上市后的58同城并没有像阿里一样迎来自己的春天，反而在增速上开始了下坡路。

 

 

比起类阿里，58同城其实更类似淘宝。

 

早期的淘宝和从前的百度、以后的58，其商业逻辑很相似：先从外部获得流量，再在自家平台做二次导流，赚的都是深度挖掘流量价值的钱。

 

起初，淘宝的会员注册、商品登陆、交易手续全免费。但面对并不成熟的C2C市场，马云的目光很远大：“最要紧的事情是大家一起把市场做大，而不是想办法从用户那里收钱。”

 

淘宝3年不盈利的提法，也由此而来。

 

但阿里最终通过支付宝、旺旺等，构建起一整套商业闭环，可实现网上监管、支付、交易等所有环节。2005年，淘宝用户与成交量正式超越易趣，成为行业老大，盈利也水到渠成。

 

如果把淘宝和58同城都比喻为两个巨大的流量池，那么二者的区别在于：

 

拥有交易闭环的淘宝网是个严丝合缝的池子，通过为流量提供服务，它不但能把水流留在池子里，而且流量越发汹涌，从而不断降低营销成本。

 

而声称“绝对不做自营，永远做开放平台”的58同城，却永远像个漏水的池子，要源源不断注入新的水流，其营销成本很难真的降下来。

 

有人曾利用财报数据估算，58的营销费用使用效率，只有阿里的五分之一。

 

与此同时，58同城的水池正在被快速分割。

 

02

新合并与新竞争

 

2014年夏天，杨幂和姚晨的广告轮番上阵，58同城和赶集网激战正酣。姚劲波公开表态说：

 

赶集网的用户是我们的子集，商户也是我们的子集，产品也是copy我们的，收购这样一家公司没有任何意义。

 

结果，没出一年，拿到了腾讯投资并被帮忙扭开流量阀门的58同城就把赶集网收购了，在本地生活服务行业的市场份额增至81.6%。合同签完后姚劲波松了口气：

 

其实，过去一年，杨浩涌在我心中的地位比我老婆还高。

 

对于姚劲波来说，赶集网的杨浩涌不仅代表了竞争对手，还代表了市场份额。那几年，在姚劲波心里，市场份额才是他关注的头等大事。毕竟，流量本位的战略让58同城稳坐同城服务第一把交椅。

 

同年，姚还做好了亏损2亿美元的打算，计划投资100家O2O公司，继续扩张，形成58的生态系统。

 

当时，从千团大战中杀出来的O2O种子选手——美团，已经在全国有两亿多用户，在手机上成了仅次于淘宝的电商营销平台，比天猫、京东都大。但王兴却没像杨浩涌那样进入过姚劲波的心：

 

58的潜在挑战者不是美团、大众点评，而是能迅速适应市场变化的一些创新型的公司。

 

比尔盖茨说，人们总是倾向于高估两年能发生的变化，但是低估十年能发生的变化。姚劲波料到了世界要变，却没料到要怎么变。当他还沉浸在领土扩张的喜悦中时，移动互联网浪潮正愈发汹涌，腾讯、阿里等互联网巨头正全力向移动端、智能化转型，准备迎接新时代的到来。

 

58收购赶集网的那年，王兴在公司年会上向内部做了主题为《2015年是O2O大决战之年》的动员演讲，为美团定下了“面对挑战、搭建平台、建设生态”的目标。

 

2015年，当初没被视为潜在挑战者的美团，估值追平了58同城；2020年的当下，其市值已是58同城的23倍，并运用技术、数据、服务对整个产业进行了改造，实现了产业与社会的共赢。

 

有人认为，美团今天做的事，58曾经是最有机会做成的。2010年，58也曾涉足团购，但即使是鼎盛期，58在团购业务上的资源投入，也不到全公司的10%。一位58的老员工觉得惋惜：

 

当时只是想占个坑，所以初期的投入并不大，但没想到美团瞬间就起来了，等58自己想砸钱做大时发现，已经来不及了。

 

比起被“后来者居上”，还是“得到又失去”更让人难过。

 

58发展初期，姚劲波还说过，他不担心房产、招聘、二手车等领域出现的垂直网站的竞争。但到了2017年二次敲钟后，姚劲波开始公开表态：

 

我要干掉所有垂直网站！

 

因为他终于意识到了威胁所在：那些曾经合作过的中小企业，经过十几年的发展开始壮大，甚至站到了58的对立面，快速切割他的池子，抢占他的水流。

 

最典型的，当属链家。这个曾经和58有过深度合作的大客户，不仅脱离58，升级成贝壳横空出世，还在2020年8月成功赴美上市，市值一度突破600亿美元，是58体量的8倍。

 

尽管58曾发起真房源誓约大会，试图聚拢我爱我家、中原地产等链家的竞争对手，但后来，21世纪不动产这位“盟友”还是跳了船——与贝壳找房达成了业务合作。姚劲波更不知道，以后的盟友是否还会持续跳船。

 

理论上来说，58和贝壳找房不是一个维度的竞争。不想介入线下交易的58，迄今仍然固守着流量思维：它只需要中介、经纪人来买端口就可以了。

 

从更广阔的维度上看，只要有贝壳这样的垂直平台不断出现，58的基本盘就会持续差下去。对各行各业来说，“互联网+”不再是趋势，而成了常识。58这个池子，不仅在漏水，甚至源头都面临枯竭。

 

03

转型之困

 

老的流量生意，有其天生弱点：不仅变现方法单一，连盈利能力的可持续性都存在问题。

 

姚劲波也明白这点。看过了建立起蓄水池的淘宝，经历过美团的后来者居上，姚也决意转型：

 

58同城如果有什么发展，那就是往闭环和交易走。

 

2014年，58到家和转转相继成立，这是寄托了姚劲波的闭环和交易梦想的两个业务。特别是承载了“10年理想”的转转，其目标，是再造一个58同城。

 

早前，58同城就推出过“二手优品”，通过引入官方质检、上门回收，积累了不少的口碑。但想透了交易闭环后，姚劲波先是推出转转，后是将“二手优品”与“转转”二合一，力图打造一个二手市场的“淘宝”。

 

为此，在转转成立第二年，姚劲波还特意去湖畔大学取经。

 

但阿里迅速整合了旗下的闲鱼与拍卖业务，与58同城的转转隔空开战。

 

2018年底，这场大战以转转落败而终局。

 

 

2019年的“58神奇日”上，姚劲波一改5年前的说法：

 

58同城绝对不做自营，永远做开放平台，永远只做擅长的部分。

 

5年时间，他终于认识到自己“不擅长”什么。二手交易最大的痛点，在于难以标准化。要打造一头规模与58相当的非标准化“大象”，实在太难了。

 

以姚劲波最为得意的二手车业务为例，在中国，二手车市场不够透明，一车一况一价，因此58很难批量采购到质量一致的车源，难以实现标准化。

 

成本上，二手车交易处于“规模不经济”之中。也就是说，随着市场规模的扩大，其边际效益反而逐渐下降——当58的二手车业务越做越大后，想要获得更多好车，付出的成本反而更高。

 

在交易模式上，一般车主都是把车给到车商，一手交钱一手交货，不会给到车商账期，导致这桩买卖总是负现金流。

 

除此之外，58同城涵盖的房产、汽车、蓝领招聘、生活服务等领域，都是难以改造的非标准化项目。

 

最重要的是，产品非标准化不仅对交易的达成造成阻碍，用户体验也很难提升，甚至会涉及诈骗乃至刑事案件，但一旦对上架信息严格把关，又要砍掉一大批不合格的商家，导致平台利润下降。

 

究竟是要品质还是要收益？58同城的财报，给出了部分答案。

 

2014-2019年，58同城的毛利率从94.77%下降到86.4%，但依然远远超过普通互联网企业50%的毛利率。

为了超高的毛利润和利润最大化，58无法舍弃流量，更无法舍弃规模，牺牲的却是用户体验，而这无异于是在自毁立足之本。

 

04

互联网的钱，不好赚

 

从PC时代脱颖而出的流量巨头，一度被期待成为下一个BAT，到如今私有化退市——58同城这个神奇的网站早已不再神奇。一位老员工曾感慨：

 

58一直把流量当作产品，整个公司一直是一种销售思维。

 

诞生于2005年的58同城，与淘宝、京东属于同辈，完全是美团的前辈。但早年的58，没有真的俯下身子去做些改变产业的事，只想尽赚互联网的红利。

 

然而，历史早就讲述了残酷的事实：

 

互联网的钱，从来都不好赚。

 

2000年，美国互联网泡沫破灭让无数“账面上的亿万富翁”变得一文不值。后来，只有eBay、亚马逊和谷歌这样的企业还昂然挺立，有分析认为，原因是它们有“始终能设计和执行使自身快速实现庞大规模、可持续竞争优势的商业模式”。

 

如何打造这样的商业模式呢？

 

除了攫取时代的流量红利之外，还需要做更多对产业、对社会更有益的努力和改变。

 

参考资料：

1.《淘宝与易趣的“战争”案例分析》豆丁网 2011.1

2.《美团王兴年会讲话：2015年是O2O的决战年》腾讯科技网 2015.3

3.《贝壳凶猛，58无奈》36氪 2019.5

4.《互联网30年，泡沫如梦》半佛仙人 2020.2

5.《58是如何把一只脚留在千亿美金门外的？》虎嗅网 2020.6.21

 

– END –

 

来源：华商韬略（ID：hstl8888）

作者：安小曼

9月7日上午10点30分，北京朝阳区酒仙桥北路甲10号院的105号楼上，58同城的特别股东大会以超75%的投票审议通过了私有化方案。

84天前，美股上市7年的58同城宣布达成私有化协议，交易估值约为87亿美元。这场自奇虎360私有化以来，美股科技中概股历史上最大规模的私有化交易，一度引发热议。

有人说，58真值钱；也有人说，58本可以更值钱。

01

漏水的池子

“美国市场肯定认可我们的公司。”

2005年，姚劲波从中国万网副总裁的位置上毅然辞职，创立58同城。

如姚所料，他的58迅速获得了美国资方的认可。2006年初，58同城还没有正式上线，就获得了软银赛富的500万美元融资。姚劲波的目标很明确：

流量本位战，尽赚互联网。

58起初的盈利模式类似百度。

58获得第一笔融资时，百度仅诞生5年。但这个世界上最大的中文搜索引擎，在中国几乎成为所有网站的流量入口。

最开始，百度靠为客户做广告盈利，比如“竞价排名”：哪个客户出价高，就给他排名更靠前的广告位，他获得流量的几率就越大。

那时候，医疗、教育等领域的大企业，为竞价排名挤破了头。但二手市场、婚姻介绍等市场内的小微企业，没有大钱去百度投广告。

于是，58把这些没大钱的小微企业聚拢成自己的客户，通过向百度买流量，再以信息分类的方式把流量倒给客户，靠着流量买卖赚差价——扮演流量中介的角色。

但在很长一段时间里，规模不够大的58，不但赚不到什么差价，还一直在亏本。

2008年，500万美元融资烧光时，姚劲波才找到方向。他推出付费会员服务，向注册会员收取费用。这番操作再度获得资本认可，软银赛富又追投了4000万人民币。

4年后，初具规模的58，又学着百度推出了竞价服务，结果以高达90%的毛利率，获得了得到了资本和市场的双重认可。

2013年，58扭亏为盈，姚劲波也玩起了概念，说58的商业模式“类阿里”。

也就是以“信息驱动”为核心，将单纯的C2C模式，调整为C2C与B2C并存。其中，C2C用以获得信息和广告，B2C则可以获得企业用户付费。

那一年，58同城正式登陆纽交所，资本市场很吃“类阿里”这一套，上市当天就暴涨42%。姚劲波更信心满满地表示：“下一个真正百亿级别的企业诞生于分类信息网站，‘剩者为王’的大戏即将上演，不是我们也是另外一家。”

遗憾的是，上市后的58同城并没有像阿里一样迎来自己的春天，反而在增速上开始了下坡路。

比起类阿里，58同城其实更类似淘宝。

早期的淘宝和从前的百度、以后的58，其商业逻辑很相似：先从外部获得流量，再在自家平台做二次导流，赚的都是深度挖掘流量价值的钱。

起初，淘宝的会员注册、商品登陆、交易手续全免费。但面对并不成熟的C2C市场，马云的目光很远大：“最要紧的事情是大家一起把市场做大，而不是想办法从用户那里收钱。”

淘宝3年不盈利的提法，也由此而来。

但阿里最终通过支付宝、旺旺等，构建起一整套商业闭环，可实现网上监管、支付、交易等所有环节。2005年，淘宝用户与成交量正式超越易趣，成为行业老大，盈利也水到渠成。

如果把淘宝和58同城都比喻为两个巨大的流量池，那么二者的区别在于：

拥有交易闭环的淘宝网是个严丝合缝的池子，通过为流量提供服务，它不但能把水流留在池子里，而且流量越发汹涌，从而不断降低营销成本。

而声称“绝对不做自营，永远做开放平台”的58同城，却永远像个漏水的池子，要源源不断注入新的水流，其营销成本很难真的降下来。

有人曾利用财报数据估算，58的营销费用使用效率，只有阿里的五分之一。

与此同时，58同城的水池正在被快速分割。

02

新合并与新竞争

2014年夏天，杨幂和姚晨的广告轮番上阵，58同城和赶集网激战正酣。姚劲波公开表态说：

赶集网的用户是我们的子集，商户也是我们的子集，产品也是copy我们的，收购这样一家公司没有任何意义。

结果，没出一年，拿到了腾讯投资并被帮忙扭开流量阀门的58同城就把赶集网收购了，在本地生活服务行业的市场份额增至81.6%。合同签完后姚劲波松了口气：

其实，过去一年，杨浩涌在我心中的地位比我老婆还高。

对于姚劲波来说，赶集网的杨浩涌不仅代表了竞争对手，还代表了市场份额。那几年，在姚劲波心里，市场份额才是他关注的头等大事。毕竟，流量本位的战略让58同城稳坐同城服务第一把交椅。

同年，姚还做好了亏损2亿美元的打算，计划投资100家O2O公司，继续扩张，形成58的生态系统。

当时，从千团大战中杀出来的O2O种子选手——美团，已经在全国有两亿多用户，在手机上成了仅次于淘宝的电商营销平台，比天猫、京东都大。但王兴却没像杨浩涌那样进入过姚劲波的心：

58的潜在挑战者不是美团、大众点评，而是能迅速适应市场变化的一些创新型的公司。

比尔盖茨说，人们总是倾向于高估两年能发生的变化，但是低估十年能发生的变化。姚劲波料到了世界要变，却没料到要怎么变。当他还沉浸在领土扩张的喜悦中时，移动互联网浪潮正愈发汹涌，腾讯、阿里等互联网巨头正全力向移动端、智能化转型，准备迎接新时代的到来。

58收购赶集网的那年，王兴在公司年会上向内部做了主题为《2015年是O2O大决战之年》的动员演讲，为美团定下了“面对挑战、搭建平台、建设生态”的目标。

2015年，当初没被视为潜在挑战者的美团，估值追平了58同城；2020年的当下，其市值已是58同城的23倍，并运用技术、数据、服务对整个产业进行了改造，实现了产业与社会的共赢。

有人认为，美团今天做的事，58曾经是最有机会做成的。2010年，58也曾涉足团购，但即使是鼎盛期，58在团购业务上的资源投入，也不到全公司的10%。一位58的老员工觉得惋惜：

当时只是想占个坑，所以初期的投入并不大，但没想到美团瞬间就起来了，等58自己想砸钱做大时发现，已经来不及了。

比起被“后来者居上”，还是“得到又失去”更让人难过。

58发展初期，姚劲波还说过，他不担心房产、招聘、二手车等领域出现的垂直网站的竞争。但到了2017年二次敲钟后，姚劲波开始公开表态：

我要干掉所有垂直网站！

因为他终于意识到了威胁所在：那些曾经合作过的中小企业，经过十几年的发展开始壮大，甚至站到了58的对立面，快速切割他的池子，抢占他的水流。

最典型的，当属链家。这个曾经和58有过深度合作的大客户，不仅脱离58，升级成贝壳横空出世，还在2020年8月成功赴美上市，市值一度突破600亿美元，是58体量的8倍。

尽管58曾发起真房源誓约大会，试图聚拢我爱我家、中原地产等链家的竞争对手，但后来，21世纪不动产这位“盟友”还是跳了船——与贝壳找房达成了业务合作。姚劲波更不知道，以后的盟友是否还会持续跳船。

理论上来说，58和贝壳找房不是一个维度的竞争。不想介入线下交易的58，迄今仍然固守着流量思维：它只需要中介、经纪人来买端口就可以了。

从更广阔的维度上看，只要有贝壳这样的垂直平台不断出现，58的基本盘就会持续差下去。对各行各业来说，“互联网+”不再是趋势，而成了常识。58这个池子，不仅在漏水，甚至源头都面临枯竭。

03

转型之困

老的流量生意，有其天生弱点：不仅变现方法单一，连盈利能力的可持续性都存在问题。

姚劲波也明白这点。看过了建立起蓄水池的淘宝，经历过美团的后来者居上，姚也决意转型：

58同城如果有什么发展，那就是往闭环和交易走。

2014年，58到家和转转相继成立，这是寄托了姚劲波的闭环和交易梦想的两个业务。特别是承载了“10年理想”的转转，其目标，是再造一个58同城。

早前，58同城就推出过“二手优品”，通过引入官方质检、上门回收，积累了不少的口碑。但想透了交易闭环后，姚劲波先是推出转转，后是将“二手优品”与“转转”二合一，力图打造一个二手市场的“淘宝”。

为此，在转转成立第二年，姚劲波还特意去湖畔大学取经。

但阿里迅速整合了旗下的闲鱼与拍卖业务，与58同城的转转隔空开战。

2018年底，这场大战以转转落败而终局。

2019年的“58神奇日”上，姚劲波一改5年前的说法：

58同城绝对不做自营，永远做开放平台，永远只做擅长的部分。

5年时间，他终于认识到自己“不擅长”什么。二手交易最大的痛点，在于难以标准化。要打造一头规模与58相当的非标准化“大象”，实在太难了。

以姚劲波最为得意的二手车业务为例，在中国，二手车市场不够透明，一车一况一价，因此58很难批量采购到质量一致的车源，难以实现标准化。

成本上，二手车交易处于“规模不经济”之中。也就是说，随着市场规模的扩大，其边际效益反而逐渐下降——当58的二手车业务越做越大后，想要获得更多好车，付出的成本反而更高。

在交易模式上，一般车主都是把车给到车商，一手交钱一手交货，不会给到车商账期，导致这桩买卖总是负现金流。

除此之外，58同城涵盖的房产、汽车、蓝领招聘、生活服务等领域，都是难以改造的非标准化项目。

最重要的是，产品非标准化不仅对交易的达成造成阻碍，用户体验也很难提升，甚至会涉及诈骗乃至刑事案件，但一旦对上架信息严格把关，又要砍掉一大批不合格的商家，导致平台利润下降。

究竟是要品质还是要收益？58同城的财报，给出了部分答案。

2014-2019年，58同城的毛利率从94.77%下降到86.4%，但依然远远超过普通互联网企业50%的毛利率。

 

为了超高的毛利润和利润最大化，58无法舍弃流量，更无法舍弃规模，牺牲的却是用户体验，而这无异于是在自毁立足之本。

04

不联网的钱，不好赚

从PC时代脱颖而出的流量巨头，一度被期待成为下一个BAT，到如今私有化退市——58同城这个神奇的网站早已不再神奇。一位老员工曾感慨：

58一直把流量当作产品，整个公司一直是一种销售思维。

诞生于2005年的58同城，与淘宝、京东属于同辈，完全是美团的前辈。但早年的58，没有真的俯下身子去做些改变产业的事，只想尽赚互联网的红利。

然而，历史早就讲述了残酷的事实：

互联网的钱，从来都不好赚。

2000年，美国互联网泡沫破灭让无数“账面上的亿万富翁”变得一文不值。后来，只有eBay、亚马逊和谷歌这样的企业还昂然挺立，有分析认为，原因是它们有“始终能设计和执行使自身快速实现庞大规模、可持续竞争优势的商业模式”。

如何打造这样的商业模式呢？

除了攫取时代的流量红利之外，还需要做更多对产业、对社会更有益的努力和改变。

参考资料

1.《淘宝与易趣的“战争”案例分析》豆丁网 2011.1

2.《美团王兴年会讲话：2015年是O2O的决战年》腾讯科技网 2015.3

3.《贝壳凶猛，58无奈》36氪 2019.5

4.《互联网30年，泡沫如梦》半佛仙人 2020.2

5.《58是如何把一只脚留在千亿美金门外的？》虎嗅网 2020.6.21